Mit der richtigen Marketing-Software verbessert Merrill Lynch die Steuerung und Kontrolle seiner Marketingausgaben

Customer Success Story Merrill Lynch Steuerung und Kontrolle der Marketing- ausgaben Merrill Lynch erhält mit den Aprimo-Lösungen für die Planung und das Ausgaben-Management einen konsolidierten Überblick über die Marketingfinanzen. Mit Niederlassungen in 36 Ländern und Vor allem brauchten wir eine einem verwalteten Kundenvermögen wirksame Steuerung und Kontrolle von mehreren Billionen US-Dollar gehört der aufwendigen Marketingprojekte „Wir brauchten eine Merrill Lynch zu den weltweit führenden mit komplexer Rechnungsstellung, Finanzdienstleistern. Die Global Private zum Beispiel für die Mediakosten wirksame Steuerung Client (GPC) Group von Merrill Lynch der nationalen und regionalen und Kontrolle bietet Firmen- und Privatkunden Anzeigenkampagnen”, sagt der Director Dienstleistungen in den Bereichen of Global Private Client Marketing, der aufwendigen Investment, Versicherungen, Banking Business Planning and Control, Merrill Marketingprojekte und Altersvorsorge. Lynch. mit komplexer DAS PROBLEM DIE LÖSUNG Da Merrill Lynch ständig mehr als Aprimo Marketing Studio™ Rechnungsstellung, 300 Marketingprojekte gleichzeitig > Planung zum Beispiel für durchführt und zusätzlich bis zu > Ausgaben-Management 14.000 Finanzberater durch lokale die Mediakosten Anzeigenkampagnen unterstützt, war Um die Marketingausgaben von der nationalen es ausgesprochen schwierig für das Unternehmen, seine Marketingausgaben mehr als 100 Millionen US-Dollar zu optimieren, überprüfte Merrill und regionalen wirksam zu kontrollieren. „Um bessere Lynch seine Budgetierungs- und und schnellere Entscheidungen über Umsetzungsprozesse. Man benötigte Anzeigenkampagnen.” Marketinginvestitionen treffen zu eine zentrale, einheitliche Methode können, mussten wir unsere diversen zur effektiven Überwachung Finanzsysteme konsolidieren und aller laufenden Projekte mit den das Finanz-Reporting unserer unterschiedlichsten Agenturen und eine Marketingprojekte verbessern. einfache Möglichkeit, Abweichungen der tatsächlichen Ausgaben von Verbesserungen, die wir direkt dem den budgetierten Projektkosten Einsatz der Aprimo-Lösungen zu aufzudecken. Um das Problem wirksam verdanken haben.” zu lösen, entschied sich Merrill Lynch für die Aprimo-Lösungen zur Planung Mit den Aprimo-Lösungen kann und zum Ausgaben-Management, Merrill Lynch auch seine Anzeigen- zwei webbasierte Module aus Aprimo Lieferanten besser managen. Früher Marketing Studio. gab es nur einen Budgetposten für alle Anzeigenkosten. Jetzt werden DIE ERGEBNISSE die Budgets mit den verschiedenen „Wir benötigen nun Mit diesen Aprimo-Lösungen erhält Agenturen sehr differenziert verwaltet, Merrill Lynch ein einheitliches System wobei jeder Anzeige eine bestimmte nicht mehr drei Tage und einen konsolidierten Überblick Summe zugeordnet ist. Der Einsatz von für die Erstellung über die Marketingfinanzen. Dabei Aprimo hat die Entscheidungsprozesse hat Merrill Lynch nun nicht nur einen deutlich verbessert, da es nun ein von Berichten, besseren Überblick über die Budgets Frühwarnsystem gibt, das anzeigt, sondern nur noch und Ausgaben. Das System stellt außerdem die Marketingausgaben welche Projekte nicht mehr im Rahmen ihres Budgets liegen. Minuten.” im Kontext der Projekte dar - eine Funktion, die vorher überhaupt nicht ÜBER APRIMO verfügbar gewesen war. Die Mitarbeiter Mit der integrierten Marketing-Software können nun die Mediabudgets nach von Aprimo bewältigen B2C- und Anbietern planen und verwalten und B2B-Marketer die Herausforderungen die tatsächlichen Ausgaben für jede des modernen Marketings, indem sie einzelne Kampagne oder auch für alle Budgets und Ausgaben aktiv steuern, Kampagnen zusammen verfolgen. die interne Zusammenarbeit durch Die Aprimo-Lösung bietet auch die schlankere Prozesse verbessern und Flexibilität, die Budgets im gewünschten innovative Multi-Channel-Kampagnen Detaillierungsgrad abzurufen - mit einer mit messbaren Ergebnissen durchführen. Auflistung aller Einzelausgaben, auf der Ebene der einzelnen Kampagnen oder Der Einsatz von Aprimo Marketing als Überblick über das gesamte Projekt. Studio B2C und Aprimo Marketing Außerdem verfolgt das Unternehmen Studio B2B ermöglicht es dem Marketer, nun nicht nur die tatsächlichen Kosten seine Kampagnen integriert zu managen, für die Anzeigen, sondern auch die seine Zielgruppen über die richtigen Agenturhonorare und eventuelle Kanäle mit den richtigen Botschaften Recherchen-Kosten. anzusprechen und durch seine Marketingaktivitäten einen messbaren Durch den Einsatz der Aprimo-Lösungen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu konnte Merrill Lynch unmittelbare leisten. Vorteile erzielen: bessere interne Kommunikation, wirksamere Kontrolle Hunderttausende von Marketer nutzen der Marketingausgaben, schnelleres die Aprimo-Lösungen bereits, um ihr Reagieren auf Veränderungen, Marketing zu revolutionieren. Mehr genauere Zahlen und standardisierte als ein Drittel der „Fortune 100“- Budgetierungs- und Zahlungsprozesse. Unternehmen und fast ein Viertel der „Wir benötigen nun nicht mehr drei „Global 100“-Unternehmen sind Aprimo- Tage für die Erstellung von Berichten, Kunden. sondern nur noch Minuten. Rechnungen werden schneller bearbeitet und bezahlt, und wir haben überhaupt keine offenen Posten mehr, die 90 Tage alt sind. Das sind erhebliche quantifizierbare © Aprimo Software GmbH Telefon: +49 89 309040-218 www.aprimo.de Stefan-George-Ring 29 81929 München