In den letzten Monaten haben Themen wie Wikis, Blogs, Social Networks, RSS verstärkt an Bedeutung gewonnen. Allen gemeinsam ist die Übermittlung von Informationen und Wissen. In den Unternehmen werden jedoch immer noch die meisten Informationen per E-Mail übermittelt. Leider gehen so auch die meisten Informationen verloren. Schließlich ist nichts so unproduktiv wie ein überfülltes E-Mailfach, in dem jeder Mitarbeiter sein Wissen hortet. Der Vortrag zeigt einfache Möglichkeiten auf, wie die Bereitstellung von Informationen (und Wissen) erfolgreich zu einer effizienteren Arbeit beitragen kann.
Was ist Wissen?
Wissen
- „Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Personen zur Lösung von Problemen einsetzen.“
- „ist immer an Personen gebunden“
- „stützt sich auf Daten und Informationen“
Daten & Informationen
- Daten sind „syntaktisch geordnete Wahrnehmungen über verschiedenste Dinge und Sachverhalte“
- Informationen = Daten + Bedeutungskontext
- Betriebswirtschaftlich: Informationen „dienen zur Vorbereitung von Entscheidungen und Handlungen“
Teambasiertes Wissensmanagement
- Verwaltung von Wissen im Team
- Mehrnutzen durch Vernetzung des Wissens
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