Business Intelligence: Vorausschauende Analysen fahren

SPEZIALZUKUNFT PERSONAL 90 BUSINESS INTELLIGENCE Vorausschauende Analysen fahren ÜBERBLICK. Auch das Personalwesen kann von Business-Intelligence-Methoden und -Werkzeugen profitieren. Sie helfen dabei, künftige Entwicklungen zu erkennen. Von Rainer Knobloch (BARC) spricht in einer Studie von etwa mit einer deutlichen Beeinträchtigung 140 aktiven Business-Intelligence-An- des Geschäftsbetriebs, falls ihr BI-Sys- M it herkömmlichen Repor- bietern in Deutschland. Marktführer tem für einen Tag ausfallen sollte. 21 ting-Ansätzen ist es nur be- sind SAP, IBM, SAS und Oracle. Prozent sähen sogar schon nach einer dingt möglich, Trends, die Für die systematische Sammlung, Stunde Probleme auftreten. Bis 2012, so das Personalwesen betref- Auswertung und Darstellung von Da- prognostiziert das Forschungszentrum fen, rechtzeitig zu erkennen, BARC, wächst die Branche in geschweige denn geeignete Deutschland jährlich durch- Maßnahmen einzuleiten. schnittlich um rund zehn bis Der Grund: Berichte, die zum zwölf Prozent. Dabei setzen Beispiel aus dem SAP Stan- Unternehmen BI bei Weitem dard-Reporting, aus einer nicht mehr nur in Finanzpla- erweiterten ABAP-Program- nung, Logistik und Control- mierung oder der SAP Query ling ein, sondern längst auch generiert werden, sind ver- in Bereichen wie dem Perso- gangenheitsbezogen. Sprich: nalwesen. Der Personalverantwortliche blickt in einen Rückspiegel. Alle Daten in einem Pool Hinzu kommt, dass die Ergeb- Basis für die Auswertung nisse aus diesen Berichten von Daten ist das sogenannte wegen mangelnder Daten- Business Warehouse – eine konsistenz nicht miteinander Datenbank, deren Inhalt sich vergleichbar sind, beispiels- aus Daten unterschiedlicher weise wenn gleiche Attribute Quellen zusammensetzt. In aus den Vorsystemen unter- dieser Datenbank können schiedliche Bedeutungen mit Methoden statistischer transportieren. Verfahren – des Data Mining oder des hypothesengestütz- Informationen über Trends ten Online Analytical Proces- Spezielle Business-Intelli- sing (OLAP) – große Mengen gence-Lösungen (BI) können Würfeln ist auch eine Möglichkeit, um Zahlen zu generieren. Aber diese an operativen und histori- im Gegensatz dazu große Da- Zahlen sind weder aussagekräftig noch zukunftsbezogen. schen Daten durchforstet tenmengen analysieren und werden, um Muster, Regelmä- Informationen über Trends gewinnen, ten setzen Unternehmen seit etwa 20 ßigkeiten, Ausnahmen und Zusammen- auf deren Grundlage wiederum Ent- Jahren auf Business Intelligence. Wie hänge im Unternehmen aufzudecken scheidungen getroffen werden können. wichtig BI-Systeme seitdem geworden und mehrdimensionale Analysen mit In Deutschland bewegen sich zahlreiche sind, zeigt eine Umfrage, die der Markt- unterschiedlichen betriebswirtschaftli- mittlere und Spezialanbieter für Busi- analyst IDC in diesem Jahr unter 1.000 chen Perspektiven durchzuführen. Diese ness Intelligence auf dem Markt. Das Entscheidern weltweit durchführte. 64 Informationen können auch mit exter- Business Application Research Center Prozent der Befragten rechnen demnach nen Datenquellen wie beispielsweise personalmagazin 09 / 08 BUSINESS INTELLIGENCE 91 Gehaltsstatistiken oder Benchmarks zeitlichem Bedarf und Standort der verknüpft werden. neuen Positionen oder Stellen liefern Für Personalabteilungen bedeutet können. dies, dass sämtliche Kennzahlen, die Liegen solche Informationen vor, in direktem und indirektem Zusam- lassen sich Unternehmensstrate- menhang mit den Beschäftigten ste- gie und Maßnahmen des Personal- hen, reportet werden können. Je nach wesens in Einklang bringen. Dazu Informationsbedarf sind dies unter müssen Personalverantwortliche anderem: vakante oder obsolete Stel- vor allem aber auch eines lernen: Personalverantwortliche müssen lernen, die richtigen Fragen zu stellen. Mit den Antworten können sie Entwicklungen frühzeitig erkennen. len, Zeitpunkt der Wiederbesetzung, die richtigen Fragen zu stellen. Zu Anforderungsprofil, Krankenquote, den Fragen gehören unter anderem: Controlling von Projekten, Ergeb- In welchen Abteilungen werden wir nisse einzelner Kostenstellen, Er- künftig Personalbedarf haben? Sind stellung von Szenarien für künftige die Weiterbildungsmaßnahmen aus- Anforderungen, Budgetermittlung reichend? Wo sind Qualifizierungs- und -Controlling. maßnahmen notwendig? Welche Rekrutierungsprogramme sind ge- Ausrichtung an den eignet, künftige Manager zu finden? Unternehmenszielen Welche Mitarbeiter werden das Un- Der Einsatz von BI ermöglicht deshalb ternehmen voraussichtlich verlassen weit mehr als das reine Sammeln von und wie kann man sie halten? Sind Informationen. BI unterstützt die Per- Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung sonalverantwortlichen dabei, Perso- notwendig? nalstrategie und -maßnahmen an den Mit den entsprechenden Ant- Unternehmenszielen auszurichten. worten können die Personalver- Ist ein Unternehmen beispielswei- antwortlichen die Entwicklung im se auf Wachstumskurs und benötigt Unternehmen frühzeitig erkennen: in den kommenden drei Jahren 300 Positive, um diese entsprechend neue Fachkräfte, so muss die Perso- zu verstärken, sowie negative, um nalabteilung Informationen hierfür diesen mit geeigneten Maßnahmen bereitstellen können. Aus diesen Da- entgegenzuwirken. Mit diesem nach ten muss ersichtlich sein, wie viele vorne gerichteten Ansatz kann die Mitarbeiter das Unternehmen bis da- Personalabteilung ihren wertschöp- hin voraussichtlich verlassen haben fenden Beitrag leisten und durch werden, wie viele und welche Mitar- den Vergleich von Kennziffern auch beiter das Unternehmen für die kom- nachweisen. menden Aufgaben selbst qualifizieren kann und wie viele neue Mitarbeiter es noch einstellen muss. Rainer Knobloch Zusätzlich zu diesen überwiegend ist Senior Consultant quantitativen Informationen muss HR bei der bebit Infor- das System Lösungsvorschläge zu mationstechnik GmbH qualitativen Anforderungen (Skills), 09 / 08 personalmagazin