Etablierung einer einheitlichen Plattform für optimale Kundenkommunikation

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Customer Success Story: Swisscom

Beschreibung

Swisscom etablierte eine einheitliche Plattform für optimale Kundenkommunikation. Dabei nutzte der Marktführer vom Projektbeginn an die Vorteile von legodo C4 in den Bereichen Customer Relations und schriftlicher Kommunikation. Die erfolgreiche Einführung sorgt nun für ein reibungsloses Zusammenspiel aller relevanten Systeme und gewährleistet ein zukunftssicheres und einfaches System für den Customer Support, der sich ganz an Kundenbedürfnissen orientiert.

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Ansprechpartner

Dušan Šarić
legodo ag | Marketing

Herr Saric ist seit 6 Jahren in den Bereichen Customer Relationship Management und Customer Communication Management für Dienstleistungsmarketing, Public Relations und Business Development tätig.

Herausgebende Organisation

legodo ag

legodo mit Firmensitz in Karlsruhe entwickelt Software für die schnelle und einfache Erzeugung schriftlicher Korrespondenz, die aus Sicht der Kunden relevant ist. Mit legodo C4 ist es erstmals möglich, alle Prozesse und Daten aus ERP, CRM und weiteren Unternehmensanwendungen im richtigen Kontext zur richtigen Zeit für die persönliche Kundenkommunikation einzusetzen.