Personalabteilungen müssen sich selber abschaffen

GDI IMPULS Wissensmagazin für Wirtschaft, Gesellschaft, Handel Herbst 2006 Arbeit Womit wir uns in Zukunft beschäftigen werden. Mit Ulrich Beck, Frithjof Bergmann, Jaron Lanier, Betty Zucker, Günter Voss, Karin Frick, Maria Anas- tasiadis, Holm Friebe, David Bornstein, vielen Ideen, Selbstverwirklichungen und sinnvollen Tätigkeiten. 62 Thema: Arbeit 4 AUTOREN > Gesellschaft 106 SUMMARIES Gespräch mit Holm Friebe 108 GDI-STUDIEN 24 DIE DIGITALE BOHEME 109 GDI-VERANSTALTUNGEN Zwischen Existenznot und Selbstverwirklichung ist in 110 GOTTLIEB DUTTWEILER INSTITUT den Grossstädten der Welt eine neue Form der Beschäfti- 112 GDI-AGENDA 2006 . IMPRESSUM gung entstanden. Für dieses Milieu ist die Festanstellung ein Anachronismus. > Wirtschaft Maria Anastasiadis 30 LETZTE HOFFNUNG NÄCHSTENLIEBE > Gesellschaft Wir werden pflegen, uns kümmern, versorgen, besorgen, Ulrich Beck uns engagieren, organisieren, emanzipieren, kultivieren … 8 DIE WELTRISIKOGESELLSCHAFT Willkommen in der Welt der sozialen Dienstleister, in Die Erwerbsgesellschaft neigt sich ihrem Ende zu. Die der es noch jede Menge Arbeit gibt. Aufgabe ist es, neue Spielregeln zu finden, damit wieder die Politik unser Zusammenleben bestimmt – und nicht > Politik die Wirtschaft. Alex Beck 38 BLEIBEN SIE NOCH EIN BISSCHEN! > Die grosse Grafik Die Schweiz hat ein Problem, vor dem bald einige euro- 16 IDEENSTAU AUF DEM WORK-HIGHWAY päische Nationen stehen könnten: Es wird nicht an Viele Jahre fuhren die Industriegesellschaften auf der Arbeit, sondern an Arbeitskräften mangeln. Ein Ausweg Strasse des Wachstums. Das Ziel Vollbeschäftigung ist die Ausdehnung der Lebensarbeitszeit. wurde kaum erreicht. Es ist Zeit für neue Visionen. > Forschung > Gesellschaft G. Günter Voss Gespräch mit Frithjof Bergmann 46 DEBATTE ZUR ZUKUNFT DER ARBEIT 18 NEUE ARBEIT Die «Zukunft der Arbeit» wird in Fachkreisen sehr Der Ausweg aus der Krise der Lohnarbeit könnte ange- kontrovers diskutiert. Doch in gewissen Themenclustern nehmer ausfallen, als wir meinen. Dazu müssten wir fest- besteht Konsens. gefahrene Denkblockaden aufweichen und uns massge- schneiderten Arbeitsbedingungen öffnen. > Foto-Essay Michael Tewes 48 SUCHE ARBEIT – BIETE SELBSTVERWIRKLICHUNG Viele Job-Gesuche ähneln Kontaktanzeigen. Weil es bei der Arbeit nur noch nebenbei ums Geldverdienen geht. Ideen Workshop > Marketing > Vordenker Peter Sennhauser Bruno Giussani 64 «ES GIBT GUTE GRÜNDE, NICHT ZU BLOGGEN.» 96 DAS RELEVANTE NEUE Wer seine Mitarbeiter ungeschützt auf die «nackte Kon- Welches sind die wichtigsten Themen, die Vordenker versation» im Web 2.0 einschwört, handelt fahrlässig. heute weltweit beschäftigen? > Management > GDI-Trends Betty Zucker Karin Frick 72 «EIN HEDGE FUND AUF ZWEI BEINEN … » 102 ES IST KAUM MEHR (H)AUSZUHALTEN Der «fall guy» ist eine tabuisierte Schlüsselfigur im Die Aufteilung der Hausarbeit in den Partnerschaften Organigramm: Jeder Top-Manager braucht jemanden, gleicht sich langsam an. Nicht weil die Männer mehr, den er fallen lassen kann, wenn es brenzlig wird. sondern weil die Frauen weniger tun. > Organisation Hermann Arnold 78 «PERSONALABTEILUNGEN MÜSSEN SICH SELBER ABSCHAFFEN.» Personalaufgaben können heute wieder Teil der direkten Beziehung zwischen Führungskräften und ihren Mitarbei- tern werden. > Gesellschaft David Bornstein 84 «SOZIALUNTERNEHMER ENTWICKELN STRUKTUREN ZUR REPARATUR DER GESELLSCHAFT.» Sozialunternehmer sind für den Gesellschaftswandel, was Unternehmer für die Wirtschaft sind. Politik und Wirtschaft können jede Menge lernen. > Zwischenruf Jaron Lanier 90 «DER ONLINE-KOLLEKTIVISMUS IST DUMM UND GEFÄHRLICH.» Ein Kerndogma des Internet-Zeitalters führt zum «digita- len Maoismus»: Weisheit der Massen, Schwarmintelligenz und kollektiver Fortschritt sind Trugschlüsse. «Personalabteilungen müssen sich selber abschaffen.» Hermann Arnold beschreibt, wie heute Personalaufgaben wieder ein Teil der direkten Beziehung zwischen Führungskräften und Mitarbeiter werden können. 78 GDI Impuls . Herbst 2006 Noch vor wenigen Jahren konnten nur die Experten im Reisebüro an ihren Ter- minals einen Flug buchen. Heute tun dies die Reisenden selbst am PC: ein- facher, schneller und billiger. Statt wie früher per Post Überweisungsscheine an die Bank zu schicken, wo Heerscha- ren von Sachbearbeitern die Daten in die Systeme übertrugen, übernehmen die Kunden diese Aufgabe direkt per Online-Banking – nicht weil sie Kosten einsparen, sondern weil sie dieses Ver- fahren bequemer und übersichtlicher empfinden. Und wo einst Einkäufer in den Warenhäusern das Angebot für die Kunden bestimmten, greifen diese heu- te in den virtuellen Regalen von eBay, Amazon und Co. auf die ganze Pro- duktpalette zu und kaufen direkt von Lieferanten aus aller Welt. DIE UMWEGE VERSCHWINDEN In der Arbeitswelt findet eine analoge Entwicklung statt. Sie betrifft in Unter- nehmen insbesondere die Personalab- teilungen, denen bisher die Rolle der Intermediäre zukam: Sie waren Einkäu- fer, Banken, Reisebüros. Sie erfassten und verarbeiteten Daten, sie planten und optimierten Dienstleistungen für Führungskräfte und Mitarbeiter. All dies in komplizierten Prozessen, die nur von den Personalverantwortlichen be- herrscht werden konnten. Jetzt halten Mündigkeit und Einfach- heit Einzug in ihre Bereiche. Die Erosion beginnt unscheinbar als Mitarbeiter- portal zur Informationsverbreitung im Intranet. Sie gewinnt an Tempo mit dem Kosten sparenden Self-Service für admi- nistrative Vorgänge, gefolgt vom Out- sourcing oder Offshoring. Und sie wird Foto: zVg schliesslich zum Erdrutsch in Form der 79 Organisation . Personalabteilungen . Hermann Arnold ORGANISATION GESTERN UND HEUTE Gestern Heute Verschwinden der Intermediäre Veränderung der Organisationsform aufgrund gesunkener Transaktionskosten durch Informations- und Kommunikationstechnologien intern und zwischen Unternehmen. elektronischen Prozessplattform, die – von Autos über Wohnungen bis zu Vereinheitlichung von Prozessen, Shared Führungskräfte und Mitarbeiter direkt Lebenspartnern, aber auch Bank- und Service Centers, Outsourcing oder Off- miteinander verbindet und ihnen un- Börsengeschäfte, News und Hollywood- shoring sind dafür Indizien. Die Auto- mittelbaren Zugang zu jenen Funktio- filme – schneller, einfacher und billiger matisierung im Management folgt den nen bietet, für die bisher die Personal- zu den Kunden als die komplexen und Erfahrungen bei den Produktionspro- abteilung bemüht werden musste.