Trust me!

SOFTWARE-AUSWAHL SOFTWARE-AUSWAHL Trust me! nungsfeld der Interessenlagen vom Anfang?), jedoch nicht von der Frage Vorstellung vom möglichen Nutzen, der die maximale Investitionshöhe mehr gerecht, da sich beide Seiten jeweils den Spielregeln des Gegen- Für eine neue Ehrlichkeit bei Software-Projekten bestimmt, was der Kunde wirklich bestimmt. Und er hat Vergleichsan- übers angepasst haben. Es ist des- will, sondern es geht darum, die An- gebote anderer Anbieter. Da jedoch halb erforderlich, eine neue Ehr- forderung so zu interpretieren, dass jeder Anbieter mit un- Die Lösungsauswahl: Seit Bestehen der Softwareindustrie ist sie für Unternehmen eine der der Anbieter sie erfüllen kann. Ziel terschiedlichsten Se- größten Herausforderungen vor einem Umsetzungs- bzw. Softwareeinführungsprojekt. Mit ist es in dieser Phase, in die nächste tups und Schwerpunk- „Die klassischen Vergabever- welcher Methodik werden die Anforderungen des Unternehmens und der Nutzer definiert und festgehalten? Wie finden diese Anforderungen ihr entsprechendes passendes Gegen- Runde der Auswahl zu kommen. Für ten agiert, ist es nahezu fahren sind obsolet geworden“ die ehrlichste Antwort bekommen unmöglich, die jeweili- stück in Form von Software-Lösungen? Können im Vorfeld alle Lücken und Stolpersteine Softwareanbieter keine Aufträge. gen Angebote ohne de- H geklärt und ausgeräumt werden? Schon der Akquiseprozess tailliertes Fachwissen über die ein- lichkeit in die Anbahnungsprozesse macht deutlich, wie bereits vor ei- zelnen Lösungen auf Vollständigkeit zwischen Kunden und Anbietern Häufig ist die Beantwortung dieser zu gewinnen und damit den eigenen an Vernetzung stetig an, aber so- nem Projekt die spätere Projektie- zu überprüfen. Deshalb geht es auch zu etablieren. Die Kunden müssen Fragen im Auswahl- und Entschei- Lizenz- und häufig auch Consulting- wohl auf Kunden- als auch auf An- rung durch beide Seiten belastet hier wieder für die Anbieter darum, mit realistischeren Einschätzungen dungsprozess schlussendlich eine Umsatz zu steigern. bieterseite hat bis heute kaum je- wird. Der Ausschreibende verlangt das Angebot möglichst attraktiv für Zeitbedarf, Aufwand und Kos- Sache des Vertrauens in den Anbie- Grundsätzlich sind dies dia- mand Standards geschaffen. in der Regel etwas, das kein Soft- (kostengünstig) zu gestalten, um im ten in den Auswahlprozess einstei- ter. Ist dieses Vertrauen gerechtfer- metrale Interessenlagen, die es gilt So treffen bei der funktionalen wareunternehmen vollständig erfül- Wettbewerb zu bestehen. Der dar- gen. Die Anbieter müssen endlich tigt? Im Spannungsfeld der Inte- in der Lösungsauswahl zusammen- Definition der Anforderungen Unter- len kann, während die Anbieter aus aufhin immer wieder verhandelte realistische und ehrliche Einschät- ressenlagen ist ist es wichtig zu zubringen. nehmen mit gesundem und breit ge- Konkurrenzdruck versuchen, diese Festpreis währt in diesen Projekten zungen ihrer Leistungen liefern. Nur verstehen, dass ein Auswahlpro- Insbesondere im noch jungen fächertem Halbwissen auf Spezialis- Erwartungen zumindest auf dem Pa- häufig nur kurz, da in den Folgejah- durch Authentizität auf beiden Sei- zess eine Anbahnung von zwei Ge- und sehr dynamischen Lösungs- ten für ihr jeweiliges Kernfeld, mit pier zu erfüllen. ren über Nachbudgets und Folgeli- ten kommt es zum Strategic Fit, dem schäftspartnern ist, die zunächst markt der Information Supply Fachwissen in einer meist geringen Ähnliches geschieht parallel oder zenzierungen die nicht eingekauften Auswahlprozess als Anbahnung ei- einmal unterschiedliche Interessen Chain Management Systeme (ISCM- Bandbreite. Beide zusammen versu- nachgelagert bei der preislichen An- Lücken geschlossen werden müssen. ner langfristig funktionierenden verfolgen. Systeme wie E-Shop, PIM, MAM, Pu- chen nun im Auswahlprozess über bahnung. Auch hier sind die Inter- Die alten, klassischen Verfah- Partnerschaft. Das Unternehmen möchte die blishing, Web-Konfiguration, Brand den Bau eines „Software-Hybridfahr- essenlagen und Wissensstände wie- ren aus den Anfängen der Software- passendste Lösung ermitteln und in Management etc.) befinden sich zeuges“ zu diskutieren und zu eru- der diametral entgegengesetzt. Der industrie werden den heutigen An- Thomas Lucas-Nülle diese möglichst wenig Budget inves- die Unternehmen in der problema- ieren, ob die Anforderungen den Kunde hat ein gewisses Budget zur sprüchen moderner, hochdynami- Geschäftsführender Gesellschafter tieren. Die Anbieter verfolgen das tischen Situation, dass sich echte möglichen Lösungen und Lösungs- Verfügung und im besten Fall eine scher integrierter Lösungen nicht LNC Group GmbH & Co. KG Foto: www.istockphoto.com Ziel, das Unternehmen als Kunden Standards noch nicht gebildet ha- ansätzen entsprechen. ben. Im Prinzip ist sie ver- Die unterschiedlichen Wis- gleichbar mit der aktuellen sensstände und Sprachen (Anwen- Anzeige Lage auf dem Automobil- dersprache und IT-Sprache) können herstellermarkt.