Kundenwissen strategisch nutzen

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Autor Harald Henn

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Da es in vielen Märkten heute kaum nennenswerte Zuwachsraten gibt, ist ein wirksames Lead-Management umso wichtiger. Die systematische Vorgehensweise bei der Neukundengewinnung gerät immer stärker in den Fokus der Marketing- und Vertriebsverantwortlichen. Haupttreiber ist dabei nicht die Kosteneinsparung, sondern eine bessere Ansprache der Zielgruppe und der effizientere Einsatz der Mittel. Insbesondere bei Kampagnen und Call-Centern sehen die Verantwortlichen noch erheblichen Nachholbedarf.

Quelle: Lead Management / acquisa.de

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Harald Henn
Marketing Resultant GmbH | Geschäftsführer

Harald Henn ist Geschäftsführer der Marketing Resultant GmbH. Er begleitet und unterstützt Unternehmen Marketing und Vertriebsprozesse wirkungsvoll im Markt umzusetzen oder zu optimieren. Schwerpunkte liegen dabei auf der Nutzung von Call Centern als effektiver Organisation für die Kundengewinnung und Kundenbindung und der Implementierung von CRM Konzepten.

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Marketing Resultant GmbH | Geschäftsführer

Harald Henn ist Geschäftsführer der Marketing Resultant GmbH. Er begleitet und unterstützt Unternehmen Marketing und Vertriebsprozesse wirkungsvoll im Markt umzusetzen oder zu optimieren. Schwerpunkte liegen dabei auf der Nutzung von Call Centern als effektiver Organisation für die Kundengewinnung und Kundenbindung und der Implementierung von CRM Konzepten.

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Marketing Resultant optimiert Geschäftsprozesse in Vertrieb, Service, Marketing mit Lean Management Methoden und bietet Best Practice Beratung für Call Center und CRM Projekte.

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