Ingram Micro, der weltweit größte Distributor von Technologieprodukten, wollte schneller auf die Kundenanforderungen reagieren können, um den Umsatz deutlich zu steigern. Man erkannte, dass die Loyalität der Kunden leicht schwinden kann – besonders wenn die Marktbedingungen schwierig sind und es deshalb umso wichtiger ist, die Kundenwünsche zu erfüllen. Durch den Einsatz der Aprimo-Lösungen erzielt Ingram Micro wesentliche Vorteile: „Wir kommunizieren jetzt viel wirksamer mit unseren Kunden. Unsere neuen, sehr viel gezielteren Maßnahmen zahlen sich aus – der Online-Umsatz ist um 150% gestiegen.“
[...]
[...]