Hallo Herr Grutzeck, so muss es sein / müsste es sein! Wir hatten mal einen Dienstleister zur Vertriebsunterstützung, der das aber nur beschränkt lebte und seine Mitarbeiter bewusst abschirmte. Entsprechend war der Erfolg nicht so wie erhofft (und intern realisierbar). Wenn können Sie denn als "offenen" CC-Dienstleister empfehlen? Beste Grüße Winfried Felser

Das macht gerade einen guten Dienstleister aus: das er sich 100 % mit dem Auftraggeber identifiziert.  Nun gibt es jede Form von Outsourcing: Mitarbeiter des Dienstleisters, die in den Räumen des Kunden arbeiten, frühere Mitarbeiter des Auftraggebers, die nun beim Dienstleister arbeiten, 100 % Leistungserbringung in fremden Räumen des Dienstleisters. Die...

Tweet Schon gemerkt? Immer öfter hört man das Akronym „sCRM“ oder das Buzzword “Social Customer Relationship Management” in Fachmagazinen, Marketing-Blogs und bei Social-Media-Veranstaltungen. Aber irgendwie scheint jeder etwas anderes darunter zu verstehen. Also mal Tacheles: Was ist der Basis-Gedanke von sCRM eigentlich? Und welche gängigen...

Liebe Nutzer der Competence Site, Facebook wird mittlerweile auch im Business-Kontext umfassend genutzt, insbesondere für Social (B2C) Marketing und Social Recruiting. Ist das heutige Facebook dabei schon rund für die Anforderungen von Social B2B oder sollte man die Einfachheit von Facebook und die Pinnwand als einfaches Kollaborationstools auch im Internet mit...

Tweet Das noch sehr junge Google Plus etabliert Schritt für Schritt neue Features und Tools, die sich von Facebook abgrenzen bzw. einzigartige Vorteile bieten sollen. Nun ist Googles Kernelement an der Reihe – die Google Suche. Mit der Verbindung von Google+ und der klassischen Suche definiert Google den Begriff “Social Search” neu und ermöglicht Unternehmen

EXASOL auf dem "Big Data Day" von Talend am 12. Juni 2012 in Frankfurt:

Die marcom source gmbh ist spezialisiert auf konzeptionelle Marketingund Kommunikationsberatung. Unsere Beratungsarbeit ist geprägt von einem stark vernetzten und synergetischen Denken sowie der engen Verzahnung von Marketing, Kommunikation und Vertrieb. Denn nur wenn diese drei Disziplinen in einem Unternehmen strategisch und taktisch sinnvoll aufeinander...

marcom source ist als einer der Partner und Initiatoren des Business-Performance- Index (BPI) für das Rahmenkonzept und die Projektleitung des BPI verantwortlich. Die Entwicklung innovativer Marketing-, Kommunikations- und Vertriebskonzepte gehört zu den Schwerpunkten der marcom source. Können Sie kurz die marcom source gmbh vorstellen und skizzieren, wie...

Die marcom source gehört neben Techconsult und SAP zu den Initiatoren und Hauptpartnern des BPI. Wir sind verantwortlich für das Rahmenkonzept des BPI, die gesamte Projektleitung sowie einzelne Teilprojekte. Für uns ist der BPI ein hochgradig spannendes und extrem sinnvolles Projekt. Will ich als Mittelständler heute am Markt erfolgreich sein, muss ich genau wissen, wo...

Im Business Performance Index haben sich SAP-Partner zusammengeschlossen, um gemeinsam nicht nur eine Studie zur Leistungsfähigkeit verschiedener Branchen im Mittelstand zu realisieren, sondern auch aktiv mehr Performance in den Branchen zu ermöglichen, u.a. durch Veröffentlichung von Best-Pratice-Beispielen, regionale Workshops etc. Dass Partner so gemeinsam...