Interaktive Trends: Es dreht sich was

10 Interaktive Trends 2006/2007 Mobile Anwendungen Trends Å Interaktive Trends: Es dreht sich was Es sind schon verrückte Dinge, die Menschen Es wäre falsch zu behaupten, dass das schon sich ein grundsätzlicher Trend erkennen lässt, unternehmen, um eine Ahnung davon zu immer so gewesen ist. Doch die Zeiten, in dann dieser: Die Investitionsbereitschaft der haben, was die Zukunft bringt. So konsul- denen in überdimensionierte Lösungen in- Kunden ist wieder größer geworden. Die Bud- tierten die Mächtigen im alten Griechenland vestiert wurde, sind glücklicherweise lange gets für Internet- und Multimediaprojekte sind vor wichtigen Unternehmungen das Orakel vorbei. Die digitale Wirtschaft ist in der Rea- gestiegen – zur Freude der Branche. von Delphi. Doch auch die Pythia, die als lität angekommen. Denn auch die der Hys- Medium zwischen Apollon und den Ober- terie folgende Zurückhaltung ist vorbei. Es Das Versprechen gehalten priestern fungierte, konnte nicht verhindern, hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, dass Ein Weg, kommende Trends zu ermitteln, führt dass ihre Worte falsch interpretiert wurden das Internet mit seinen vielfältigen Ausprä- zweifelsohne über die Analyse der Vergangen- und Könige erfolglos in die Schlacht zogen. gungen eben doch keine vorübergehende heit: So haben die Kernbereiche der Digitalen Erscheinung ist. Im Gegenteil: Das Internet Wirtschaft, des E-Commerce und der Online- Heute haben es die Mächtigen wesentlich hat das Kommunikationsverhalten der Men- Werbung, rasant zugelegt. Die Gründe hierfür leichter. Sie ziehen mit Hilfe von Forschern schen radikal verändert, mit massiven Rück- sind einleuchtend. Die Branche hat im Bereich und Analytikern ihre Schlüsse, auch wenn sie wirkungen für die Unternehmen. Immer der Online-Werbung harte Fakten geschaffen in der Folge – zumindest was einige politi- mehr wird es zum Dreh- und Angelpunkt und damit die Versprechen der Vergangenheit sche Felder angeht – nicht unbedingt zu den aller Geschäftsprozesse. Dass diese Entwick- endlich eingelöst. Die Reichweite des Internets richtigen Entscheidungen kommen. Wie aber lung noch lange nicht beendet ist, stellt vie- ist inzwischen ebenso unumstritten wie die sieht es in der Wirtschaft aus? Nach welchen le Firmen vor Herausforderungen, die sie zielgruppengenaue Ansprache. So ist Online- Kriterien stellen Unternehmen die Weichen allein nicht bewältigen können. Werbung nicht nur regional steuerbar, sondern für die Zukunft? Oder zugespitzt: Wie können es lassen sich auch Zielgruppen nach demogra- Unternehmen digitale Technologien so ein- Die Ansicht, dass guter Rat teuer sei, ist fischen Merkmalen und Interessenschwerpunk- setzen, dass sie ihren Beitrag zur Zukunfts- falsch. Richtig ist viel mehr, dass sich guter ten ansprechen. Wie das Lady Special von HLX und Wettbewerbsfähigkeit leisten? Rat für den Ratsuchenden auszahlt. Allzu oft zeigt, vollziehen sich sowohl die Zielgruppen- wird die Meinung vertreten, dass bei der ansprache als auch die Gestaltung wesentlich Agenturen orakeln nicht Lösung eines Problems die Beratungsleistung spitzer als noch vor wenigen Monaten. In der Regel sind es die Agenturen, die – neh- von Agenturen in Anspruch genommen wer- men sie ihren Beratungsauftrag ernst – die den kann, ohne dass man dafür bezahlen Hinzu kommt, dass wir es zu einem erhebli- Unternehmen aus traditionellen Wirtschafts- muss. Wer nicht nur technische Lösungen chen Teil mit erlaubnisbasierter Werbung zu zweigen über kommende Entwicklungen auf haben möchte, sondern auch Wert auf kreati- tun haben, was die Wahrnehmung beim dem Laufenden halten und kompetent bera- ve Ideen und Strategien legt, wird zwangsläu- ten. Die Agenturen sind gefordert, Lösungen fig den Weg zu Agenturen suchen, die als Ex- zu entwickeln, die unter geänderten Rahmen- perten in ihren jeweiligen Spezialdisziplinen bedingungen die Investitionen ihrer Kunden und mit hoher digitaler Kompetenz medien- optimal anlegen. unabhängig beraten und arbeiten. Und wenn Ladies Special von HLX: Perfektes Zusammen- spiel von E-Commerce und E-Motion Prognose 11 Kaufbereitschaft Steigerung der Kaufbereitschaft nach Multi-Channel-Kontakt 136 126 117 100 Empfänger um ein Vielfaches erhöht. Wer Abverkaufsstudie: Deutliche Umsatz- steigerung und Erhöhung der Kaufbe- hier geschickt agiert – und unter den DMMA- reitschaft durch Online-Kommunikation Gewinnern gibt es dafür einige hervorragende Beispiele –, tritt in einen dauerhaften Dialog mit seinen Kunden ein. Ein weiterer Trend, der sich in Zukunft verfes- tigen wird, ist in der zunehmenden Emotiona- lität und in den wachsenden Branding-Effek- Markenkenner Werbung im Internet Werbung im TV gesehen Werbung im Internet gesehen und im TV gesehen ten der Online-Werbung zu sehen. Vor allem die Erkenntnis, dass sich Online-Werbung auch Quelle: Freenet AG, Pilot 1/0, Masterfoods Deutschland; Basis: Testgruppe mit Kontaktchance: 5.109 positiv auf die konkreten Verkaufszahlen im stationären Handel auswirkt, hat bei den Werbetreibenden einen Sinneswandel aus- hat sich auch hier das Bild gewandelt. Die gelöst. Die so genannte Abverkaufsstudie des Tatsache, dass die Kaufentscheidung zu einem Providers Freenet AG, der Agentur Pilot 1/0 großen Teil durch Informationen im Internet und des Süßwarenherstellers Masterfoods vorbereitet wird, hat dazu geführt, dass viele Deutschland stellt hier einen echten Meilen- Unternehmen erkannt haben, dass es längst stein dar. Erstmals wurde der Einfluss der nicht reicht, nur mit einer Art Visitenkarte im Online-Werbung auf den Abverkauf im statio- Internet vertreten zu sein. nären Handel minutiös nachgewiesen. Ein weiterer Grund dafür, dass sich das Verhältnis Einerseits ist zu beobachten, dass immer zwischen der Nutzungsintensität interaktiver mehr Luxusgüter übers Internet zu beziehen Medien und dem Anteil am Werbekuchen wei- sind. So hat etwa Dior einen Online-Shop ter angleichen wird. Hier spielt die Zeit für die eröffnet und wird dadurch über kurz oder digitale Wirtschaft, denn die Erkenntnis, dass lang auch die Mitbewerber zu diesem Schritt Werbeinvestitionen nirgendwo besser auf- zwingen. Andererseits zeigt sich ein Wan- gehoben sind als im Internet, wird sich weiter del im Erscheinungsbild des elektronischen durchsetzen. Handels: Online-Shops sind keine isolierten, virtuellen Einkaufsregale mehr. Sie sind der E-Commerce: Erwartungen übererfüllt wichtigste Teil eines regelrechten Konsum- Ein anderer Maintrend ist im Bereich E-Com- kosmos und die Online-Händler immer mehr merce zu beobachten. Wurde der Online- bemüht, den gestiegenen Anforderungen Handel lange Zeit auf den Verkauf von Bü- ihrer Kunden gerecht zu werden. Und der chern und elektronischen Gütern reduziert, Erfolg gibt ihnen Recht – sind doch in der Ver- † 12 Interaktive Trends 2006/2007 Mobile Anwendungen Trends Å Neckermann: Umfirmierung in neckermann.de macht den hohen Stel- lenwert des E-Commerce deutlich † gangenheit alle Prognosen, den Online-Handel betreffend, nicht nur eingetroffen, sondern auch übererfüllt worden.