14.02.2012

Loyale Kunden sind wichtig für Ihr Unternehmen. Sie sorgen dafür, dass Sie in umkämpften Märkten eine Chance haben. Loyale Kunden, die neue Kunden anwerben, indem sie Ihre Produkte und Services empfehlen, sind noch wichtiger. Kundenloyalität ist einer der Faktoren, der Marktführer vom Durchschnitt unterscheidet. Wie maximieren Sie Loyalität und entwickeln Kunden zu Markenbefürwortern?

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