Kunden sind längst bereit für einen besonderen Service den entsprechenden Preis zu zahlen. Dabei spielt der Wert und Nutzen des Angebotes eine wichtige Rolle.
Neben den Standardfragen zu Struktur, Leistungen und Anlagen der Vorsorgeeinrichtung befasst sich die Umfrage "Schweizer Pensionskassen 2012" mit dem Anlageverhalten bei den Obligationen und den Sanierungsmassnahmen.
Die Anforderungen an Produktmanager/innen übersteigen heute in vielen Fällen die Möglichkeiten des Einzelnen. „Unternehmer im Unternehmen“ und „Lebenszyklusmanager“ als alternative Bezeichnungen für Produktmanager bestätigen diesen Eindruck. Auf welche Weise tragen Unternehmen diesen Anforderungen aktuell Rechnung? Wie ist Produktmanagement...
Der Siegeszug von Smartphones, Tablets und Notebooks eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten für die mobile Anbindung von Mitarbeitern an das ERP-System.
Produktmanager sind strategisch versiert, fachlich kompetent, nah am Kunden und verfügen über ausgezeichnete Marketingexpertise. Sie sind Träger mehrerer Rollen und die Aufgaben übersteigen nicht selten die Möglichkeiten des Einzelnen. Wie wird diesen Anforderungen aktuell in der Praxis Rechnung getragen? Was bedeutet die Einführung von Produktmanagement aus ...
In evolutionary biology there is an interesting concept called “punctuated equilibria,” which is used primarily to explain why the fossil record seems to abruptly change after long periods of apparent calm, or ‘stasis’ as it is called. To understand this better, think of a stairway where the length between each step represents how long a species is able to survive before another...
Das Customer Touchpoint Management folgt nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise erhalten und wie ihre Reaktion darauf ist. Dabei können neue Touchpoints gefunden, bestehende optimiert und veraltete über Bord...
Wal-Mart handles more than a million customer transactions each hour and imports those into databases estimated to contain more than 2.5 petabytes of data.
Radio frequency identifcation (RFID) systems used by retailers and others can generate 100 to 1,000 times the data of conventional bar code systems. Facebook handles more than 250 million photo uploads and...