Alles ist Marketing - Marketingwege, Marketingmittel, Marketingziele

Alles ist ... Marketing ... ist Alles Michael Richter - Internationale strategische Marketing- und Vertriebsberatung Alles ist Marketing ... (... Marketingwege, Marketingmittel, Marketingziele), ... weil alles was wir tun - auch im Dienst für ein Unternehmen - unser Bild/das Bild unseres Unternehmens in der Öffentlichkeit und beim Kunden bestimmt. Ob • die Telefonistin, • der Produktionsleiter, • der Fahrer eines Firmenwagens, • ein Außendienstmitarbeiter, oder • der Unternehmer selbst ... ... jeder prägt den Eindruck des Unternehmens in der Öffentlichkeit - da kann die Werbung (oft als 'Marketing' missverstanden/missinterpretiert) noch so 'gut/positiv' sein. Beispiele: 1. Die Telefonistin (aber auch jeder andere, der 'Telefonkontakt' nach außen hat) ist höflich oder unhöflich/kurz angebunden - der Kunde/Anrufer ist beeindruckt 2. Der Produktionsleiter ist überheblich, oder nicht - der Lieferant einer Maschine wird vielleicht darüber reden, beim Stammtisch oder auch bei einem Wettbewerber 3. Der Fahrer eines beschrifteten Firmenwagens schneidet einen anderen - vielleicht war es der beste Kunde ... !? 4. Ein schlampig gekleideter, unhöflich auftretender oder arroganter Außendienstmitarbeiter (der sich nicht mit den Probleme seines Kunden identifiziert oder der ihm das Blaue vom Himmel verspricht, was das Unternehmen letztlich nicht halten kann/will) hat sicher keinen großen Erfolg, selbst wenn der besuchte Kunde/Interessent ein Produkt wie unseres sehr dringend braucht 5. Vor einiger Zeit erlebt: Ein Chefredakteur redet bei einer Podiumsdiskussion verschiedener Zeitungsleute teilweise am Thema vorbei und verfolgt 'seine' politische Linie - der Leser wird möglicherweise negativ beeinflusst und vieles, vieles andere mehr. ... Marketing ist Alles, Ein Beispiel, das ich gerne benutze: Gesetzt den Fall, SIE könnten (künstliches und nicht für Schmuck, aber für alle industriellen Zwecke genau so einsetzbares) Gold zum Kupferpreis herstellen und würden es - mit einem sehr guten Profit - zum Silberpreis verkaufen. Wenn es keiner weiß, bleiben Sie darauf sitzen. Große Plakat-Werbeaktionen oder ähnliches würden in diesem Fall wahrscheinlich nur Unglauben hervorrufen - oder einen 'run' der möglicherweise die falschen Kunden/Interessenten, den Sie nicht verkraften könnten, auslösen -, es wäre also wichtig, dass man dieses Gold genau den Käufergruppen anbietet, die es für Ihre Produkte wirklich und dringend brauchen. Und die Wege dahin kennt 'das Marketing/die Marketingabteilung' • von der Marktanalyse / Marktsegmentierung (der Weltmärkte), über • die Wahl des dem Kunden angenehmsten Vertriebsweges und möglichen Preises, bis zum • Gespräch mit dem Kunden, der Er-/Kenntnis der Kundenprobleme, u. v. a. m. Selbstverständlich geht es nicht ohne die Entwicklungsabteilung (die dann genau die technischen Parameter beschreibt, die den Einsatzzweck bestimmen) oder die Produktion (die dafür Sorge tragen muss, dass die Qualität stets gleich bleibt) und selbstverständlich sind alle letztgenannten Dinge sehr stark vom einzelnen Unternehmen abhängig und nicht zu verallgemeinern, aber ... - alles das vorausgesetzt, um den richtigen Kunden, im richtigen Marktsegment, mit den richtigen Bedürfnissen, zur richtigen Zeit und über die richtigen Vertriebswege 'zu finden, zu überzeugen und zu halten', benötigt man Marketing Albert Einstein sagte: “Die Vorstellungskraft ist wichtiger als das Wissen. Denn Wissen ist beschränkt auf das was wir jetzt kennen und verstehen. Die Vorstellungskraft aber umfaßt die ganze Welt und alles was wir jemals kennen und verstehen werden” - und das gilt insbesondere auch für Marketing und seine Wege. Ergo: Alles ist ... Marketing ... ist Alles