Corporate Universities: „In die Köpfe investieren“

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an daniela.furkel@personalmagazin.de 42 CORPORATE UNIVERSITIES „In die Köpfe investieren“ INTERVIEW. Vor einem Jahr startete die PwC Academy als interne Bildungs- institution. Projektleiter Thomas von Lingen erklärt, wie sie funktioniert. personalmagazin: Herr von Lingen, wer ist Anforderungen sowie weiterer Qualitäts- diesem Feedback können wir entweder die Zielgruppe der PwC Academy? standards zu erbringen. Das heißt, in Qualifizierungen ableiten, um beste- Thomas von Lingen: Alle 9.000 Mitarbeiter die Kategorie Volkshochschule – ich hende Lücken zu schließen, oder gezielt und Partner von PwC Deutschland. Die kann mich freiwillig nach meinem Gusto die Themen fördern, in denen jemand Academy ist deutschlandweit tätig. Zu für einen Kurs einschreiben – passt besonders gut ist. Weiterhin bieten wir den Kursen, die wir in Englisch abhal- die PwC Academy nicht. Wir bieten viel- kulturbestimmende Qualifizierungen ten, können sich aber auch Kollegen mehr ganz entscheidende Pflichtkurse an, beispielsweise zur Führungskultur. ausländischer PwC-Gesellschaften an, die jeder Mitarbeiter belegen muss, Das sind zum Teil Pflichtbausteine, die anmelden. um Dienstleistung so zu erbringen, von jedem besucht werden müssen, und wie wir uns das vorstellen, und um zum Teil Wahlmaßnahmen. personalmagazin: Welche Qualifikationen unsere Kultur kennenzulernen. Da- und Abschlüsse können die Mitarbeiter rüber hinaus geht es um eine gezielte personalmagazin: Wer plant die Kurse für erwerben? Sind auch MBA-Abschlüsse Professionalisierung von Talenten. Wir die Mitarbeiter – der direkte Vorgesetz- möglich? erhalten die Arbeitsergebnisse der te oder die Academy? von Lingen: MBA-Abschlüsse akkredi- jeweiligen Projekte und geben jedem von Lingen: Die Academy ist der interne tierter Studiengänge bieten wir nicht an. Mitarbeiter Feedback darüber. Aus Anbieter dieses Kurskatalogs. Welche Das gehört nicht zu den Zielen der PwC Kurse ausgewählt werden, entscheidet Academy. Formale Abschlüsse wollen sich im Gespräch zwischen Vorgesetz- wir nur dort anbieten, wo diese auf- tem und Lerner. In diese Interaktion grund regulatorischer Anforderungen schaltet sich die Academy nicht ein. Wir nachgewiesen werden müssen. Das haben aber explizit das Thema „Qua- betrifft zum Beispiel Mitarbeiter, die von lifizierung“ als Teil des Performance- Deutschland aus für US-Firmen tätig Management-Prozesses etabliert. sind und deshalb nach US-GAAP zerti- fiziert werden müssen. Darüber hinaus personalmagazin: Seit wann ist die Acade- gibt es für ausgewählte Mitarbeiter eine my operativ tätig? Förderung von Master-Abschlüssen im von Lingen: Wir sind seit einem Jahr im Zuge des Talentmanagements. Regelbetrieb, professionalisieren die Prozesse und das Lernangebot aber personalmagazin: Es gibt unterschiedliche immer weiter. So wollen wir bis Mitte Typen von Corporate Universities – von 2011 alle Lerninhalte auf die Skill- und der kulturbestimmenden Kontaktbörse Kompetenzkataloge verschlagwor- über die exklusive Eliteschmiede bis Dr. Thomas von Lingen ten. Dann soll ein Mitarbeiter nach zur unternehmensinternen Volkshoch- ist Projektleiter der PwC Academy, die Selbsteinschätzung seines Skill- und schule. In welches Raster würden Sie seit Februar 2009 operativ arbeitet, und Kompetenzniveaus die entsprechenden die PwC Academy einsortieren? zugleich Leiter des Academy Office, das Angebote aus der Academy vorgeschla- von Lingen: In unserem Haus geht es Trainingsmanagement, Multimediabera- gen bekommen. Das heißt, die Academy zunächst darum, Mitarbeiter dazu zu tung und Geschäftsprozesse der internen bietet Inhalte, die am Interesse des befähigen, unsere Dienstleistungen Weiterbildung von PwC steuert. Unternehmens und am sich ständig professionell nach den gesetzlichen wandelnden Bedarf orientiert sind. personalmagazin 03 / 10 SPEZIALWEITERBILDUNG CORPORATE UNIVERSITIES 43 personalmagazin: Sie geben zehn Prozent prozesse der Academy steuert. Das me an den externen Kursen erscheint Ihres Umsatzes für Aus- und Weiter- geschieht übergreifend, um einheitliche ebenfalls in der Bildungshistorie des bildung aus. Ist Weiterbildung in Ihrer Standards zu ermöglichen und Inhalte Mitarbeiters. Das ist nicht nur für den Branche wichtiger als in anderen? zwischen den Einheiten auszutauschen. Mitarbeiter sichtbar, sondern auch für von Lingen: Ein klares Ja. Die Dienstleis- Diese Steuerungseinheit stellt sicher, andere recherchierbar, etwa für Projekt- tung, die wir anbieten, erbringen wir dass wir uns in dem Rahmen bewegen, leiter, die einen Spezialisten in einem mit einer Akademikerquote von über den wir vorher erarbeitet haben. Zusätz- bestimmten Wissensgebiet benötigen. 90 Prozent. Aber das Niveau, mit dem lich stellt die Academy Shared-Services Absolventen zu uns kommen, ist noch zur Verfügung für das Abwickeln und personalmagazin: Viele Corporate Uni- lange nicht ausreichend für unseren Durchführen von Trainings und die Be- versities wurden aus Kostengründen Qualitätsanspruch. Die Klienten beauf- reitstellung eines Learning-Management- wieder geschlossen. Warum haben Sie tragen uns, weil sie davon ausgehen, dass wir in Wirtschafts- und Steu- erthemen mehr wissen als sie selbst. „Schon jetzt können wir anhand von harten Deshalb ist es notwendig, dass wir gezielt in die Köpfe unserer Mitarbeiter Zahlen zeigen, dass die Effizienz in der Weiter- investieren und diese Personen inner- bildung gestiegen ist.“ halb unserer Organisation vernetzen, um Innovationen zu ermöglichen. Systems. Die bereits genannte Multi- entgegen diesem Trend gerade jetzt personalmagazin: Ist die Qualifizierung mediaberatung trägt entscheidend zur Ihre Academy aufgebaut? bei Ihren Wettbewerbern ähnlich hoch? Professionalisierung der Lerndidaktik von Lingen: Wir nennen uns bewusst von Lingen: Ob in der Beratung oder und zur Steigerung der Lerneffizienz bei. nicht Corporate University, um die der Wirtschaftsprüfung: Alle unsere Einbindung in das Geschäft deutlich zu Wettbewerber sind sich einig, dass personalmagazin: Was heißt das? machen. Früher wurde Lernen oft von Qualifizierung ein Schlüsselthema ist. von Lingen: Früher hatten wir 99 Pro- Experten definiert und mit der Gießkan- In der Wirtschaftsprüfung wird durch zent Präsenzkurse, jetzt gehen wir ne ausgeschüttet. Dies zu vermeiden die berufsständische Ordnung sogar in Richtung Blended Learning. Das und Lernen in den Performance- vorgegeben, dass jeder mindestens heißt, das Grundlagenwissen wird über Management-Prozess einzubinden, das 40 Stunden pro Jahr an Weiterbildung E-Learning vermittelt. Anwendungs- war und ist das Ziel der PwC Academy. teilnehmen muss. Deshalb haben wir in orientiertes Wissen, das Feedback er- Und wir wollten eine Effizienzsteige- der Academy ein Credit-Point-System, forderlich macht, wird nach wie vor im rung erreichen. Schon jetzt können wir mit dem wir nachweisen können, dass Klassenraum gelehrt. Drei Personen sind anhand von harten Zahlen zeigen, dass die Mitarbeiter ihre 40 Stunden Qualifi- als Media-Consultants im Academy- die Effizienz gestiegen ist und Kosten zierung geleistet haben. Office tätig und beraten, wie der Lern- eingespart wurden. Wir haben das Pro- stoff klug überarbeitet werden kann, jekt auch aus Kostengründen gestartet personalmagazin: Wie ist die PwC Academy damit wir ihn effizienter anbieten.