In Zusammenarbeit mit der Fraunhofer-Gesellschaft, dem größten Forschungsinstitut Europas, und der Stuttgarter Hochschule der Medien (HdM) hat Heiler einen PIM Benchmark umgesetzt. Die Ergebnisse der Untersuchung belegen, dass eine Enterprise PIM-Lösung Unternehmen hilft, ihre Umsätze signifikant zu steigern und international zu wachsen. Kosten können gesenkt...
Marketers are under great pressure to move beyond creative thinking and become more results-driven. The emergence of website optimization has enormous upside for both companies and site visitors. Site optimization involves a complex system of people, process and technology.
In the framework of our Competence Site we would like to introduce to you competence leading experts and organizations who will be shedding light on their area of competence, thus offering valuable insights into their sector. In future we will increasingly go into detail on successful inter-enterprise cooperation.
Die Betrachtung der IT-Kosten in einem (Transportlogistik-) Unternehmen ist auf den ersten Blick relativ einfach, die Kosten für Personal, Miete, Abschreibung und Wartung der Hard- und Software sind auf die Kostenstelle IT gebucht und somit bekannt. Je niedriger diese Kosten sind, desto besser und effizienter ist die IT zu bewerten. Ist diese Aussage tatsächlich korrekt?...
Dr. Burkhard Scherf, gibt Ihnen im nachfolgenden Beitrag eine Orientierung über Inhalte und Voraussetzungen des Familienpflegezeitgesetzes und über die Möglichkeiten und Regelungs-Notwendigkeiten, die auch unabhängig davon bestehen.
Welchen Herausforderungen müssen sich Banken und Versicherungen im Customer Service zukünftig stellen? - Der Customer Service von Banken und Versicherungen steht vor der Heraussforderung Kunden individuell anzusprechen und mehrere Kanäle zu bedienen.
Bei jedem Anruf in Ihrem Callcenter oder Besuch Ihrer Website haben Sie die Gelegenheit, die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken. IBM SPSS Decision Management for Customer Interactions hilft Ihnen bei Kundenbindung, Gewinnsteigerung und Umsatzförderung, indem jeder Kunde und Interessent eine individuelle Behandlung erfährt, unabhängig davon, ob er über Telefon,...
Consumerization in the enterprise is one of the most hotly debated issues today. To take advantage of consumerization, CIOs must ask two questions: “why shouldn’t we?” and “why do employees have access to better, faster, newer technology at home than at work?”
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