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Autor
Karl-Heinz Maier
Herausgebende Organisation
Beschreibung
Reveal, Reward, Respect, Retain
Vor 50 Jahren war die Marketingwelt noch bestimmt von den klassischen Faktoren Product, Price, Place, Promotion (den sogenannten vier „P“s). Heute liegen dagegen Werbebotschaften, Produktpositionierung und Markenbildung in der Hand von Millionen Verbrauchern und entziehen sich weitestgehend der Kontrolle des Marketers. Der Web 2.0-Gesellschaft, die sich über Communities und Foren im 24-Stunden-Rhythmus austauscht, kann man nur begegnen, indem man seine (potenziellen) Kunden wirklich kennenlernt ‑ und zwar über die Schritte Reveal, Reward, Respect und Retain (den vier „R“s). Darunter fallen das Erkennen der aktuellen Interessen, das Erstellen sinnvoller Marketingsegmente, zielgerichteter Angebote und Informationen, ein Kundendialog über das Produkt hinaus sowie das Verstärken der Interaktion mit dem Kunden.
Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie sich die Maximen des Marketings geändert haben, laden Sie sich die Präsentation „Die neue Sprache des Marketings - Von den vier „P“s zu den vier „R“s“ von Karl-Heinz Maier, Director Central Europe bei WebTrends, hier herunter!
Vor 50 Jahren war die Marketingwelt noch bestimmt von den klassischen Faktoren Product, Price, Place, Promotion (den sogenannten vier „P“s). Heute liegen dagegen Werbebotschaften, Produktpositionierung und Markenbildung in der Hand von Millionen Verbrauchern und entziehen sich weitestgehend der Kontrolle des Marketers. Der Web 2.0-Gesellschaft, die sich über Communities und Foren im 24-Stunden-Rhythmus austauscht, kann man nur begegnen, indem man seine (potenziellen) Kunden wirklich kennenlernt ‑ und zwar über die Schritte Reveal, Reward, Respect und Retain (den vier „R“s). Darunter fallen das Erkennen der aktuellen Interessen, das Erstellen sinnvoller Marketingsegmente, zielgerichteter Angebote und Informationen, ein Kundendialog über das Produkt hinaus sowie das Verstärken der Interaktion mit dem Kunden.
Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie sich die Maximen des Marketings geändert haben, laden Sie sich die Präsentation „Die neue Sprache des Marketings - Von den vier „P“s zu den vier „R“s“ von Karl-Heinz Maier, Director Central Europe bei WebTrends, hier herunter!
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