Die internationale Kongressmesse CallCenterWorld 2012 präsentiert sich mit mehr als 250 Ausstellern auf 8000 qm als wichtigstes Ereignis in der Call Center-Branche. Die Kongressmesse setzt sichaus drei Teilen zusammen: Am ersten Tag findet der Innovations-Tag unter dem Motto "Das choreographierte Kundenerlebnis – Sinfonie von Mensch und Technik". Die zwei...

Montag 13.02.2012 16:30 Uhr bis 17:15 Uhr In Vorbereitung der Call Center World 2012 wird das CCN Expertennetzwerk in den ersten Webinaren die Ergebnisse der  Investitionsstudie 2012 präsentieren und einen Ausblick auf die Trendthemen der Branchenmesse geben. Nutzen Sie unser Expertenwissen, hören Sie die Meinung von Brancheninsidern. Die Teilnahme ist ...

Sie möchtenIhre Kunden und Ihren Wettbewerb noch besser analysieren. sich differenzierter im Wettbewerb positionieren. Vertriebskanäle und Neukundenakquisition optimieren. Ihre Kundenbindung erhöhen.Kunden entwickeln und Kundenpotenziale voll ausschöpfen. Zielgruppe Dieses Intensiv-Seminar richtet sich branchenübergreifend an alle Verkaufs- und Vertriebskräfte,...

Sie erfahren, wie Sie Ihr Intranet zu einer Plattform für effizienten Wissensaustausch weiterentwickeln.Sie lernen, geeignete Social Media Tools für Ihr Unternehmen auszuwählen und einzuführen.Sie erhalten neue Impulse aus zahlreichen Best Practice-Beispi Zielgruppe Fach- und Führungskräfte der Bereiche Intranet, Wissensmanagement, Social Media, Interne...

Montag 20.02.2012 16:30 Uhr bis 17:15 Uhr In Vorbereitung der Call Center World 2012 wird das CCN Expertennetzwerk in den ersten Webinaren die Ergebnisse der  Investitionsstudie 2012 präsentieren und einen Ausblick auf die Trendthemen der Branchenmesse geben. Nutzen Sie unser Expertenwissen, hören Sie die Meinung von Brancheninsidern. Die Teilnahme ist ...

Donnerstag 23.02.2012 16:30 Uhr bis 17:15 Uhr In Vorbereitung der Call Center World 2012 wird das CCN Expertennetzwerk in den ersten Webinaren die Ergebnisse der  Investitionsstudie 2012 präsentieren und einen Ausblick auf die Trendthemen der Branchenmesse geben. Nutzen Sie unser Expertenwissen, hören Sie die Meinung von Brancheninsidern. Die Teilnahme ist ...

Sie lernen Wege aus Zwickmühlen und Sackgassen kennen. Sie trainieren, wie Sie schwierige Verhandlungen meistern.Sie üben, wie Sie sich als Verkäufer auf Einkäufer vorbereiten.Sie erfahren, wie Sie unfairen Tricks begegnen. Sie erhalten ein besseres Verst Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Vertriebsleiter, Vertriebsmanager, Key Account Manager und Top- und...

Sie erhalten einen Überblick über die wesentlichen Compliance-Risiken im Vertrieb. Sie lernen eine vertriebsspezifische Gefährdungsanalyse durchzuführen. Sie informieren sich, wie Sie Verbandsaktivitäten nachgehen und den Austausch mit Wettbewerbern compl Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Leiter und leitende Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Verkauf,...

Das ‘Online Clienting System’ von Edgar K. Geffroy beinhaltet sechs Bausteine, die einzeln oder in Kombination genutzt werden können. Sie werden selbstständig erkennen können, welche Kombination dieser Bausteine für Ihr Business das grösste Erfolgspotenzial hat.

Gerade in Zeiten der elektronischen Kommunikation, von Social Media und Web 2.0 wird der persönliche Austausch immer wichtiger. Treffen Sie daher Herrn Dr. Kampffmeyer persönlich auf der diesjährigen „Update“-Veranstaltungsreihe von PROJECT CONSULT - in Hamburg (28.2.2012), Frankfurt (29.2.2012) oder München (01.03.2012).