Aprimo Marketing Management Software steigert die Marketingeffizienz bei BearingPoint, Inc.

BearingPoint Fallstudie Aprimo steigert die Marketingeffizienz bei BearingPoint, Inc. BearingPoint, Inc. (BearingPoint) ist ein führendes Management- und DIe VISIOn Technologieberatungsunternehmen. Seinen Kunden – Großunternehmen ............................................................ und großen Öffentlichen Verwaltungen – bietet BearingPoint Managementberatung, Technologielösungen, Anwendungsservices und BearingPoint suchte eine Lösung “aus einer Hand”, die einfach Outsourcing an. Die Aprimo-Lösung wird vom Marketing-Operations- zu implementieren und mit wenig Personal zu administrieren ist. Team eingesetzt, das zwei Bereiche unterstützt: das zentrale Corporate Die Anwendung sollte das Marketingteam bei seinen vielfältigen Marketing und das Field Marketing vor Ort. Aktivitäten unterstützen, buchhalterische und rechtliche Anforderungen einfach abdecken, Kampagnen und Veranstaltungen “Unsere Informationen waren auf verschiedene Systeme und verwalten, den Kreativprozess managen helfen und die manuellen Datenbanken verteilt. Wir wollten sie an einer Stelle Prozesse bei der Budgetverwaltung reduzieren. Das Ziel war es, zusammenfassen.“ dem Marketingmanagement einen umfassenden Überblick über die geplanten und tatsächlichen Ausgaben zu geben. MArCO MAreS Sr. MAnAGer, MArKeTInG STrATeGy AnD OPerATIOnS “Das System ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu implementieren. Es kann im Standard so konfiguriert werden, DAS PrOBLeM dass es unsere Anforderungen erfüllt.” ............................................................ MArCO MAreS Sr. MAnAGer, MArKeTInG STrATeGy AnD OPerATIOnS Keine Integration der Systeme Überblick über die Marketingplanung nur mit Verzögerung Selbstentwickelte Anwendungen DIe LÖSUnG Begrenzte ressourcen, wenig Zeit ............................................................ Schwierigkeit, Informationen zentral zu verwalten und zu verteilen, um die Compliance-Anforderungen zu erfüllen Marketing Resource Management with Aprimo ProfessionalTM Als die Marketingorganisation von BearingPoint größer wurde und gleichzeitig die Kampagnen immer mehr über Abteilungen hinweg Budget- und Ausgaben-Management geplant und durchgeführt wurden, suchte das Marketing ein System, einheitliches Portal das Finanzdaten in „marketing-tauglicher“ Form – und nicht als reine Projektmanagement und Workflow Buchhaltungsdaten – bereitstellt. neben den Daten über ihre Kampagnen und Veranstaltungen benötigten die Marketingmitarbeiter von BearingPoint entschied sich für Aprimo, das die dringende Forderung BearingPoint einen besseren Überblick über ihre Budgets und Ausgaben. nach einer zentralen Verwaltung von Kampagnen, Veranstaltungen und Außerdem sollte das System die Compliance und die kreative Gestaltung Finanzen erfüllen konnte und schnell und einfach zu implementieren unterstützen. war. Der einsatz des integrierten Aprimo-Systems führte bei BearingPoint zu einer Verringerung der manuellen Prozesse und zu Zwischen den von der Marketingabteilung eingesetzten Anwendungen einem echtzeit-Überblick über die Daten. Die webbasierte Anwendung (CrM, eigenentwicklungen, e-Mails, Tabellenkalkulation etc.) gab es keine ist flexibel und skalierbar. Ihre halboffene Datenbank-Umgebung ist Schnittstellen. einige Komponenten waren intern entwickelt worden und speziell dafür ausgelegt, den Informationsaustausch zwischen den konnten nur manuell verändert und aktualisiert werden. Der Versuch, Teammitgliedern zu unterstützen. die einzelnen Werkzeuge miteinander zu integrieren, erwies sich deshalb als zeitaufwendig. eine Verbindung der Finanzdaten mit den Kampagnen war jedoch notwendig, damit die Marketingspezialisten ihre Aktivitäten besser und einfacher planen, steuern, verfolgen und messen konnten. © Aprimo, Stefan-George-Ring 29, 81829 München Tel. +49 (0)89 30 90 40-210 Fax +49 (0)89 30 90 40-410 www.aprimo.de 087-0908 “Mit dem System konnten wir verbesserte Abläufe einführen, die Pre-Aprimo System KOnFIGUrATIOn OHne APrIMO Configuration deutlich effizienter sind.“ WORKFLOW MANAGEMENT OPERATIONAL SUPPORT JASOn KITSOn SYSTEMS/TOOLS SYSTEMS/TOOLS BUSIneSS COnSULTAnT, MArKeTInG STrATeGy & OPerATIOnS Spreadsheet Management BearingPoint beschloss, die Prozesse an die Standardfunktionalität des Aprimo- Systems anzupassen. Die flexible Struktur für die Definition von geeigneten Legal Contract Workflow-Prozessen half dabei, die durch das System bereitgestellten Event Approval Funktionen optimal zu nutzen. Bei der Weiterentwicklung des Produkts in den Request Bereichen Finanzbudget und Ausgabenmanagement arbeitete BearingPoint eng Creative Form Services CRM System Financial System mit Aprimo zusammen. Request Form „Wir haben nicht alles auf einmal erreicht und können mit dem Campaign Calendaring System sicher noch mehr machen. Aber bereits heute liefert es uns Historical Data and Request Tool Form die Unterstützung, die wir brauchen.” Storage System JASOn KITSOn BUSIneSS COnSULTAnT, MArKeTInG STrATeGy & OPerATIOnS erGeBnISSe ............................................................ “Mit der neuen Marketinglösung können Anfragen der Buchhaltung Zeitersparnis durch Verringerung des Verwaltungsaufwands und der Rechtsabteilung ganz einfach bearbeitet werden – ohne Webbasierte, sichere und benutzerfreundliche Datenbank E-Mails und Abfragen in mehreren Systemen.