Internationalisiertes CRM FABIS basic für globale Märkte als lokalisierte Lösung

PRESSEMELDUNG Internationalisiertes CRM FABIS basic für globale Märkte als lokalisierte Lösung Bamberg, Februar 2009 Das sprachunabhängige CRM System FABIS basic ist für den internationalen Einsatz in globalen Märkten gerüstet. Jeder Anwender erfasst in seiner Muttersprache in der zentralen Kundenakte Daten. Mit der Anmeldung am System wird die Sprache festgelegt, in der der Anwender die Menüpunkte und Auswahlboxen, Hilfstexte und Dokumentation vorfindet. Die Sprache der Anwendung passt sich der angemeldeten Person an. Kollegen im In- und Ausland arbeiten in einer zentralen Anwendung. Sie arbeiten jeweils in der hinterlegten Sprache. Über die User-Anmeldung wird die Sprache bestimmt. Länderübergreifende Auswertungen sind schnell und problemlos zu erstellen. Ausdrucke und Auswertungen können auch wenn die Daten in unterschiedlichen Sprachen erfasst wurden, erstellt werden. Die Internationalisierung von FABIS basic war von Anfang an in der Produktentwicklung berücksichtigt. Die Sprache ist streng vom eigentlichen Programmcode getrennt. Die konsistente Terminologie in der Programmierung ist Voraussetzung für die Lokalisierung des CRM Systems. Von der Grundversion lassen sich lokale Versionen mit Oberfläche, Dokumentation und Hilfetexte ableiten. Die Anwendungslogik muss nur aus fachlichen Gründen angefasst werden. FABIS Bertram Strätz Geschäftsführer: Bertram Strätz HypoVereinsbank Bamberg Tel.: +49 951 98046-200 Ottostr. 15 Web: www.fabis.de BLZ: 770 200 70 Fax: +49 951 98046-150 96047 Bamberg Email: info@fabis.de Konto: 28 13 300 PRESSEMELDUNG Die Internationalisierung ist Voraussetzung für die einfache Übersetzung. Jede Sprache kann schnell und leicht später hinzugefügt werden. Über die Bedienung der Software in beliebiger Sprache ist die Akzeptanz in internationalen Unternehmen erhöht. Weitere Übersetzungen in beliebigen Sprachen sind jederzeit nachzuziehen. Info unter http://fabis.de/technik/internationalisierung/ Presseinformationen Nicola Strätz Marketingleiterin FABIS Bertram Strätz Telefon +49 951 98046107 Ottostraße 15 Telefax +49 951 98046150 D-96047 Bamberg E-Mail nstraetz@fabis.de http://www.fabis-basic.com http://www.fabis.de Presseinformationen finden Sie auch unter www.fabis.de/presse FABIS Bertram Strätz Geschäftsführer: Bertram Strätz HypoVereinsbank Bamberg Tel.: +49 951 98046-200 Ottostr. 15 Web: www.fabis.de BLZ: 770 200 70 Fax: +49 951 98046-150 96047 Bamberg Email: info@fabis.de Konto: 28 13 300

FABIS Vertriebsserie Technik und Systemintegration Nahtlose MS Office / Open- Schnittstellen / Office Integration Im- und Export Technik Egal welches Office-Paket Sie in Ihrer Für die Belieferung von Schnittstellen ste- Firma einsetzten, Sie können es in FABIS hen die Module Im- und Export zur Verfü- Bei der Entwicklung wurde großer Wert basic einfach und schnell einbinden. gung. auf eine zukunftsweisende Technik gelegt. Ihre Anwender können dann im Rahmen So wurde die Software zu 100% in Java der Korrespondenz dieses Office-Paket Import-Modul entwickelt und ist auf allen Betriebssyste- direkt aus der Anwendung heraus starten men, die Java unterstützen, lauffähig. und damit wie gewohnt weiterarbeiten. Jeder kennt das Problem, das man inner- Die so erstellten Dokumente werden auto- halb der Firma verschiedene Programme Sie kann zusammen mit folgenden Daten- matisch beim ausgewählten Stammsatz in einsetzt und dadurch unterschiedliche banken betrieben werden: der Datenbank abgelegt. Datenbestände hat. • Derby (Standarddatenbank, im Liefer- Für ein einheitliches Erscheinungsbild Mit Hilfe des Import-Moduls können umfang enthalten) können Sie Dokumentenvorlagen einfach beliebig viele Importschnittstellen dauer- • PostgreSQL ab 8.2 durch Laden von Officedokumenten hin- haft definiert werden und über die • Scripte für Creates im Lieferumfang terlegen. Zugriffsberechtigung für die jeweilige enthalten Fachabteilung freigeschaltet werden. • Migrationsproramm, Derby -> Post- Da alle eingebundenen Vorlagen und über greSQL im Lieferumfang enthalten das System erstellten Dokumente inner- Jeder Import wird revisionssicher proto- halb der Datenbank gespeichert werden, kolliert. Selbstverständlich kann im • Oracle ab 9.2 sind sie sofort an allen Arbeitsplätzen ver- Bedarfsfall der Zustand vor dem Import • Scripte für Creates im Lieferumgang fügbar. durch einen berechtigten Anwender wie- enthalten Die verschiedenen Bearbeitungsstände der der hergestellt werden. • Migrationsprogramm, Derby -> Oracle Dateien werden historisch protokolliert, im Lieferumfang enthalten sodaß jede Veränderung einer Datei oder Das Import-Modul unterstützt folgende • IBM UDB ab 7.3 eines Dokuments nachvollziehbar und Importformate: • Scripte für Creates im Lieferumgang auch wieder herstellbar ist. enthalten • tab-delimited • Migrationsprogramm, Derby -> IBM Durch diese Technik sinkt der tägliche • CSV UDB im Lieferumfang enthalten Sicherungsaufwand erheblich, da das • dbhercules-xml (XML Format mit Be- Sichern von lokalen Platten und Benutzer- schreibung der Tags am Anfang der Da- verzeichnissen entfällt. Varianten der Installation tei) • Daten direkt aus anderen Datenbanken • Die Sicherung wird deutlich kleiner • als Rich Client wie Oracle, DB2, MySQL, MsSql… • Die Dauer der Sicherung verkürzt sich auf PC mit integrierter Datenbank • Der Zeitaufwand für die Suche eines be- • als Client-Server stimmten Dokuments reduziert sich auf im lokalen Netzwerk einen Bruchteil der ursprünglichen Zeit • als Client-Server im Internet Die Im- und Exportfunktion innerhalb der Auf Wunsch bieten wir an, notwendiges Korrespondenz kann Ihnen auch als Doku- Know-How im Rahmen von Beratungen mentenmanagement zur Archivierung von oder Online-Schulungen in den einzelnen eingehenden Dateien oder Dokumenten Bereichen Ihrer Firma aufzubauen. dienen. Export-Modul Userverwaltung Natürlich unterstützt FABIS basic auch den umgekehrten Weg – Die flexible Userverwaltung erlaubt es Ihnen die Rollen- User- Daten aus FABIS basic heraus zu exportieren und für andere gruppen entsprechend Ihren Abteilungen innerhalb der Firma Anwendungen zur Verfügung zu stellen. anzulegen. Die Rechtevergabe ist dabei an die Menüstruktur Hier gilt das Gleiche wie für das Importmodul. angelehnt, sodaß neue Gruppen schnell hinzugefügt werden kön- Es können beliebig viele Exportschnittstellen dauerhaft definiert nen. werden und über die Zugriffsberechtigung für die jeweilige Fach- abteilung freigeschaltet werden. Innerhalb der Zugriffsrechte unterscheiden Sie nach: • Lesen Jeder Export wird revisionssicher protokolliert. Das Exportergeb- • Anfügen nis kann für eine eventuelle Revision automatisch archiviert wer- • Ändern den. • Löschen • Historie (Anzeige des Änderungsverlaufs) Das Exportmodul kann alle Formate, die durch eine XML/XSL- • Reaktivieren gelöschter Datensätze Transformation erstellt werden, liefern. • Import • Export Grundfunktionen für die Administration • Report Bei der Entwicklung unserer Software gelten folgende Prioritä- So haben Sie für jede Art von Anwender – sei es die Leitung des ten: Back-Offices, die Erfassungskraft oder die Aushilfskraft immer die „passende“ Zugriffsberechtigung parat. • Stabilität Steht eine Urlaubs- , Kranken- oder sonstige Vertretung an, kann • größtmögliche Anpassbarkeit durch den Anwender ein Anwender abteilungsübergreifend verschiedenen Gruppen Die Software muss sich dem Anwender anpassen und nicht mit unterschiedlichen Rechten zugeordnet werden. der Anwender der Software! • maximaler Komfort für mehr Spaß bei der Arbeit Um Ihnen Ihre Arbeit zu erleichtern wurde der Definitions- und • durchdachter Funktionsumfang Administrationsaufwand von uns so minimal wie möglich gehal- ten. Reports in Form von Antragsformularen für neue Anwender Deshalb stehen Ihnen zur Unterstützung Ihrer Admin-Tätigkeit und Übersichtslisten stehen ebenfalls zur Verfügung. umfangreiche und ausgeklügelte Grundfunktionen von FABIS basic zur Verfügung. Sie umfassen die Bereiche Oberfläche und Zeitweilige Aushilfen können sich die von Ihnen freigegebenen Menüstruktur. Daten anzeigen lassen und Sie damit in Stresszeiten und am Tele- fon beim Erteilen von Auskünften an der Hotline unterstützen - aber Ihren Bestand nicht verändern. Gewissenhafte Eingabekräfte Flexible Oberfläche verwalten, pflegen und bearbeiten je nach Gruppenzuordnung die Daten in Ihrem Tagesgeschäft, betreuen Ihren Aussendienst oder Ein Button soll anders beschriftet werden? – Ändern Sie einfach erstellen für Sie notwendige Statistiken und Reports. die Bezeichnung! Die Reihenfolge der Menüpunkte paßt nicht optimal zu Ihrem Arbeitsablauf? - Passen Sie die Reihenfolge selbständig an! Beides können Sie über die dafür vorgesehenen Historisierung und Protokollierung Dialoge ohne Programmieraufwand selbst verändern! Sie passen so die Software an Ihren Sprachgebrauch und den Die automatische Historisierung, Entstehungsgeschichte, Ihrer Arbeitsabläufen Ihres Unternehmens an.