Werben Sie für Ihre Kompetenz
Willkommen im Center Marketing
Hier finden Sie Kompetenz zum Thema
Kompetenzorientierte Werbung
Dokumente
Dokumente (4829)
Während sich Industrie, Handel und Versandhandel gerade auf die Herausforderungen neuer Medienkanäle, wie etwa Mobile Commerce über Smartphones und iPad, vorbereiten oder noch dabei sind, die Basis für eine medienübergreifende Produktkommunikation mit PIM- und MAM-Systemen zu schaffen, plant die IT- Branche schon auf der nächsten Ebene: Cisco, IBM und Apple arbeiten an der permanent vernetzten Gesellschaft. Die IT-Branche geht davon aus, dass die Vernetzung der Welt weiter in riesigen
[...]
Twitter, Facebook & Co sind in aller Munde. Von Nonsense bis Mega-Hype liegen die Meinungen darüber weit auseinander, welche Bedeutung die Microblogging-Dienste im E-Commerce und Multichannel-Handel haben. Der Artikel beleuchtet Einsatzmöglichkeiten von PIM-Lösungen im Social Commerce. Bereits 36 Prozent der deutschen Online Shops nutzen Twitter, weitere 20 Prozent planen den Einsatz: Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung von ibi research an der Universität Regensburg. Viele Unternehmen
[...]
Seit Menschengedenken bestimmen Angebot und Nachfrage die Spielregeln in der Marktwirtschaft. Und doch steht dieses einfache Prinzip längst nicht mehr für sich: Wer hier der Stärkere ist, wechselt von Dekade zu Dekade. Durch das Internet haben Kunden einen noch größeren Einfluss auf das Marktgeschehen. Erwartet werden noch umfangreichere und konsistentere Produktpräsentationen und auch im Internet wird auf eine personalisierte Kundenansprache Wert gelegt. Darüber hinaus wollen Kunden
[...]
Der Trend der Call Center Branche geht weiterhin zu Investitionen in die IT, dies zeigen die Ergebnisse einer Umfrage der Business Systems Integration AG (BSI). Hierfür befragte der Customer Relationship Management (CRM)-Softwarehersteller rund 150 IT-Verantwortliche auf der Call Center World.
[...]
Media Post had its first ever Media Summit in Lake Tahoe, where leading minds and marketers got together to chart out where the industry needs to go to fulfill its destiny at the center of the digital marketing mix.
In addition to determining destiny, there were boat rides. And rumored strange tweets from the buffet tables.
Doug Madey and I attended the conference. Here are some of the highlights from our Twitter feeds:
Who are you? A big underlying theme at the conference — and in
[...]
Das Kontaktvolumen in unserer Gesellschaft steigt kontinuierlich über alle Kanäle. Call Center haben demnach eine fast unmögliche Herausforderung zu meistern. Mit Lean Management wird das Ziel verfolgt, Kunden die Leistungen anzubieten, für die sie bereit sind zu zahlen und gleichzeitig jede Form von Verschwendung im Call Center zu vermeiden.
[...]
Als Rob Gordon vor 18 Monaten als Finanzvorstand bei Taleo anheuerte, wusste er, dass die veralteten Systeme für Budgetierung und Forecasting dringend überholt werden mussten.
Taleo setzte als Pionier bei Talent Management Lösungen und SaaS (Software as a Service) Angeboten rund 120 Millionen Dollar um und beschäftigte mehr als 600 Mitarbeiter. In Finanzangelegenheiten war das Unternehmen allerdings längst nicht so innovativ und dynamisch.
[...]
Rund 1,68 Milliarden US-Dollar fließen in diesem Jahr in den USA in Werbung in Sozialen Netzwerken, so eine aktuelle Studie der Marktforscher von eMarketer. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht das einer Zunahme von 20 Prozent. Den größten Teil der Werbeeinahmen wird voraussichtlich Facebook für sich verbuchen: eMarketer geht davon aus, dass rund die Hälfte der Werbedollar in das Soziale Netzwerk fließen werden.
[...]
The problem: People think it’s impossible to compare online channels with offline channels using web analytics tools. But that’s simply not true. It is possible — oh yes, indeed — and the insights are awesome!
In fact, as long as you have the right people in the room in your campaign planning stages, you can use Webtrends to track any campaign — online or off — as long as the campaign is designed to have people hit a page that you own.
Few companies I’ve talked to are doing this today,
[...]
Den «Standard-Kunden» gibt es nicht. Jeder Kunde ist individuell und möchte entsprechend seiner Bedürfnisse und seiner Lebenssituation angesprochen werden. Voraussetzung hierfür ist eine leistungsfähige Lösung, die eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden ermöglicht. Die Spectrum™ Technologieplattform von Pitney Bowes Business Insight schafft es, mit ihren fexiblen Modulen und Funktionalitäten diesem ganzheitlichen CRM-Ansatz gerecht zu werden: Kundeninformationen werden über verschiedene Systeme
[...]
Competence Report
Goldanbieter
Suchmaschinenoptimierung unterstützt durch: SUMO
