Active Dedicated Real Location XF™

Produktüberblick EXPERIENCEFIRST™ PLATFORM: ACTIVE DEDICATED REAL LOCATION XF™ Ein ausführlicher Einblick in die Performance bis auf die Desktop-Ebene mit Gomez Active Dedicated Real Location XF™. Prüfen Sie die Ladezeiten und Zuverlässigkeit Ihrer Website aus Sicht Ihrer Kunden durch Messungen direkt vom Desktop Ihrer Kunden, Mitarbeiter, Verkaufsstellen, Partner oder Lieferanten. Jetzt können Sie wirklich beurteilen, welche Einflüsse Website-Änderungen, geografische Standorte und Zugangsbandbreiten auf das Kundenerlebnis Ihrer Website haben. Und Sie können diese Informationen problemlos allen Abteilungen Ihres Unternehmens von der IT bis zur Geschäftsleitung verfügbar machen, um die "Quality of Web Experience" (QoWE) für Ihre Kunden zu verbessern. Gomez Active Dedicated Real Location XF™ misst die Ladezeit, Verfügbarkeit und Stabilität von Webseiten und mehrschrittigen Transaktionen Ihres Unternehmens. Als Quelle dient dazu eine geschlossene, speziell ausgewählte Gruppe Ihrer Endnutzer. Diese Teststandorte sammeln die Ergebnisse—so häufig wie von Ihnen benötigt— und erzeugen unmittelbar Warnmeldungen sowie Berichte mit einer umfassenden Detailtiefe, die bis zur eigentlichen Fehlerquelle vordringt. Mit der intuitiven, webbasierten Benutzerschnittstelle können Sie: • Langzeittests bei Kunden, Mitarbeitern, Verkaufsstellen, Partnern oder Lieferanten einrichten • Messungen von Webseiten oder Transaktion nach Kundenprofil, Niederlassungen oder Verkaufsstellen analysieren • Objekt- und komponentenbezogene Daten bis zur Fehlerquelle anzeigen • Intelligente Alarme erstellen und editieren • Die Ergebnisse mit anderen Überwachungsmaßnahmen über das ExperienceFirst-Netzwerk desselben Portals vergleichen. Außerdem sind die Active Dedicated Real Location XF-Messungen Teil unseres innovativen Preissystems Gomez Flex™. Gomez Flex™ bietet Ihnen die Planungssicherheit eines monatlich zugeteilten Kontingents an Messungen mit der Flexibilität, sie beliebig einsetzen zu können. Sie können ganz nach Bedarf weitere Standorte außerhalb Ihrer geschlossenen Nutzergruppe, Transaktionen oder URLs hinzufügen sowie die Messfrequenz erhöhen. Niederlassung Firewall Firewall New York Vorteile von Active Dedicated Real Unternehmen Webserver Niederlassung Location XF L.A. Internet D.C. Keine Blindflüge mehr Partnernetzwerk London Internet-Probleme bei Kunden, Partnern und Intranet Mitarbeitern erfordern oft zeitaufwändige Diagnosen L.A. Niederlassung und verursachen hohe Bearbeitungskosten im Callcenter Miami und am Helpdesk. Mit Active Dedicated Real Location XF können die Verantwortlichen spezielle Netzwerk- oder Anwendungsprobleme ad-hoc analysieren und die Störungsquelle schnell aufspüren. Währenddessen wird die Funktion der webbasierten Systeme automatisch von mehreren Standorten aus überwacht. Wertvolle Zeit wird so für die eigentlichen Aufgaben frei. “Innerhalb weniger Tage konnten wir mit dem Private PEER von Gomez eine Echtzeitüberwachung aus Niederlassungen auf vier Kontinenten einrichten und die Performance-Vorteile des Akamai-Service sichtbar machen. ” Evan Shin, Vice President, Technical Services bei Akamai Produktüberblick Überprüfung bestimmter SLAs Die Überprüfung der SLA-Einhaltung ist in einem Extranet nicht ganz einfach. Active Dedicated Real Location XF unterstützt hier wirkungsvoll das Benchmarking kundenbezogener SLAs. Durch die vereinfachten Einrichtungs-, Überwachungs- und Verwaltungsmöglichkeiten der Kunden-SLAs können Sie die reine Überwachung der Vertragseinhaltung zu einem echten Wettbewerbsvorteil ummünzen. Tiefgehende Analysen Active Dedicated Real Location XF bietet die größte Informationsbreite und Detailtiefe auf Seiten- und Objektebene, die derzeit erhältlich ist. Dadurch sind Sie in der Lage, auftretende Probleme zu lokalisieren und zu beheben, ohne kostbare Zeit zu verlieren, wie bei den Trial-and-Error-Methoden der Vergangenheit. Detailangaben wie die Ladezeiten für die DNS-Auflösung, den Aufbau der Verbindung, SSL, erstes Byte sowie Download des eigentlichen Contents sowie Fehlerangaben stehen Ihnen für jede Seite und jedes Objekt auf Knopfdruck zur Verfügung—und werden für spätere Prüfungen archiviert. Kompetenter Support Active Network Location XF wird rund um die Uhr vom Gomez ExperienceFirst Network Operations Center überwacht, das den Zustand des Netzwerks proaktivim Auge behält. Telefon- sowie Online-Produktsupport liefert unser erfahrenes, kompetentes Kundendienst-Team. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von einem eigenen Ansprechpartner, Schulungen und Zertifizierungsprogrammen unserer Gomez University sowie Sonderveranstaltungen wie der jährlich stattfindenden weltweiten Anwenderkonferenz. Vollständige Internet-Abdeckung Nutzen Sie das volle Potenzial aller Messfunktionen der ExperienceFirst-Plattform: • Überwachung der Anwendungsperformance an zentralen Backbone-Standorten mittels Gomez Active Network Location XF™. Die Echtzeitüberwachung vom Internet-Backbone aus versorgt Ihre IT-Verantwortlichen mit den detaillierten Informationen, die sie für eine optimale Betreuung und Wartung Ihrer kritischen Webanwendungen außerhalb der Firewall brauchen— mit dem Ergebnis einer verbesserten "Quality of Web Experience" (QoWE) für Ihre Kunden. • Überwachung der Anwendungsperformance innerhalb Ihrer Firewall mittels Messungen durch Gomez Active Dedicated Network Location XF™. Interne Tests stellen die Leistungsfähigkeit der Anwendungen sicher und messen den Einfluss der einzelnen Infrastrukturelemente. Oder sie helfen Ihnen herauszufinden, ob die nachlassende Performance einer Anwendung auf Kundenseite ihren Ursprung innerhalb oder außerhalb Ihrer Infrastruktur hat. • Messen Sie die tatsächliche Web-Performance aus Kundensicht mit Daten aus Gomez Actual Experience XF™. Sie erhalten bislang unerreichbare Einsichten in die Kundenzufriedenheit, in die Performance von Web 2.0-Technologien wie AJAX ebenso wie in die browser-über- greifende Performance, und das ganz ohne umständliche, kostenintensive Hardwarelösungen. Im kombinierten Einsatz mit anderen Gomez-Messdaten erhalten Sie einen vollständigen Blick auf die Performance Ihrer Webanwendungen aus Sicht Ihre Kunden. So funktioniert Active Dedicated Real Location FX Active Dedicated Real Location XF ist eine individuell installierbare Desktop-Messkomponente der Gomez-Plattform für das "Web Application Experience Management", ExperienceFirst. Diese Lösung basiert auf dem ExperienceFirst Network und integriert die von anderen Produkten genutzten, standardisierten ExperienceFirst-Agenten. Auf diese Weise erhalten Sie exakte und belastbare Messdaten aus dem globalen Endnutzer-Netzwerk von Gomez.