Marketing Resource Management - Wo sollte man beginnen?

Anzeigensonderveröffentlichung absatzwirtschaft.de absatzwirtschaft Kompakt 1-2011 Wie geht es im Marketing weiter? Welche Ergebnisse sind zu erwarten? Wo sollte man beginnen? Marketing Management Wie Marketing Resource Management das Marketing revolutioniert Kreativität braucht passende Instrumente. Wer die Klaviatur des Marketing virtuos spielen möchte, muss sich auf sein Werkzeug verlassen können. Deshalb setzen führende Marketiers auf Europas führende Software für Marken Management und Marketing Resource Management. BrandMaker sorgt für mehr Effizienz über alle Stufen des Marketing-Prozesses hinweg. Vom CI-Portal über Marketingplanung und Medien Management bis hin zu Handelsmarketing und Werbeerfolgskontrolle. Lösungen von BrandMaker sind modular aufgebaut und beliebig skalierbar. Wenn Sie mehr wissen möchten: www.brandmaker.com EDITORIAL Wie Marketing Resource Management dem Marketing hilft Das Marketing steht vor großen Veränderungen. IMPRESSUM Denn nie zuvor gab es ein Jahrzehnt mit mehr V.i.s.d.P.: BrandMaker GmbH Herausforderungen und Möglichkeiten: Es gibt in Zusammenarbeit mit mehr Mitbewerber, mehr Produkte, mehr Marken, mehr Medienkanäle und mehr Regulierung als Grafik: Oliver Schillgalies jemals zuvor. Anzeigenleitung: Regina Hamdorf, Tel. 0211/887-1484, Im Grunde nimmt alles zu – nur das Budget nicht. fz.marketing@fachverlag.de Das ist vielleicht die schlechte Nachricht, aber Gesamtleitung Media Marketing: Sandro Cristofoli die gute Nachricht: Es gibt heute neue Techniken und Methoden, eine spezialisierte Marketing- Verlag: Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Technologie, die auf grundlegende Fragen des Marketings die Antwort liefert – Marketing Re- Geschäftsführung: Johannes Höfer, Dr. Michael Stollarz source Management (MRM). Anschrift von Verlag, Redaktion und Anzeigenabteilung: MRM etabliert sich mehr und mehr als eigene Fachverlag der Verlagsgruppe Kategorie von Unternehmens-Software, neben den Handelsblatt GmbH, Grafenberger Allee 293, Klassikern wie ERP und CRM. Diese Ausgabe der 40237 Düsseldorf, 'absatzwirtschaft Kompakt' soll einen ersten Ein- Postfach 10 11 02, 40002 Düsseldorf, Fax 02 11/8 87-14 20, blick geben und Ihr Interesse wecken, sich näher Tel.-Sammelnummer 02 11/8 87-0 mit dem Thema zu beschäftigen. Es lohnt sich! Druck: Medienhaus Ortmeier GmbH Industriestraße 8 48369 Saerbeck Ihr Eine Beilage der absatzwirtschaft Mirko Holzer, CEO der BrandMaker GmbH Ausgabe 6/2011 absatzwirtschaft Kompakt 3 Wo sollte man beginnen? Welche Ziele verfolgt ein Projekt ein variierendes Potenzial, das in zur Marketingeffizienz? Wie hohem Maße davon abhängt, wo das lassen sie sich mit dem Projekt- Projekt initiiert wurde – nicht nur umfang in Einklang bringen? Wie bezogen auf die Hierarchie-Ebene, sind die Ressourcen zuzuordnen, sondern auch auf den Ort in der um all das zu ermöglichen? Und Marketing-Wertschöpfungskette. Je wie kann man eine Implementie- mehr Ebenen (in der Hierarchie) und rung beginnen? Spezialisierungen (innerhalb der Wertschöpfungskette) einbezogen Wenn das Marketing auf die gleiche sind, desto komplexer wird das Pro- professionelle Weise wie andere Un- jekt, aber umso höher ist auch sein ternehmensbereiche analysiert wird, Ergebnispotenzial. wird klar, wie sehr es vom Einsatz ad- äquater Marketing-Technologie pro- Ein Projekt, das auf der operati- fitieren kann – bei der Entwicklung, ven Ebene innerhalb einer kleinen Planung, Ausführung, Analyse und Gruppe in Gang gesetzt wurde, hat dem Verständnis über die Zusam- den Charakter einer punktuellen menstellung und Effektivität eines Lösung und ist oft technikgetrieben. zunehmend komplexen Marketing- Der Wert des Business Case lässt sich Mix. Es gibt viele gute Gründe, ein beispielsweise in Form von Einspa- Marketing Resource Management- rungen messen. Ein Projekt, das auf Projekt zu beginnen. Allerdings sollte einer strategischen Ebene initiiert von Anfang an klar sein, was Sie wird, deckt einen größeren Teil der erreichen wollen und wo Sie ansetzen Organisation ab. Solche Projekte un- möchten. Im Hinblick auf seinen terstützen nicht nur die Produktion, geschäftlichen Wert hat jedes Projekt sondern beinhalten auch kollaborati- 8 absatzwirtschaft Kompakt »Wir haben Prozesse sig- nifikant verschlankt und durch die Minimierung von Schnittstellen mehr Zeit für kreative Aufgaben.« Thorsten Meffert, Head of Marketing Team bei der Schenker Deutschland AG ve Elemente und Managementunter- 2. Veröffentlichung: Zusammen- stützung. Der Wert des Business Case stellung der grundlegenden Infor- wird wahrscheinlich eher in Form mationselemente in (re)produkti- von Markenwert, Risikoreduktion onsbereite Originaldateien sowie und anderen Parametern gemessen, Management und Speicherung dieser die mit dem Shareholder Value zu- Dateien. sammenhängen. Produktionsprozess Aber wie kann man nun vorgehen? 3. Bestellung: Anpassung von Angebot Bei genauerer Betrachtung lassen und Nachfrage (intern) im Hinblick sich die Marketing-Prozesse in 10 auf die Produktion des Marketingma- unterschiedliche Bereiche gliedern. terials sowie die Definition von Er- Jeder einzelne Bereich kann für sich zeugnissen und Produktionsmenge. optimiert werden, aber der wahre 4. Produktion: Einkauf, Herstellung Erfolg kommt durch die Integration. und Lagerung des vertriebsbereiten Dabei ist für jeden Reifegrad, jeden Marketingmaterials. Markt, jede Unternehmens- und jede Marketingstrategie eine andere ↘ Untergruppe funktionaler Bereiche Mythos 3 „Die Geschäftsführung will Transparenz, um mich zu von Bedeutung. ersetzen“ Obgleich Transparenz über die Verwendung und den I. End-to-End-Prozessebene Erfolg investierter Ressourcen so manchen Marketer er- schrecken mag, gehört Erfolgsmessung nach wie vor zu Kreationsprozess den besten Möglichkeiten, Unterstützung für das Mar- 1. Inhalt: Erstellung, Handhabung keting auf Führungsebene zu gewinnen. Unternehmen, die ihre Ergebnisse messen, erhöhen ihre Budgets dop- und Speicherung grundlegender In- pelt so stark, wie Unternehmen, die sie nicht messen. formationselemente zur Erstellung Messbarkeit scheint den Schlüssel zur Vorstandsetage zu liefern. ← des Marketingmaterials. absatzwirtschaft Kompakt 9 Distributionsprozess III. Erkenntnisebene 5. Kanal: Die indirekte Distribution Um die Trends in Ihrer Marketing- gewerblichen Marketingmaterials in umgebung zu erkennen, sollte eine gedruckter oder digitaler Form über dritte, die Erkenntnisebene, Ihnen den Vertriebskanal an die potenziel- durch ein Berichtswesen den Über- len Kunden. blick über die Daten aus den anderen 6. Endverbraucher: Die direkte Dis- neun funktionalen Bereichen ver- tribution von Marketingmaterial in schaffen. Hierzu gehören Angaben gedruckter oder digitaler Form über wie Zeitaufwand, erstellte Inhalte, Medienkanäle an die potenziellen hergestellte Artikel, Lagerkosten usw. Kunden. In einem wettbewerbsorientierten II. Managementebene Umfeld müssen Sie sehen können, Zur zweiten Ebene gehören die Pro- wo Sie Geld, Zeit und Wissen aufge- zesse, die managementrelevant sind. wendet haben, um kostengünstiger, Die Managementebene unterstützt schneller und besser als Ihr Mitbe- die sechs funktionalen Bereiche der werber zu werden. Das Berichtswesen End-to-End-Prozess-Ebene, indem ist der zehnte und letzte funktionale sie gewährleistet, dass keine rele- Bereich.Damit sind alle Stellschrau- vante Information mehr in einem ben für einen effizienten und konsis- Teilbereich festhängt, sondern in der tenten Marketingprozess benannt. gesamten Kette weitergeleitet wird. 7.