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Mrs. Michaela Kagerer
Beschreibung
Die Vorhersageanalyse-Lösungen von IBM SPSS helfen Versicherungsunternehmen dabei, Kundenwert zu maximieren und Prozesse zu optimieren, indem sie Echtzeitanalysen in deren bestehende Abläufe integrieren. Die Vorhersageanalyse ermöglicht es, nicht genutzte Daten aus allen Kanälen – selbst Webdaten und Textdaten zu Schadensforderungen wie Notizen von Callcenter- Applikationen – in einem „geschlossenen Regelkreis“ zu nutzen, der anhand der Analyseergebnisse Interaktionen verbessert. Dies gibt Versicherungsmaklern, Kundenberatern und anderen wichtigen Parteien die erforderlichen Erkenntnisse an die Hand, um vorausschauend neue Ertragsmöglichkeiten zu schaffen, Kosten zu senken und das Risiko zu reduzieren.
Durch Integration der Vorhersageanalyse von IBM SPSS in vorhandene Prozesse können Versicherer:
Durch Integration der Vorhersageanalyse von IBM SPSS in vorhandene Prozesse können Versicherer:
- Kunden genauer segmentieren
- die richtigen Kunden kosteneffektiv gewinnen
- eine größere Kundennähe schaffen
- die gewinnbringendsten Versicherungsnehmer länger binden
- die Schadensbearbeitung optimieren und Betrug minimieren
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