Haufe Akademie - Schriftlicher Lehrgang Marketing

Lektion 1 Grundlagen des Marketing Lektion 2 Marketingstrategien entwickeln und gezielt umsetzen Lektion 3 Von der Idee zum erfolgreichen Produkt Lektion 4 Die hohe Kunst der Preisfindung Lektion 5 Kommunikation – Werbung, PR & Co. Lektion 6 Wie kommt mein Produkt zum Kunden? Schriftlicher Lehrgang mit Zertifikat Lektion 7 Schriftlicher Lehrgang Mit Service gewinnen Marketing Lektion 8 Dienstleistungen vermarkten In 8 Lektionen zum Zertifikat Fachliche Leitung: Prof. Dr. Jürgen Schwill Starttermine • 07.10.10 • 24.02.11 • 19.05.11 • 13.10.11 ressfrei: ibel und st en Sie flex tungen. Lern en Verpflich • Kein e terminlich einteilung. • Freie Zeit mpo. eigenen Te • Lernen im Systematisch Märkte erschließen Etliche Faktoren beeinf lussen heutzutage den erfolgreichen Absatz Ihrer Produkte – unabhängig davon, ob es sich dabei um „klassische“ oder um Dienstleistungsprodukte handelt. Gesättigte Märkte, differenziertes Konsumentenverhalten und dynamische Marktstrukturen machen es für Unternehmen Prof. Dr. immer schwieriger, sich am Markt zu behaupten. Fundierte Jürgen Marketingkenntnisse sind daher zu einer notwendigen Schwill Voraussetzung erfolgreichen unternehmerischen Handelns Fachliche Leitung geworden. Unabhängig von Ihrer Position im Unternehmen ist es für Sie unerlässlich, die Grundbegriffe und Konzepte des modernen Marketing zu verstehen. Denn um Produkte erfolg- reich zu verkaufen, ist ein konsequentes marktorientiertes Denken und Handeln notwendig. Eignen Sie sich mit dem schriftlichen Lehrgang Marketing Katrin Evers praxisnah das notwendige, branchenunabhängige Fachwissen Produktmanagerin an, um marktorientiert zu agieren und Ihren Unternehmens- erfolg zu optimieren. Unser hoch qualifiziertes Autoren-Team vermittelt Ihnen verständlich und effizient das aktuellste Marketingwissen und bereitet Sie gezielt auf die Umsetzung des Gelernten im Arbeitsalltag vor. Meistern Sie Ihre beruf lichen und unternehmerischen Herausforderungen! Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg beim Lernen. Herzlichst Prof. Dr. Jürgen Schwill Katrin Evers Schriftlicher Lehrgang Marketing In 8 Lektionen zum Zertifikat Inhalte Lektion 1 Lektion 4 Grundlagen des Marketing Die hohe Kunst der Preisfindung Cordula Nussbaum Mirko Düssel • Die Entwicklung des Marketing. • Grundlegendes: die Bedeutung des Preises. • Marketingdefinition und -verständnis im Laufe der Zeit. • Preisanalyse: Wettbewerbspreise, Elastizitäten, Psychologie, • Die verschiedenen Arten von Marketing. Preis und Kosten. • Marketing als roter Faden im Unternehmen. • Preisstrategie: Intensität, Lage, Dynamik, Positionierung, • So verhalten sich Konsumenten. Preislinien. • Marketing-Ziele und Marketing-Strategie – die Basis. • Preistaktik: Preisbildung, Differenzierung, Konditionen, • Vom Marketing-Mix zu den Instrumenten. Erlösoptimierung, internationale Preisfindung. • Preismanagement: Entscheidungsprozess, Preisverhandlungen, Reaktionen. Lektion 2 Lektion 5 Marketingstrategien entwickeln und gezielt umsetzen Kommunikation – Werbung, PR & Co. Prof. Dr. Henning Schulze, Andrea Billig Dr. Christine Lötters • Strategisches Marketing – Grundlage langfristigen Erfolgs! • Was ist eigentlich Kommunikation? • Marketingplanung. • Wege und Mittel der Kommunikation. • Basis der Planung: die Statusanalyse. • Die ganzheitlich stimmige Kommunikation. • Der „strategische Viersprung“: Visionen, Ziele, Strategien, • So werbe ich wirksam. Maßnahmen. • Grenzen der Werbung. • Die marketingstrategische Planung. Lektion 3 Lektion 6 Von der Idee zum erfolgreichen Produkt Wie kommt mein Produkt zum Kunden? Prof. Dr. Jürgen Schwill Petra Strohmann • Produkt und Produktprogramm – was ist das? • Begriff und Einf lussfaktoren des Vertriebs. • Verstehen, was der Kunde will. • Der Weg des Produkts vom Anbieter zum Kunden. • Durch Innovation punkten – aber wie? • Welches Vertriebssystem ist das richtige? • Von Qualität, Marken und Verpackungen. • Die Frage der Absatzwege beantworten. • Wohin geht die Reise? Trends in der Produkt- und • Die Kanäle kennen: Multi Channel Marketing. Programmpolitik. • Auch das Internet ist wichtig: E-Commerce. • Verkehrssystem und Konditionen: die Logistik. Ihre Leseprobe – überzeugen Sie sich von Qualität und Praxisbezug! Kostenloser Download eines Auszugs einer Lektion unter www.haufe-akademie.de/7624 Lektion 7 Mit Service gewinnen Prof. Dr. Kurt Jeschke • Servicepolitik. • Mit Service gewinnen: Grundlagen der Servicepolitik. • After Sales Marketing. • Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. • Beschwerdemanagement. • Der Kunde ist König – auch bei Kundenbeschwerden? Lektion 8 Dienstleistungen vermarkten Thomas Scheuer • Eigenschaften von Dienstleistungen und Services. • Besonderheiten: unumgängliche Konsequenzen für das Marketing. • Kundenerwartungen: Käuferverhalten und Kaufentschei- dungsprozess. • Vertrauensauf bau: Planung statt Zufall, bewährte Instrumente. • Erweiterter Marketingmix: Komplexität im operativen Dienst- leistungsmarketing. • Qualitätsmanagement: Analyse und Optimierung von Leistungsprozessen aus Kundensicht. Ihr Nutzen 5 gute Gründe für Fernlernen > Sie erhalten umfassendes und systematisches Know-how aller 1. Flexibel, stressfrei, individuell: freie Zeiteinteilung, keine für die Praxis notwendigen Marketingkenntnisse, um mit Ihren terminlichen Verpf lichtungen, lernen im eigenen Tempo, Ressourcen optimale Ergebnisse zu erzielen. selbst inhaltliche Schwerpunkte setzen. > Sie lernen die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu analysieren und 2. Zeit und Kosten sparen: Sie vermeiden Fehlzeiten und sparen diese gezielt anzusprechen. Reisekosten. > Sie lernen, wie Sie neue Kundenkreise erschließen, um mehr 3. Online-Lernumgebung: Sie finden im Internet alle Absatz zu erzielen. Lernmaterialien zusätzlich in digitaler Form: Lektionen, Arbeitshilfen, Musterlösungen usw. > Sie erfahren, wie Sie die unterschiedlichen Vertriebs- und Kommunikationskanäle am effektivsten nutzen, um Ihre 4. Nachschlagen: Sie profitieren langfristig von den Produkte an den Kunden zu bringen. umfangreichen Unterlagen, die Ihnen nach Abschluss des Lehrgangs als Nachschlagewerk dienen. Besonderes Plus: Über die gesamte Dauer des schriftlichen Lehr- 5. Zertifikat für Ihre Karriere: Sie erhöhen Ihre Karriere- gangs erhalten Sie die Fachzeitschrift „acquisa – Das Magazin chancen und verbessern Ihre beruf liche Position durch das für Marketing und Vertrieb“ kostenlos zugesandt.