Wie sollte eine Erfolgskontrolle aussehen?

E-Mail-Marketing: Daten über das Online-Verhalten der Zielgruppen richtig nutzen
von Florian Haarhaus

Frage von Jörg Jörissen, NetSkill AG zu E-Mail-Marketing: Daten über das Online-Verhalten der Zielgruppen richtig nutzen | 8.11.2011, 17:23:54 Wie sollte eine Erfolgskontrolle aussehen?

Marketer müssen über ihre Marketingausgaben Rechenschaft ablegen, wie sollte eine Erfolgskontrolle Ihrer Meinung nach aussehen?

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Antwort von Florian Haarhaus zu Wie sollte eine Erfolgskontrolle aussehen? von Jörg Jörissen | 8.11.2011, 17:34:39 RE:Wie sollte eine Erfolgskontrolle aussehen?

Sie sollten sich rechtzeitig überlegen, wie Sie die Ergebnisse Ihrer ereignisgesteuerten Kampagnen und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg messen können. Neben Öffnungsraten und Click-Throughs gibt es weitere interessante Kennzahlen. Zum einen den Umsatz: Um zu belegen, dass Sie tatsächlich zusätzlichen... mehr

Sie sollten sich rechtzeitig überlegen, wie Sie die Ergebnisse Ihrer ereignisgesteuerten Kampagnen und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg messen können. Neben Öffnungsraten und Click-Throughs gibt es weitere interessante Kennzahlen.

Zum einen den Umsatz: Um zu belegen, dass Sie tatsächlich zusätzlichen Umsatz generieren, brauchen Sie eine Kontrollgruppe. Teilen Sie Ihre Zielgruppen in Test- und Kontrollgruppen ein, und sammeln Sie Informationen über beide Gruppen. Analysieren Sie Unterschiede hinsichtlich Umsatz und ROI, sobald Sie beide Gruppen ausreichend beobachtet haben. Wann das der Fall ist, hängt vom Traffic auf Ihrer Website und von der Rate der abgebrochenen Transaktionen ab.

Zudem achten sie auf das Besucherverhalten bei abgebrochenen Transaktionen. Zeigen Besucher (-gruppen) zum Beispiel bestimmte Verhaltensmuster bei abgebrochenen Transaktionen?
Kommen Sie auch ohne Aufforderung nach einer gewissen Zeit wieder auf die Website, um die Transaktion abzuschließen? Analysieren Sie Ihre Daten, um grundlegende Hindernisse auszuschalten und Ihre Follow-Up-Strategie mit der Zeit immer wirksamer zu machen.

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