Aber warum ist der Trend so? Ist es nur die Bequemlichkeit? Und gibt es keinerlei Schattenseiten beim virtuellen Shopping-Spaß? Eine aktuelle Studie, von der „Internet World Messe“ beauftragt, wollte es genau wissen und fragte bei Experten und Insidern nach – die Ergebnisse dürfen durchaus als überraschend tituliert werden. >>Lesen Sie weiter im Schober-Blog

Dieser Bericht ist der zweite Teil der Studie „Fragmentierte Kundenkanäle“. Er vergleicht die Ergebnisse in den drei Branchen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Versorger.

Ein gutes Beispiel für die Notwendigkeit, die Steuerung des Vertriebes zu optimieren, stellt die zunehmend länderübergreifende Geschäftstätigkeit von Unternehmen dar. Globalisierung und die damit einhergehende Verschiebung der Wachstumsmärkte prägen das unternehmerische Umfeld. Da spielt das internationale Vertriebsmanagement eine entscheidende Rolle für die...

IBM bündelt Software und Beratungsservices, die in ihrer spezifischen Kombination helfen, Unterbrechungen in Wertschöpfungsketten zu prognostizieren und rechtzeitig zu verhindern. Das neu entwickelte Lösungspaket aus dem Bereich Predictive Analytics nutzt und analysiert gezielt die enormen Datenmengen, die in Produktionsprozessen und Supply Chains anfallen, erkennt...

Warum Testing + Targeting? Die Gründe für eine Webseiten-Optimierung sind abhängig von Ihren Geschäftszielen und den branchenspezifischen Gegebenheiten. Unabhängig davon, ob Sie den Umsatz durch höhere Verkaufszahlen steigern möchten, Customer Engagement und Konversion verbessern oder einfach die Markentreue erhöhen wollen, ein fundiertes Testing und...

Manufacturers have traditionally fostered close relationships with retailers and channel partners who sell their products rather than interacting directly with consumers. But this is changing. Like it or not, manufacturers' products are now plugged in – whether the product is a car, an ultrasound machine or a pair of shoes. As manufacturers begin receiving an influx of big data...

Das PraxisForum GDPdU und E-Bilanz hat sich in den vergangenen acht Jahren zu einer etablierten Kommunikationsplattform entwickelt. Hier steht der Erfahrungsaustausch zwischen den Unternehmen im Vordergrund. Getreu unserem Motto „Von Unternehmen - für Unternehmen“.

Durchschnittlich mehr als 10 Jahre Erfahrung bei unseren Mitarbeitern und mehr als 200 Projekte rund um salesforce.com haben uns gelehrt, dass die Konfliktthemen und Grabenkämpfe zwischen den Abteilungen sich kaum ändern. Marketing und Sales sprechen nach wie vor verschiedene Sprachen, wie erst kürzlich eine Studie...

Customer Identity Resolution hat zur Aufgabe, Unternehmen bei den Herausforderungen im Umgang mit Kundenidentitätsdaten zu helfen: Das sind die Daten aus unterschiedlichen Quellen, die spezifisch und korrekt einen Kunden, einen Lieferanten, einen Interessenten, einen Meinungsmacher, einen Patienten, einen Steuerzahler, einen Kriminellen etc. identifizieren.

Die Ergebnisse der SoLoMo-Umfrage von Pitney Bowes Software sollen zeigen, wie weit die Strategien der Unternehmen zur Implementierung des SoLoMo-Ansatzes fortgeschritten sind, wo die Investitionsprioritäten liegen und von welchen Vorteilen die Unternehmen und ihre Kunden durch den optimierten, ganzheitlichen Einsatz dieser Technologien profitieren können.