Voraussetzungen, Chancen und Trends des Katalog-Publishing

INKA Das Katalog-Forum AM 15./16. November in Lindau Kataloge im Spannungsfeld zwischen Automatisierung und Design. Programm//Referenten//Anmeldung Übersicht. Das Thema des Katalog-Forums 4 Die Highlights 5 Das Programm 6–9 Die Referenten 10 – 11 Die Aussteller 12 Die Abendveranstaltung 13 Das Gewinnspiel 14 Die Anmeldung 15 – 16 Die Hotels 17 Die Anfahrtsskizze 18 Ihre Vorteile im Überblick 19  Wir heißen Sie herzlich willkommen. Wir, das Magazin INDUKOM und die TANNER AG, haben mit „INKA“ gemeinsam eine Initiative ins Leben gerufen, die allen Kommunikationsverantwortlichen in der Industrie Anregungen und Impulse geben soll, wie sie in der Königsdisziplin der Produktkommunikation – dem Katalog – noch bessere Ergebnisse erzielen können. Für „INKA – Das Katalog-Forum“ konnten wir namhafte Referenten aus der Industrie gewinnen. Sie werden Fall- beispiele präsentieren, wie sie sich in ihrem Unterneh- men der Herausforderung Katalog neu gestellt und diese für sich erfolgreich gelöst haben. Und auch der Kreis der Aussteller, die wir für das Katalog-Forum gewinnen konnten, wird dazu beitragen, Ihre Neugierde zu stillen. Nehmen Sie sich etwas Zeit und lesen Sie, was Ihnen „INKA – Das Katalog-Forum“ bieten kann und kommen Sie in die TANNER-Denkfabrik nach Lindau. Herzlich einladen möchten wir Sie auch zur großen Preisverleihung der „INKAs 2007“ im Festspielhaus Bre- genz. Im festlichen Rahmen dieser Gala präsentieren wir Ihnen bei ausgezeichnetem Essen und entspannter Live- Musik die Gewinner von „INKA – Der Wettbewerb“. Wir freuen uns, Sie am 15. November in Lindau begrüßen zu dürfen.  Georg-Friedrich Blocher Andreas Pfeilschifter Vorstand TAnner AG Herausgeber InDUKOM INKA – Das Katalog-Forum: Kataloge im Spannungsfeld zwischen Automatisierung und Design Immer mehr Unternehmen erkennen, dass sie die ziel- gruppenspezifische Segmentierung ihrer Produkte und Märkte auch in der Produktkommunikation abbilden müssen. Hierzu verwenden sie Systeme und Prozesse, die eine weitgehend automatisierte Erstellung ihrer Kataloge ermöglichen. „Der Katalog als persönliches Exemplar“ heißt das richtige Ziel. Allerdings ist die automatisierte Produktion von zugleich schönen Produktkatalogen immer noch die Ausnahme. Dabei fordert Individualisierung gerade auch die ziel- gruppengerechte, individuell ansprechende Gestaltung der Marketingmedien. BMEcat und Designerkatalog aus einem einzigen medienneutralen Datenbestand verlangen jedoch neue Ansätze und Methoden, die von allen Beteiligten gelernt werden müssen. „INKA – Das Katalog-Forum“ wird 2007 solche Methoden diskutieren und anhand von Praxisbe- richten zeigen, wo der Brückenschlag zwischen Automa- tisierung und Design gelungen und was von industriali- sierter Schönheit zu erwarten ist.  Warum Sie sich das Katalog-Forum nicht entgehen lassen sollten: ■ Erfahren Sie von Praktikern für Praktiker anhand von ausgewählten Fallbeispielen, wie andere Unternehmen sich dem Spannungsfeld „Katalog“ stellen. ■ Vertiefen Sie in Breakout-Sessions Ihr eigenes Katalog- Know-How und lassen Sie sich Tipps von Experten geben. ■ Tauschen Sie sich aus mit Kollegen, Referenten und Ausstellern über die neuesten Trends und Technologien. ■ Networken Sie auf unserer Abendveranstaltung und feiern Sie gemeinsam mit unseren Gewinnern im Festspielhaus Bregenz. 5 Das Programm am 15. November 2007 8:30 Uhr Einlass 10:00 Uhr Begrüßung durch Georg-Friedrich Blocher, Tanner aG andreas Pfeilschifter, InDUKOM 10:10 Uhr Industrialisierte Schönheit – Produktkataloge im Spannungsfeld zwischen industrialisierter Informa- tionsbereitstellung, Design und Marketing Werner Spengler, Tanner aG Leiter Produktkataloge 10:40 Uhr Design versus Automation: Wie kann ich mein Corporate Design für einen Automatismus praktikabel verfügbar machen? Lorenz Mayer-Kaupp, Zumtobel Lighting GmbH Produktioner Print/Projektleiter Kataloge 11:10 Uhr Kaffeepause 11:30 Uhr Vortrag eines namhaften SAP-Kunden 12:00 Uhr Die automatische Erstellung von marktspezifischen Produktinformationen in anspruchsvollen Layouts Martin Schreiber fischerwerke artur Fischer GmbH & Co.KG Internationales Marketing/e-communications 12:30 Uhr Mittagspause 14:00 Uhr Katalog, Web, Broschüre, DVD? In Deutsch, English, Japanisch, Koreanisch? Mit Automatisie- rungstechnik zu effizienten Marketingprozessen 6 Bernd rieth, Festo Didactic GmbH & Co.KG Leiter Marketing 14:30 Uhr Key note Finden und gefunden werden Dirk Bensien, Google Deutschland Inc. Industry Head Business Services & Industrial Markets 15:30 Uhr Breakout-Sessions Verknüpfung von Kommunikationsmitteln Oder: Katalog und Broschüre war gestern Heinz-Dirk Zimmermann, Grohe aG Head of Marketing Communication Corporate Publishing im Wandel der Zeit Klaus Kurz, adobe Systems GmbH Manager Business Development Media & Publishing Emotion disziplinieren! – Emotionale Kataloge strukturiert erstellen Johannes Haas, Meyle + Müller GmbH + Co.KG Stellv. Leiter GB Technologiemanagement 16:15 Uhr Breakout-Sessions Katalogproduktion heute – Emotion kontra Automation Helge Vester, Dethleffs GmbH & Co.KG Leiter Marketing Individualität vor Effizienz? – So finden Sie das optimale Gleichgewicht zwischen Datenbank gestütztem Publizieren und grafischer Freiheit! Dirk Schönherr, arvato aG Leitung Kundenprojekte ab 19:00 Uhr Abendveranstaltung mit Preisverleihung  im Festspielhaus Bregenz Das Programm am 16. November 2007 Der zweite Tag des Katalog-Forums steht ganz im Zeichen der Interaktion und des Austausches. So können sich Interessierte bei Führungen durch die TANNER- Denkfabrik ein Bild von der Zusammenarbeit der einzelnen Fachbereiche der TANNER AG machen und natürlich steht Ihnen auch das Analyseteam von „INKA – Der Wettbewerb“ für Erläuterungen und Anregungen zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie die Zeit auch für den ausführlichen Besuch der Fachausstellung nutzen. Daneben bieten wir Ihnen noch folgende Programmpunkte: 10:00 Uhr INKA – Der Wettbewerb Interessierte erhalten eine Übersicht über die Vorgehensweise bei der Beurteilung der zum Wettbewerb eingesandten Print- und Online-Kataloge. Der Kriterienkatalog und dessen Einsatz für die Bestimmung der Shortlist sowie die Shortlist selbst werden ausführlich erläutert, der Ablauf und die Ergebnisse der Jurierung vorgestellt. Dr. Juliane Kraus, Tanner aG 11:00 Uhr Katalogspiel (Workshop) Erstellen Sie in Rekordzeit Ihren eigenen Katalog. Eine spielerische Annäherung zur Strukturierung und Gestaltung eines zielgruppengerechten Katalogs. Sonja Merk, Tanner aG  11:00 Uhr Automatisierte Marketing-Informationen aus SAP-NetWeaver Sie erhalten einen aktuellen Überblick über die Möglichkeiten, mit SAP NetWeaver Ihre Kunden durch verschiedene Marketing- Kanäle anzusprechen. Christoph Kohler, Tanner aG 12:00 Uhr Kataloge kommunizieren Wie mache ich den richtigen Katalog für meine Zielgruppe? Ein Ansatz zur fach- gerechten Kommunikation des Mediums Katalog mit der anvisierten Zielgruppe. Bente Hoferichter, Tanner aG 13:00 Uhr Lunch und Abreise  Die Referenten von INKA – Das Katalog-Forum einführung Werner Spengler TANNER AG Leiter Produktkataloge Fallbeispiel Lorenz Mayer-Kaupp Zumtobel Lighting GmbH Produktioner Print, Projektleiter Kataloge Fallbeispiel Martin Schreiber fischerwerke Artur Fischer GmbH & Co.KG Internationales Marketing/ e-communications Fallbeispiel Bernd Rieth Festo Didactic GmbH & Co.KG Leiter Marketing Keynote Dirk Bensien Google Deutschland Inc. Industry Head Business Services & Industrial Markets 10 Breakout-Session Heinz-Dirk Zimmermann Grohe AG Head of Marketing Communication Breakout-Session Helge Vester Dethleffs GmbH & Co.

96 / indukom 02/2007 Interview Jedem Kunden sein eigener Katalog Voraussetzungen, Chancen und Trends des Katalog-Publishing // GeorG-Friedrich Blocher, Vorstand der // Die Katalogerstellung geht in jedem Un- tanner aG ternehmen anders. Welche Lösung ist für „der Kunde ist König. Kataloge werden immer individueller. Wer diese individualisierung leistet, welches Unternehmen die effizienteste, und gewinnt im Käufermarkt.“ was gilt es beim Katalog-Publishing zu be- achten? Wohin gehen die aktuellen Trends der Katalogproduktion? Indukom-Redak- teurin Bärbel Knill fragte nach bei Georg- Friedrich Blocher, Vorstand der Tanner AG, Dienstleister für die industrielle Erstellung und Verteilung technischer Informationen. Indukom Herr Blocher, welche Vorteile Indukom Welche Dienstleister braucht ein bietet Database-Publishing heute? Lohnt sich Unternehmen, um Database-Publishing für die Investition in eine große, top-aktuelle seinen Print- und Online-Katalog einzufüh- Lösung für alle Unternehmen? ren und zu pflegen? Blocher Die Frage ist nicht groß oder Blocher Spannende Frage: Bei der Kon- klein, alt oder neu, sondern die klassische zeption, Implementierung, Redaktion und Frage: Was sind meine Ziele, was wollen im Support muss der Dienstleister über drei die Interessensgruppen von mir und wel- Know-how-Dimensionen in hoher Ausprä- che Rahmenbedingungen existieren. Wenn gung verfügen. Inhaltskompetenz, Prozess- dies klar ist, weiß ich auch, gegen was kompetenz und Systemkompetenz. Wie ich den Erfolg des Projektes messen kann. wollen Sie eine Produktprogrammstruktur Natürlich sind das komplexe Fragestel- erfolgreich einrichten, wenn Sie sich nicht lungen, aber für ein erfolgreiches Projekt über die inhaltlichen Ziele im Klaren sind muss ich eben auch quantitativen Erfolg (z. B. wie kriege ich die deckungsbeitrags- vorher definieren und mir nicht hinterher stärksten Produkte in den Märkten platziert, zurechtschustern. die Prozessziele, wie kriege ich die Infor- Katalog Print/Online / Interview / 97 1000 Tage Indukom Wir gratulieren! www.artkommunikation.de praxisnahe marktforschung mationen in den Katalog und in den Kauf- Warum soll der Produktmanager die Arbeit prozess hinein publiziert, und Systemziele, des Marketing machen? Seine Ziele sind kein wie bilde ich die Strukturen und Prozesse im schöner Publishingprozess, sondern der er- www.kunden-befragung.de System ab), damit am Ende die Projektziele folgreiche Absatz seiner Produkte. erreicht werden? Wenn das Marketing die Datenpflege im Prozess auf die Fachabteilungen vorverla- Indukom Was sind für Unternehmen zur- gert, muss dies zwangsläufig eine obere Ent- zeit die größten Hürden bei der Einrichtung scheidungsinstanz durchsetzen. Erfolgreiche einer automatisierten Katalogerstellung – sei Informationsmanagementprojekte zeichnen es nun die Neueinrichtung oder die Umrüs- sich genau hierdurch aus, dass jeder nur tung bzw. Modernisierung? die Informationen erfassen muss, die ihm selbst nutzen. Und hier wären wir wieder bei Blocher In jedem Unternehmen gibt es einem zentralen Stammdatenmanagement, Funktionsbereiche wie QM, Controlling, dessen Fokus selten der Katalog ist. Finanzen, Human Resources, aber selten ein Jedoch kann mit einer Katalogproduktion www.ist-komm.de zentrales Stammdatenmanagement. Und hier Stammdatenmanagement „geübt“ werden, liegt das Problem. Jede Abteilung zieht al- ohne das ganze Unternehmen umbauen leine aus einem Stammdatenprojekt keinen zu müssen. Der Katalog als Startprojekt für Nutzen, der die Investition rechnen würde. Stammdatenmanagement. Da der Nutzen erst im Gesamtunternehmen zum Tragen kommt, benötigen Sie eine Indukom Wohin geht aktuell der Trend www.adito.de Unternehmensentscheidung. Und hier sind beim Katalog-Publishing: immer individu- Themen wie Stammdatenmanagement ein eller auf den Kunden zugeschnitten, immer bisher oftmals gemiedenes Thema. aktueller, immer detaillierter? Indukom Wie funktioniert nach Ihrer Er- Blocher Der Kunde ist König. Wer diese fahrung die Zusammenarbeit und Kommu- Individualisierung leistet, gewinnt im Käufer- nikation der verschiedenen Abteilungen im markt. Hierbei steigt jedoch die Komplexität Unternehmen, die ihre Daten in die me- im Unternehmen. Um diese Anforderungen dienneutrale Datenbank einpflegen? Welche zu beherrschen, segmentieren Unterneh- Probleme tauchen hier auf? men ihre Produkte und Märkte. In der Folge werden auch Kataloge immer individueller. Blocher Daten in eine medienneutrale Da- Der Trend geht in Richtung Personalisie- www.bluepool.de tenbank einzupflegen ist genau das Problem. rung. Immer individuellere Kataloge sind 98 / indukom 02/2007 eine logische Konsequenz. Übrigens stand ■ Produktauswahl: Hier geht es um das An- Blocher Viele Unternehmen setzen in das letzte „Große Katalogforum“ unter dem kommen auf der richtigen Produktseite der Katalogproduktion heute noch Insel- Motto „In Zukunft ist jeder Katalog ein per- und darum, unter mehreren Produkten lösungen ein. Dies sowohl bei Systemen, sönliches Exemplar“. das Richtige auszuwählen. Daten, aber auch bei den verantwortlichen ■ Bestellung: Hierbei geht es darum, nach Arbeitsteams. Indukom Auszeichnungen wie der Kata- einer Entscheidung für ein Produkt schnell Durch die Vielzahl der neuen Medien und logBenchmark prämieren besonders gelun- die Bestelldaten zu finden und bestellen deren Puplikationszyklen, durch kürzere gene Kataloge. Welche Kriterien machen zu können. Produktinnovationszyklen, stoßen diese Sys- heute einen guten Katalog aus? ■ Erscheinungsbild: Hierbei geht es darum, teme und Arbeitsteams an ihre Grenzen. Hier den Hersteller und das Sortiment rasch zu fehlt oft eine Gesamtsicht über den Product Blocher Vier wesentliche Merkmale be- identifizieren und von der Unternehmens- Information Lifecycle von der Entstehung schreiben die Qualität eines Katalogs. präsentation beeindruckt zu sein. der einzelnen Informationsbausteine, de- ■ Produktsuche: Hier geht es um die ge- ren Reuse quer über das Unternehmen bis zielte Suche nach exakten Anforderungen Indukom An welchen Punkten „hakt“ es zu den einzelnen Ergebnistypen wie dem oder um eine gute Führung beim Blättern noch im Katalog-Publishing bei den meisten Kommunikationsmedium Katalog. mit unbestimmten Vorstellungen. Unternehmen? Indukom Wie würden Sie Ihre Vision vom idealen Katalog der Zukunft beschreiben? Wollen Sie einen ausgezeichneten Katalog? INKA – Der neue Wettbewerb für Print- und Online-Kataloge.