RE: ( 6 ) Ist Marketing wirklich irrelevant ...?

Als bekennender Marketier (so es diesen Begriff gibt) bin ich natürlich von der Relevanz des Marketings in jedem Unternehmen überzeugt, aber nicht wirklich überrascht über die Ergebnisse dieser Studie. Die Empirie der Studie anzuzweifeln halte ich allerdings für das falsche Mittel darauf zu reagieren. Ich stimme in vielen Punkten mit Ihnen allen überein, aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass der wahre Grund vermutlich anders ist, als zu vermuten. Als ProzessPirat betreut man mehrere Unternehmen gleichzeitig als externer Marketingleiter und so bekommt man einen schönen Einblick, was die Unternehmen wirklich von Marketing halten und sieht ihre Überraschung, wenn man darstellen kann, was Marketing wirklich ist. 

Das was in den Gesprächen am meisten auffällt ist dennoch nicht ein Fehlen von Strategie oder Zielen. Eher im Gegenteil. Am meisten fällt auf, dass Unternehmen nicht mehr in der Lage sind, Ihre Strategie tatsächlich in taktische Maßnahmen umzusetzen. Fast alle Marketingleiter und Unternehmer, die ich kennen gelernt habe, sind immer in der Lage zu sagen, wo das Unternehmen hingehen müßte und welches die notwendigen Maßnahmen dafür sind. Das können im übrigen auch Berater sehr gut. Aber kaum einer tut dann tatsächlich auch diese richtigen Schritte. Sei es weil der Mut fehlt, vielleicht auch weil es zu viel Barrieren und Widerstände gibt oder weil es unbequem ist oder weil es einfach zu komplex geworden ist. Es ist also eine Umsetzungsschwäche, die auch nicht mit fehlenden Budget begründet werden kann. Und das führt dann im Ergebnis dazu, dass man zwar weiß, was richtig wäre, aber wider besseren Wissens (nicht) handelt.  Und damit unglaubwürdig oder irrelevant wird.