Wir möchten Sie einladen am Mittwoch, den 30.05.2012 in der Zeit von 9:30 - 16:30 Uhr in einer kleinen Gruppe die CRM- und Contactcenter-Software AG-VIP SQL selbst kennenzulernen.

Sie wollen wissen, wie Sie Ihren Dialog mit unzufriedenen Kunden nachhaltig verbessern. Sie interessieren sich besonders für die Beschwerdekanäle Telefon, Email, Brief und Social Media. Sie wollen Erfolgstechniken und -formulierungen für die überzeugende Zielgruppe Führungskräfte der Bereiche: - Beschwerdemanagement - Kundenmanagement - Kundenservice -...

Wie Sie das Potential Ihrer Facebook Fans optimal nutzen - Der Wert eines jeden Facebook-Fans beträgt laut Börsenbarometer 100 $. Doch leider ist die Antwort nicht für jeden so klar wie für die Börse. Markenverantwortliche und Marktforscher, die wissen wollen ob sich ein Marketing-Investment auf Facebook lohnt, blicken auf eine Black Box.

Ihre Kunden bewegen sich heute in einer mobilen, offenen und komplett vernetzten Welt. Ist Ihr Unternehmen auch schon so weit? Jedes Unternehmen kann zum vernetzten Unternehmen - dem Social Enterprise - werden.

Die Innovationsfähigkeit ist ein elementarer Bestandteil der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen, insbesondere, wenn sie im Bereich der Dienstleistung tätig sind. Gerade diese Unternehmen stehen jedoch im Spannungsfeld zwischen der Notwendigkeit, Dienstleistungen aus Effizienzgründen zu standardisieren, und dem Bestreben, Serviceangebote an individuelle...

Ihre Kunden bewegen sich heute in einer mobilen, offenen und komplett vernetzten Welt. Ist Ihr Unternehmen auch schon so weit? Jedes Unternehmen kann zum vernetzten Unternehmen - dem Social Enterprise - werden.

Die Schulung richtet sich an alle Personen, die noch keine Erfahrung im Umgang mit EFS Survey haben und die Fähigkeiten in der Nutzung grundlegender Funktionalitäten der Befragungssoftware EFS Survey erlangen möchten.

dcif-Jahreskonferenz 2012 am 13.06.2012 in Berlin (http://www.dcif.de/index.php?view=article&catid=1%3Aaktuelle-meldungen&id=282%3Adcif-jahreskonferenz-2012-am-13062012-in-berlin&tmpl=component&print=1&layout=default&page=&option=com_content&Itemid=32) ...

Was muss beachtet werden, wenn Unternehmen und Mitarbeiter in Sozialen Netzwerken unterwegs sind? Welche Maßnahmen können und dürfen Unternehmen veranlassen? Wie ist es mit Bewerbern und der "Internetvergangenheit"? Wem gehören denn nun die Bilder der Weihnachtsfeier? Wer darf im Namen von wem was posten? Und was sagt der Arbeitgeber dazu? Diese und...

Mit der Verfügbarkeit von Sagent Data Flow 6.8 präsentieren wir Ihnen die neuen Funktionalitäten und über 40 Enhancements allein im Sagent Design Studio. Diese Neuerungen basieren auf dem Feedback unserer Kunden weltweit und sind in zahlreichen Usability-Tests intensiv geprüft wurden.