"Migration zum VoIP-Einsatz" - Leseprobe aus dem Buch "Voice over IP - Die Technik"

Voice over IP - Die Technik Anatol Badach Grundlagen, Protokolle, Anwendungen, Migration, Sicherheit ISBN 3-446-40666-2 Leseprobe Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/3-446-40666-2 sowie im Buchhandel 10 Migration zum VoIP-Einsatz Bei keinem Netzwerkprojekt sollte der VoIP-Einsatz heute außer Acht gelassen Migration werden. VoIP wird auch für kleine Büros und private Haushalte immer interes- zu VoIP als santer. Die Migration zum VoIP-Einsatz in Unternehmen führt zur Konvergenz komplexes der Sprach- und Datennetze und stellt ein komplexes Projekt dar. Beim Design Projekt der konvergenten Unternehmensnetze müssen bestimmte Design-Regeln ver- wendet werden. Der Schritt zu VoIP erfordert die Entscheidung, ob eine klassi- sche TK-Anlage mit zusätzlichen VoIP-Systemkomponenten erweitert oder ob eine reine VoIP-Systemlösung eingesetzt werden soll. Diese Entscheidung hängt insbesondere davon ab, welche innovativen Applikationen zur Verfü- gung gestellt werden sollen. Die Auswahl einer geeigneten VoIP-Systemlösung ist vor allem davon abhän- Aspekte der gig, ob das Unternehmen nur an einem oder an mehreren Standorten angesie- Migration delt ist. Je nachdem kommen unterschiedliche VoIP-Systemarchitekturen in Frage, die davon abhängig sind, ob es sich um eine hybride oder eine reine VoIP-Systemlösung handelt. Bei der Planung und Durchführung einer Migrati- on zum VoIP-Einsatz in einem Unternehmen ist eine strukturierte Vorgehens- weise erforderlich. Dieses Kapitel gibt einen Überblick über alle Aspekte, die mit der Migration zu Überblick VoIP in Unternehmen verbunden sind. Nach der Darstellung wichtiger Aspekte über das in Abschnitt 10.1 werden in den Abschnitten 10.2 und 10.3 hybride und reine Kapitel VoIP-Systeme präsentiert. Abschnitt 10.4 ist der Auswahl der richtigen Migra- tionstrategie gewidmet. Die strukturierte Vorgehensweise bei der Migration zu VoIP erläutert Abschnitt 10.5. Auf den VoIP-Einsatz in kleineren Büros und privaten Haushalten geht Abschnitt 10.6 ein. Dieses Kapitel beantwortet u.a. folgende Fragen: Ziel dieses Kapitels Welche Arten der Migration zu VoIP sind in Unternehmen sinnvoll? Welche Systemarchitekturen von VoIP-Lösungen gibt es und wie können sie eingesetzt werden? Wie werden hybride und auch reine VoIP-Systemarchitekturen konzipiert und eingesetzt? Wie soll die Migration zu VoIP in Unternehmen verlaufen und welche As- pekte sind hierbei zu berücksichtigen? Welche Möglichkeiten bestehen, VoIP über das Internet (d.h. Internet- Telefonie) in Büros und privaten Haushalten zur Verfügung zu stellen? 326 10 Migration zum VoIP-Einsatz 10.1 Verschiedene Aspekte der Migration zu VoIP Arten der Bei der Migration zum VoIP-Einsatz in einem Unternehmen stehen grundsätz- Migration lich folgende zwei Möglichkeiten zur Auswahl: sanfte Migration zu VoIP und harte Migration zu VoIP. 10.1.1 Sanfte Migration zu VoIP Was bedeutet Die erste Möglichkeit der Migration zum VoIP-Einsatz in einem Unternehmen eine sanfte bzw. in einer anderen Institution (z.B. Universität, Stadtverwaltung) kann darin Migration? bestehen, dass man die bereits vorhandene TK-Anlage für die traditionelle Te- lefonie entsprechend um die VoIP-Systemkomponenten ergänzt und VoIP im Netzwerkbereich schrittweise einführt. Damit wird der Fortbestand der „alten TK-Welt“ über eine bestimmte Zeit in den Vordergrund gestellt. Ein derartiger Ansatz wird als sanfte Migration zu VoIP bezeichnet. Bei dieser Lösung kön- nen beispielsweise einige Mitarbeiter via VoIP telefonieren, während andere Mitarbeiter noch immer die traditionelle TK-Anlage benutzen. Die sanfte Mig- ration zum VoIP-Einsatz in einem Unternehmen ist dann sinnvoll, wenn die vorhandene TK-Anlage noch vollkommen funktionsfähig ist bzw. der Mietver- trag noch über eine relativ lange Zeit besteht. Bei einer sanften Migration zum VoIP-Einsatz wird eine klassische TK-Anlage mit einer VoIP-basierten TK-Anlage, auch IP-TK-Anlage bzw. IP-PBX (Priva- te Branch eXchange) genannt, entsprechend integriert. In diesem Falle spricht man auch von einer Hybridanlage. Eine sanfte Migration zum VoIP-Einsatz führt also zu einer hybriden Systemlösung. Wohin führt Die sanfte Migration zu VoIP führt dazu, dass alle Systemkomponenten für die eine sanfte Anrufsteuerung, Vermittlung und Realisierung wichtiger Dienstmerkmale in Migration? der Regel in einem Modul als Monolith untergebracht werden. Dieser Monolith stellt eine klassische TK-Anlage bzw. einen Verbund solcher TK-Anlagen dar. Das Ergebnis einer sanften Migration ist oft eine monolithische VoIP-System- lösung. Häufig werden solche Lösungen von Herstellern traditioneller TK-An- lagen bevorzugt. Obwohl die Vorteile von reinen VoIP-Lösungen auf der Hand liegen, fällt es ihnen immer noch schwer, ihren mit klassischen TK-Anlagen gewonnenen Marktanteil aufzugeben. 10.1 Verschiedene Aspekte der Migration zu VoIP 327 10.1.2 Harte Migration zu VoIP Die zweite Möglichkeit der Migration zum VoIP-Einsatz in einem Unterneh- Was bedeutet men bedeutet, dass ein radikaler Schritt vollgezogen wird. Er führt dazu, dass eine harte die traditionelle Systemlösung auf Basis einer TK-Anlage für die Sprachkom- Migration? munikation durch eine reine VoIP-Systemlösung ersetzt wird. Hierbei wird die vorhandene TK-Anlage „schmerzfrei“ und vollständig durch die neue VoIP- Welt ersetzt. Ein derartiger Ansatz wird als harte (konsequente) Migration zu VoIP bezeichnet. Diese Art der Migration bevorzugen insbesondere die führen- den Hersteller von Netzwerkkomponenten. Nach einer harten Migration zu VoIP sollte das verteilte VoIP-System allen Mitarbeitern im Unternehmen ermöglichen, mit allen Teilnehmern am PSTN/ ISDN und an Mobilfunknetzen (GSM, UMTS) per VoIP zu telefonieren. Eini- ge Mitarbeiter sollten auch die Möglichkeit haben, auf sämtliche TK-Dienste im intelligenten Netz auf Basis von PSTN/ ISDN zuzugreifen. Um diese Möglichkeiten zu garantieren, ist eine entsprechende Integration des Bedeutung Unternehmensnetzes mit PSTN/ ISDN notwendig. Diese Integration besteht von Media- darin, dass eine verteilte und universelle Gateway-Plattform zum Einsatz Gateways kommt. Die Kopplung des Unternehmensnetzes mit PSTN/ ISDN bei VoIP er- folgt mit Hilfe von Media Gateways (s. Kapitel 8). In Unternehmen, die auf mehrere Standorte verteilt sind, kann die Anbindung an PSTN/ ISDN über mehrere Media Gateways erfolgen, die an verschiedenen Standorten unterge- bracht werden. Diese Media Gateways können als verteilte Gateway-Plattform angesehen werden. Die Ansteuerung von Media Gateways und die Abwicklung der Signalisierung Softswitch- beim Auf- und Abbau von Verbindungen zwischen IP-Telefonen am Netzwerk Einsatz und Telefonen am PSTN/ISDN sowie Handys in den Mobilfunknetzen (GSM, UMTS) wird von einer Funktionskomponente übernommen, die man als Soft- switch bezeichnet. Manchmal wird auch die gesamte Gateway-Plattform Softswitch genannt. Eine harte Migration führt also zu einer Softswitch-Lösung (s. Abb. 10.3-1). 10.1.3 Typische Fälle bei der Migration zu VoIP Bei der Migration zu VoIP in einem Unternehmen müssen mehrere Aspekte berücksichtigt werden. Insbesondere ist die VoIP-Systemlösung davon abhän- gig, ob das Unternehmen an einem oder an mehreren Standorten angesiedelt ist. Wie Abbildung 10.1-1 zeigt, sind im Allgemeinen vier typische Fälle bei der Migration zu VoIP in Unternehmen zu unterscheiden. 328 10 Migration zum VoIP-Einsatz E in z e ls ta n d o rt F a ll 1 F a ll 3 s a n fte M ig ra tio n A s p e k te d e r M ig ra tio n h a rte M ig ra tio n z u V o IP in U n te rn e h m e n F a ll 2 F a ll 4 M e h re re S ta n d o rte Abb. 10.1-1: Typische Fälle bei der Migration zum VoIP-Einsatz in Unternehmen Bei der Erstellung des Konzeptes für die Migration zum VoIP-Einsatz in einem Unternehmen ist im Allgemeinen zwischen den folgenden grundlegenden Fäl- len zu unterscheiden: Hybride 1. Sanfte Migration am Einzelstandort VoIP-Lösung Es handelt sich hierbei um eine hybride VoIP-Systemlösung für ein Unter- am Einzel- nehmen an einem Standort. Die bestehende TK-Anlage wird um ein auf ei- standort nem Standort verteiltes VoIP-System erweitert. Das Architekturmodell für eine derartige Systemlösung wird in Abschnitt 10.2.1 näher dargestellt. Standort- 2. Sanfte Migration an mehreren Standorten übergreifen- Dieser Fall entspricht einer hybriden VoIP-Systemlösung im Unternehmen, de hybride das an mehreren Standorten angesiedelt ist. Die Sprachkommunikation VoIP-Lösung wird auf Basis einer standortübergreifenden Vernetzung von TK-Anlagen realisiert. Bei einer sanften Migration zu VoIP wird der Verbund von TK- Anlagen mit einem über mehrere Standorte verteilten VoIP-System erwei- tert.