Marketing Software: Marketingprozesse standardisieren und Reporting vereinfachen

Deloitte Standardisierte Marketingprozesse und vereinfachtes Reporting Deloitte erhält besseren Überblick über die bundesweiten Marketingaktivitäten und kann Aufgaben effizienter handhaben Die Prüfungs- und Beratungs- von Prozessen gefragt – eine MRM- gesellschaft Deloitte setzt seit Oktober Software sollte zur Unterstützung 2008 auf das Marketing Resource eingeführt werden. Wir haben Management (MRM) von Aprimo, das die deshalb nach einem kompetenten Marketingprozesse standardisiert und Lösungsanbieter gesucht.“ das Reporting vereinfacht. So erhält Deloitte einen besseren Überblick über Die Anforderungen von Deloitte auf die bundesweiten Marketingaktivitäten einen Blick: und ist in der Lage, alle anfallenden Aufgaben bei der Durchführung der > Prozessstandardisierung im Bereich Marketingaktivitäten effizienter zu Marketing und Kommunikation handhaben. > Qualitätssteigerung und Qualitätssicherung, Fehlervermeidung DAS PROBLEM > Sicherstellung der Versorgung In den letzten Jahren hat der Bereich der Empfänger mit den relevanten Marketing und Kommunikation bei Informationen an allen betroffenen Deloitte immer mehr an Bedeutung Schnittstellen gewonnen. „Der Bereich wuchs > Vereinfachtes Reporting in acht Jahren von neun auf 23 > Klare Definition von Rollen und Mitarbeiter“, erläutert Ute Beiderbeck, Verantwortlichkeiten Leiterin Marketing bei Deloitte. „Dies > Einfache, zeitnahe Umsetzung stellte uns zunehmend vor neue Herausforderungen, und so waren die „Insbesondere der letzte Punkt war Vereinheitlichung und die Optimierung für uns wesentlich, denn das Projekt sollte parallel zur normalen Tagesarbeit wann welche Aktion durchzuführen „Wir haben die durchgeführt werden“, so Beiderbeck. ist“, fügt Beiderbeck hinzu. „Auch die Einarbeitung neuer Mitarbeiter gestaltet Lösungen von DIE LÖSUNG sich einfacher, denn das Einarbeiten verschiedenen Die Entscheidung für Aprimo fiel vor wird durch eindeutig definierte allem auf Grund der Flexibilität und der Strukturen unterstützt.“ Anbietern schnellen Implementierung. Aprimo evaluiert. Aprimo Marketing Studio On Demand wird Deloitte als „Software as a Service“ ÜBER DELOITTE Deloitte erbringt Dienstleistungen in erfüllte unsere zur Verfügung gestellt. Die Nutzer den Bereichen Wirtschaftsprüfung, können sich über den Internet-Browser Steuerberatung, Consulting und Anforderungen am einloggen und erhalten Zugang zu den Corporate Finance für Unternehmen besten.” für sie relevanten Bereichen. und Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen. Mit einem Netzwerk „Wir haben im Vorfeld die Lösungen von von Mitgliedsgesellschaften in 140 verschiedenen Anbietern evaluiert. Die Ländern verbindet Deloitte erstklassige Ergebnisse waren eindeutig: Aprimo Leistungen mit umfassender regionaler erfüllte unsere Anforderungen am Marktkompetenz und verhilft so besten“, so Beiderbeck. Kunden in aller Welt zum Erfolg. „To be the Standard of Excellence” – für die DIE ERGEBNISSE 169.000 Mitarbeiter von Deloitte ist dies Mit Aprimo Marketing Studio gemeinsame Vision und individueller ist es Deloitte gelungen, seine Anspruch zugleich. Marketingprozesse zu standardisieren, Rollen und Verantwortlichkeiten ÜBER APRIMO eindeutig zu definieren und das Mit der integrierten Marketing-Software Reporting deutlich zu vereinfachen. von Aprimo bewältigen B2C- und B2B-Marketer die Herausforderungen „Insbesondere unser Workflow konnte des modernen Marketings, indem sie „Unser Workflow mit der Installation der Aprimo-Software Budgets und Ausgaben aktiv steuern, deutlich verbessert und eine Routine die interne Zusammenarbeit durch konnte mit der etabliert werden“, so Beiderbeck. „Dies schlankere Prozesse verbessern und Installation der war zwingend notwendig, denn was innovative Multi-Channel-Kampagnen zuvor bei vier Mitarbeitern auf Zuruf mit messbaren Ergebnissen durchführen. Aprimo-Software möglich war, muss jetzt für 23 Kollegen deutlich verbessert aus der Abteilung umgesetzt werden.“ Der Einsatz von Aprimo Marketing Studio B2C und Aprimo Marketing werden.“ Im ersten Schritt wurden gemeinsam Studio B2B ermöglicht es dem Marketer, mit den Mitarbeitern die wichtigsten seine Kampagnen integriert zu managen, zwanzig Prozesse festgelegt, die bei seine Zielgruppen über die richtigen Deloitte im Bereich Marketing und Kanäle mit den richtigen Botschaften Kommunikation anfallen, und ein anzusprechen und durch seine genauer Ablauf erarbeitet. Dazu zählen Marketingaktivitäten einen messbaren zum Beispiel die Erstellung einer Studie, Beitrag zum Unternehmenserfolg zu die Erstellung einer Pressemeldung leisten. und die Organisation und Abwicklung einer Veranstaltung. Im zweiten Schritt Hunderttausende von Marketer nutzen wurde die Definition der Abläufe in ein die Aprimo-Lösungen bereits, um technisches Template übernommen und ihr Marketing zu revolutionieren. in dem System implementiert. Mehr als ein Drittel der „Fortune 100“-Unternehmen und fast ein Viertel „Die Prozesse wurden damit stark der „Global 100“-Unternehmen sind standardisiert, und dank vorgegebener Aprimo-Kunden. Abläufe weiß jetzt jeder Mitarbeiter, © Aprimo Software GmbH Stefan-George-Ring 29 81929 München Telefon: +49 89 309040-218 aprimo.de