Die aktuelle wirtschaftliche Lage bricht so manche vermeindlich gleichförmige Entwicklung. AE minus 30 Prozent! Panik mischt die Karten neu. Das Thema Kundenbindung stürzt ab. Wie soll ich Kunden binden, die Konkurs gehen? Die Forderung nach mehr Kundennähe elektrisiert plötzlich den Vertrieb. Es gilt, jetzt genau hinzuhören, wo der Kunde sein Leid hat. Wo ist er verletztlich? Was verbindet uns in der Not mit welchem Kunden. Neue Partnerschaften entstehen. Not macht Freunde. Nicht mehr der Abverkauf von Rennern steht im Mittelpunkt des Interesses. Sondern die Frage: Wie können wir die Lage jetzt gemeinsam nutzen, um beim nächsten Aufschwung mit wettbewerbsüberlegenen Produkten aufzuwarten. Die Trends momentan gehen also in die Richtungen: mehr Kundennähe, mehr Kundenbeistandspakte und Vorbereitung neuer Produktinnovationen. Strategen und klare Köpfe sind gefragt. Keine Abverkäufer.
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
