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Das Kongressprogramm der VOICE Days plus am 12. und 13. Oktober 2010 kann sich sehen lassen: Top-Speaker referieren über die Zukunft der Kundeninteraktion, nachhaltige Kundenerlebnisse und neue Serviceversprechen. Wichtige Köpfe großer Marken geben Einblicke in ihre Kundenservices, darunter: Thomas Reitstetter, Baur; Albert Hirsch, buch.de; Marcell D’Avis, 1&1; Jens Bohlen, Wincor Nixdorf AG; Uwe Nowak, IBM; Johannes Wesp, Deutsche Telekom; Philipp Dostal, Hotel.de. Im nachfolgenden Interview
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Der Online-Vermarkterkreis (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. veranstaltet einen weiteren "Online Ad Summit" - dieses Mal in Frankfurt. Nach drei restlos ausgebuchten Veranstaltungen in Düsseldorf, Hamburg und München treffen sich...
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Ungeachtet der stärksten Rezession seit der Nachkriegszeit konnte die USU Software AG auch im Geschäftsjahr 2009 Umsatz und Ergebnis verbessern. In seiner Rede auf der heutigen ordentlichen Hauptversammlung betonte Vorstandssprecher Bernhard Oberschmidt, dass die Gesellschaft in attraktiven Märkten gut positioniert sei. Obwohl man im Frühjahr 2010 eine gewisse Zurückhaltung bei einigen Kunden gespürt habe, zeigte sich Oberschmidt auch für das laufende Jahr zuversichtlich, über dem
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Jeder möchte im Moment virale Videos drehen, die sich über Youtube oder andere Video-Portale stark verbreiten. Doch die Videos müssen natürlich auch spannend genug sein, damit sie weitergegeben werden. Und – ganz wichtig – man muss sich fragen: Für wen sollen diese Stories interessant sein. Wir haben nicht versucht, mit unserer Unternehmensgeschichte zwanghaft potentiell alle Menschen anzusprechen, sondern wir wollten eben diejenigen erreichen, die Lust daran haben, sich ihr eigenes Müsli
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Mit ihrer Hilfe lässt sich systematisch die aktuelle Leistungssituation in der CRM-Organisation ermitteln, um mögliche Schwachstellen zu erkennen. Dafür bietet sie produktneutral 50 Fragen zu unterschiedlichen Kategorien, in denen strategische Aspekte ebenso wie die Prozesse im Kundenmanagement, die technischen Verhältnisse und Personalbedingungen ausführlich hinterfragt werden.
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Im ersten Halbjahr 2010 meldeten 17.178 Unternehmen die Zahlungsunfähigkeit. Das entspricht einem Anstieg um 4,48 Prozent gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres mit 16.441 Firmeninsolvenzen. Dennoch fällt die Zunahme an Firmenpleiten geringer aus als befürchtet. Die Hamburger Wirtschaftsauskunftei BÜRGEL geht im laufenden Jahr von einem moderaten Anstieg um drei bis vier Prozent aus und prognostiziert für 2010 bis zu 35.000 Firmeninsolvenzen.
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Der Artikel zeigt, wie sich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)-Standort Deutschland im weltweiten E-Commerce positioniert und welchen Einfluss die weltweite Wirtschaftskrise hatte. Mit 637 Mrd. € Umsatz hat Deutschland 2008 weltweit 8,6% Marktanteil und ist die führende E-Commerce-Nation in Europa.
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While in a modern and globalised world, it is common for companies to enter foreign countries and markets, they often lack in understanding local cultures and habits which can hinder their endeavour. This is where secondary market research comes in. With its focus on the published output of a culture it can help in approaching foreign cultures.
On the basis of cultural theory, the article uses case studies from the work of TNS Business Intelligence to explore the cultural element of secondary
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Wie kaum ein anderes Softwarewerkzeug haben Tabellenkalkulationsprogramme ihren Weg in den Reportingalltag von Fachabteilungen gefunden. Dieses liegt zum einen sicher an dem günstigen Einstiegspreis und zum anderen auch an den schon vorhandenen Kenntnissen, die die meisten Mitarbeiter mitbringen. Der einfache Zugang und die vorhandenen Möglichkeiten lassen Tabellenkalkulationen darüber hinaus schnell zum Mittel der Wahl werden, wenn Mitarbeiter individuelle Berichtsanforderungen umsetzen
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Neue Veranstaltungen (110)
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GFOS ist Aussteller auf der CallCenterWorld - Europas größter Fachmesse für Call Center und Customer Management. Informieren Sie sich über die speziell auf die Call Center Branche zugeschnittenen Lösungen aus dem Hause GFOS.
Workforce Management
Personaleinsatzplanung
Personalbedarfsermittlung
Arbeitszeiterfassung
Qualifikationsmanagement
Besuchen Sie uns in Halle 4.
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Das FORUM Institut bietet seit nunmehr über 30 Jahren im Herbst traditionell die Gelegenheit, die aktuellen pharmapolitischen
Fragen mit Blick auf die Zukunft zu diskutieren. Im Jahre 2010 erleben wir jedoch einen besonderen
Höhepunkt. Ein liberal geführtes Gesundheitsministerium entwickelt Konzepte für eine große Gesundheitsreform.
Der erste Teil ist auf dem Weg. Bis zu unserer Tagung wird das erste Gesetzespaket in Kraft sein.
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Kongress / Konferenz / Tagung | 4.11.2010, 10:00 -> 5.11.2010, 13:00 | IKOR Management- und Systemberatung GmbH
Förderbanken als Instrument der öffentlichen Hand agieren nicht als Wettbewerber. Das ist ausschlaggebend für das tägliche Geschäft. Immer öfter werden verschiedene Aspekte rund um den Kunden der Förderbanken diskutiert, so auch schon auf den vergangenen IKOR Strategietagen.
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Neue Produkte / Projekte (999)
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Produkt-/Service-Info | 26.7.2010, 16:37 | DataFlux
Sind Sie bereit für ein unternehmensweites Datenmanagement?
Unternehmen sehen sich heute mit gewaltigen Herausforderungen konfrontiert – wie sollen die Informationen beherrscht werden, auf denen der Erfolg des gesamten Unternehmens basiert?
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HIquality Suite unterstützt alle Datenqualitätsfunktionen. HIquality Suite wird in Callcenter-Lösungen, Data Warehouses, CRM- und Sales- & Marketingsystemen angewendet. Sie wird für Dublettenbereinigungs- und Matchingprozesse ebenso genutzt wie zur Betrugsbekämpfung und bei der Zusammenführung von Kundendatenbanken.
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Endstation: Versicherungsfabrik. Mit diesem Ziel vor Augen verfolgt die IDEAL Lebensversicherung den Ausbau standardisierter
und automatisierter Prozesse. Die inubit BPM-Suite unterstützt sie, Geschäfts- und Vertriebsprozesse in Echtzeit
zu steuern, neue Anforderungen umzusetzen und den Kundenstamm auszubauen. Dank der adaptiven Serviceschnittstellen
kann die IDEAL neue Geschäftsmodelle unkompliziert umsetzen und ihre Marktposition kontinuierlich verbessern.
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Neue Themenspecials (33)
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Ende April schaute die deutsche Internetbranche auf die Infect 2010, die führende Konferenz für Social Media und virales Marketing in Düsseldorf. Unter dem Leitthema „Social Media Now“ gaben Experten bei zahlreichen Vorträgen Einblicke in Cases, Monitoringtools, Plattformen sowie allgemeine Online-Trends.
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In diesem Themenspecial erfahren Sie mehr über die neusten Erkenntnisse im Bereich der Steigerung Ihrer Zugriffszahlen.
Inhalte sind [...]
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Unsere Best Practice Lösungen basieren auf SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM). Sie unterstützen das unternehmensübergreifende Management von Geschäftsprozessen und ermöglichen konsistente Produkt- und Projektinformationen über den gesamten Produktlebenszyklus.
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conceptfour Werbeagentur | Screendesigner
Sie suchen nach einer beruflichen Herausforderung und sind hoch motiviert? Sie sind kreativ, technisch versiert und wollen Verantwortung übernehmen? Als Teamplayer, der heute schon an übermorgen denkt, sind Sie bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres hoch motivierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Screendesigner mit Flasherfahrung(m/w)
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BEUMER – das innovative, dynamische und international tätige Familienunternehmen mit Hauptsitz in Beckum – ist der führende Hersteller für Intralogistik in den Bereichen Förder-, Verlade-, Palettier-, Verpackungs-, Sortier- und Verteiltechnik. Wir bieten intelligente Lösungen, die bewegen. Weltweit. Wir suchen motivierte Mitarbeiter mit ambitionierten Zielen. Unser Angebot
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen, international ausgerichteten Unternehmen
Eine berufliche Zukunft
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BEUMER – das innovative, dynamische und international tätige Familienunternehmen mit Hauptsitz in Beckum – ist der führende Hersteller für Intralogistik in den Bereichen Förder-, Verlade-, Palettier-, Verpackungs-, Sortier- und Verteiltechnik. Wir bieten intelligente Lösungen, die bewegen. Weltweit. Wir suchen motivierte Mitarbeiter mit ambitionierten Zielen. Unser Angebot
Eine vielseitige Tätigkeit in einem modernen, international orientierten Familienunternehmen
Eine
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Hidden Champions der Beratung 2009
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