Business Integrator: Das Magazin des Executive MBA-Studiengangs Business Integration-Ausgabe 12

Ausgabe 12 • Dezember 2011 MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (MBA) DER UNIVERSITÄT WÜRZBURG Business Integrator Magazin des Executive MBA der Universität Würzburg Einwohner zu Bürgen Von Professor Dr. Rainer Thome Während Sie diesen Beitrag lesen, hat dierfreudig Wahlgeschenke austeilt, sich der deutsche Schuldenberg etwa um noch länger an der Macht zu blei- um 1,5 Mio. € (1.500.000 €) erhöht. ben durch immer neue, weitere teure Das ist ungeheuer viel, entspricht es Gaben, für die aber die „Beschenkten“ doch in der Dimension der Gesamtlei- bürgen müssen. Allein eine radika- stung eines Bundesbürgers über sein le Umstellung auf der Ausgabenseite Professor gesamtes Berufsleben. Wir müssen kann diese Spirale bremsen. Sie ha- Dr. Rainer Thome, aber trotzdem davon ausgehen, dass ben also keinen Schreibfehler im Titel Julius-Maximilians- die Politik sich auch in Zukunft den aufgedeckt; es sind wirklich Bürgen Universität vermeintlichen Wünschen ihrer Wäh- gemeint, die vielleicht noch glauben Würzburg ler nicht verschließen wird und spen- oder hoffen, für ihre Bürgschaft nicht herangezogen zu werden. Aber um die Wahrscheinlichkeit dafür zu erhö- hen, sollten sie etwas tun, wie zum Grunde sollte man sagen: „Das sollen AUS DEM INHALT Beispiel die Pflugscharen wieder in die doch selbst mit sich ausmachen!“ Schwerter verwandeln und die Politi- Seiten 1-3: ker das Fürchten vor den verpassten Das aber tun die Kommunen leider Einwohner zu Bürgen Integrations- und Automationschan- genau nicht; weder zwischen ihren cen lehren. Amtsbereichen, was bei Umzügen von Seiten 3&4: Ort zu Ort hilfreich wäre, noch in- Von Pfirsichen und Kokosnüssen Wenn man in den überfüllten Warte- nerbetrieblich, was die tagtäglichen bereich eines Bürgerbüros kommt, Problemchen vereinfachen würde. Seite 4&5: fühlt man sich sogleich schuldig, weil Obwohl ihr Schuldenstand so hoch wie Business Integrators‘ Way man ja eine offensichtlich total über- nie ist (Städte mit über 5.000 € Schul- lastete Verwaltung zur Ausstellung den pro Einwohner sind keine Selten- Seiten 5-7: eines weiteren Dokuments oder einer heit) sparen sie am falschen Ende. Sie Opening Ceremony Class of 2013 Bescheinigung nötigen will. Man hät- kürzen Leistungen bei den Öffnungs- Graduation Ceremony Class of 2011 te, so empfindet man schuldbewusst, zeiten von Einrichtungen, reduzieren viel Geld mitbringen müssen, um noch die Schulspeisung, setzen die Stras- Seiten 7-10: weitere Sachbearbeiter zu bezahlen, sen nicht in Stand und lassen die Varia damit die Arbeit überhaupt erledigt r Grünanlagen verkommen. Es werden kann. Andererseits benötigt de ist zunächst ein Rätsel, n l a SITY Seite 10: man die Dienstleistung nicht wirklich warum man sich Termine im 1. & 2. Quartal 2012 für sich selbst, sondern nur weil an- u nicht auf Ab- dere Verwaltungseinheiten genau die laufver- od IVER s M UN Seite 11: schriftlichen, gestempelten und unter- bes- Neues Modul an der Peking University schriebenen Bescheinigungen dieser e nur hier ausgeführten hoheitlichen Amtshandlung einfordern. Im eu ING N K PE 2 serung stürzt und damit so spart, Bürger und zum Vorteil für die ganze noch gleichzeitig gebetsmühlenartig dass die laufenden Verwaltungskosten Volkswirtschaft einzusetzen. Ein gutes den Unsinn verbreiten, dass kleine reduziert, während die Leistungen Beispiel dafür ist der Internetauftritt und mittlere Unternehmen mit der selbst gleichzeitig verbessert würden. www.personalausweisportal.de. Hier komplizierten Technik nicht zu Recht bemüht sich das Innenministerium, kämen oder gar erst einen Computer „Kundenorientierung“ könnte das die Deutschen positiv auf den neuen kaufen müssten. Die Aussagen der Stichwort heißen; die Verwaltungs- Ausweis mit Identitäts-, Unterschrifts- Handwerkskammern zu diesem The- mitarbeiter würden sich dann an den und Signaturfunktion einzustimmen. ma verbannen diese Behauptungen in Wünschen und Fähigkeiten ihrer Kun- Dazu werden ungewöhnliche Wege ge- die Erzählungen von digitalo Märchen; den orientieren. In manchen Amts- gangen. Nicht nur die gut aufgemach- denn von den Vertretern der kleinen stuben munkelt man sogar schon von te Erklärung aller Funktionen im In- Unternehmen erhält man den lapida- Leistungen, die sich der Bürger ganz ternet, sondern auch die Aufforderung ren Kommentar: ELENA ist für unsere ohne Gang ins Amt aus dem Inter- Partner zu werden überrascht den Mitglieder eine wesentliche Vereinfa- net herunterladen können soll. Aber Bürger, der Kummer mit der öffent- chung und wahrlich kein Problem, weil gemach, vom Anschauen der Öff- lichen Verwaltung gewohnt ist. Aber gerade unsere Mitglieder schon lange nungszeiten und dem Ausdruck von auch beim zweimaligen Lesen bleibt auf effektive Verfahren zur Erfüllung Formularen, die man schon zu Hause das Erstaunen positiv. Die Verwaltung behördlicher Auflagen setzen, um ausfüllen kann, bis zum vollständigen hat erkannt, dass nicht nur die Ab- kostendeckend arbeiten zu können. Abruf einer behördlichen Dienstlei- wicklung ihrer eigenen Aufgaben, son- So lassen sie ihre Lohnabrechnungen stung aus dem Netz ist es noch ein dern auch die von anderen Behörden, längst über zentrale Dienste abwi- weiter Weg, denn keinesfalls darf ein Unternehmen und Privatpersonen mit ckeln, die alle Nachweise bequem mit Unberechtigter an das elektronische Hilfe der digitalen Identifikation und der Bundesanstalt für Arbeit in digi- Dokument herankommen. Dazu bedarf Signatur erheblich vereinfacht wer- taler Form austauschen können. es der eindeutigen, unzweifelhaften den kann. Ohne dass die Schrift rot Identifikation. Ein neuer oder gerade würde vor Verlegenheit, liest man Trotzdem waren die Gegner digitaler abrasierter Bart, eine gestylte Frisur da einen öffentlich rechtlichen Text, Prozessverbesserungen erfolgreich; und die enormen Tagesschwankungen der neue Gestaltungsmöglichkeiten ELENA wurde eingestellt. Dieser Pyr- unterliegende Unterschrift zählen für Geschäftsabläufe, Kostensenkung, rhussieg der Bewahrer festgefahrener beim persönlicher Erscheinen nicht als Vereinfachung und die Verbesserung Vorgehensweisen hat viel größere Aus- Hinderungsgrund für eine Amtshand- von Services anpreist. wirkungen, als man zunächst sieht. lung. Aber wenn eine elektronische ELENA war nicht nur der Wunschtraum Unterlage gefordert wird, dann darf Was einen aus der Fassung bringt! der verantwortungsbewussten Füh- diese nur auf dem allersichersten Weg rungskräfte unseres Sozialversiche- ausgehändigt werden. Das gilt eben Aber dass die öffentliche Verwaltung rungssystems, sondern gleichzeitig auch, wenn ein Bürger von einem Amt soweit zu gehen scheint, ein franzö- die Speerspitze einer neuen Tech- zur Beibringung von Unterlagen eines sisches Filmteam zu engagieren, um nologie, die auf Basis der elektro- anderen Amtes aufgefordert wird, und die Notwendigkeit der digitalen Iden- nischen Signatur Verwaltungsvorgän- das Elaborat direkt zwischen den Be- tität überzeugend an einem sozial- ge ohne physische Anwesenheit der hörden ausgetauscht werden könnte. kritischen Drama vorzuführen, muss Beteiligten ermöglichen soll.