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  • Tobias Kollmann
    Measuring the Acceptance of Electronic Marketplaces: A Study Based on a Used-car Trading Site

    Der Aufsatz beschäftigt sich mit den Kriterien, die Nutzer von elektronischen Marktplätzen für deren Akzeptanz als wichtig erachten, am Beispiel eines Marktplatzes für gebrauchte Fahrzeuge. Diese Kriterien werden auf Basis einer empirischen Untersuchung herausgearbeitet.

  • Tobias Kollmann
    Virtuelle Marktplätze im E-Commerce

    Der Aufsatz befasst sich mit elektronischen Handelsplattformen. Nachdem er ihre Notwendigkeit aufzeigt, zeigt der Autor die Funktionsweise virtueller Marktplätze auf und geht dabei insbesondere auf den Bereich der Koordination ein. Anschliessend werden die Anforderungen an einen Betreiber

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    Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Lieferantenanbindung an elektronische Marktplätze: Maßnahmen und Schnittstellengestaltung.

    Die Diskussion um das Thema elektronische Marktplätze wird vielfach aus der Sicht der Beschaffung geführt. Dabei steht der Lieferant vor mehreren ungelösten Problemen: Welcher Nutzen ist durch eine Anbindung zu erzielen? Welche Kosten werden entstehen? Welche organisatorischen S

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    e-logistics - Szenarien der Logistik im eCommerce

    Nach einer Begriffsabgrenzung zeigt der Vortrag jeweils Bedeutung und mögliche Varianten logistischer Leistungen sowie deren Auswirkungen auf die logistischen Strukturen auf. Daraus werden Anforderungen an Logistikdienstleister abgeleitet.

  • Ralf E. Strauß
    E-Business - Rahmenbedingungen, Bausteine, Geschäftsmodelle und Realisierungsoptionen

    Der Vortrag zeigt die Grundlagen des Elektronic Commerce auf. Nach einer Diskussion der Definitionen zentraler Begriffe geht er auf Entwicklungsperspektiven des Electronic Commerce ein und stellt 10 Hypothesen zum Nutzen von Electronic Commerce auf. Es werden mögliche Wettbewerbsvorteile, die

  • Dirk Ploss
    Wie viel ist ein Kunde wert? Kundenwertanalyse in der Praxis

    Rund 8.500 Euro hat Vodafone fuer einen Mannesmann-Kunden bezahlt. Der Energieversorger E.On gibt derzeit rund 7.500 Euro pro gewonnenen Neukunden allein fuer Marketing aus. Und selbst die so genannte New Economy musste lernen, dass der Wert von Ideen und Patenten erst dann entsteht, wenn auch

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    Arbeitsvertrag

    Der Arbeitsvertrag ist ein privatrechtlicher, personenrechtlicher gegenseitiger Austauschvertrag, durch den sich der Arbeitnehmer zur Leistung von Arbeit im Dienst des Arbeitgebers und der Arbeitgeber zur Zahlung einer Vergütung verpflichtet. Im Arbeitsvertrag verpflichtet sich der

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    Customer Relationship Management beginnt in den Köpfen

    Customer Relationship Management (CRM) gilt als Markt der Zukunft. So schätzen beispielsweise die Analysten von Pierre Audoin Conseil (PAC) Deutschland als den attraktivsten CRM-Markt in Europa ein. Das Marktvolumen im Jahr 2000 belief sich auf 1,9 Milliarden Mark. Für die kommenden zwei Jahre w

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    Der Nutzen von IT-Projekten auf dem Prüfstand

    Kaum eine IT-Abteilung kann es sich heutzutage noch leisten, vorbehaltlos jedem neuen Technologietrend zu folgen. Vielmehr sehen sich die IT-Verantwortlichen zusehends in der Pflicht, den Nutzen einer Neuinvestition für das Unternehmen nachzuweisen und den drei allgegenwärtigen Buchstaben der U

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    Business Reengineering

    Business Reengineering bedeutet mit alten Gewohnheiten radikal zu brechen. Bestehende Strukturen und Abläufe werden grundlegend überdacht und auf wertschöpfende Prozesse hin analysiert. Bezugspunkt für die Reorganisation ist der Kundennutzen. Die Geschäftsprozesse werden am Kunden ausgerichtet

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