Intelligente Durchwahl und Anruferkennung gesteigerte Effektivität und Servicequalität
Herausgeber/Veranstalter
Beschreibung
Mit der Intelligenten Durchwahl und Anruferkennung die Effektivität und die Servicequalität steigern.
BCD Travel verbindet lieber direkt.
Der Geschäftsreise-Anbieter BCD Travel bietet seinen Kunden ein effizientes Geschäftsreise- Management. Das bedeutet für die rund 2.700 Mitarbeiter in Deutschland weit mehr als nur die Buchung von Flugtickets und Bahnfahrscheinen; der Geschäftskunde möchte – von der Planung bis zur Abrechnung seiner Firmenreise – rundum gut betreut werden. Wichtig dafür ist vor allem die schnelle und zuverlässige Identifizierung des Kunden am Telefon.
Dank der Intelligenten Durchwahl der Telekom für BCD Travel kein Problem: Denn jeder Kunde bekommt einfach seine eigene Servicenummer mit Durchwahl.
Anrufererkennung via Durchwahl.
Fliegt dieser Kunde immer in der Business Class? Ist der Konferenzraum schon gebucht? Wie sind die Abrechnungsmodalitäten?
Lesen Sie hier weiter.
BCD Travel verbindet lieber direkt.
Der Geschäftsreise-Anbieter BCD Travel bietet seinen Kunden ein effizientes Geschäftsreise- Management. Das bedeutet für die rund 2.700 Mitarbeiter in Deutschland weit mehr als nur die Buchung von Flugtickets und Bahnfahrscheinen; der Geschäftskunde möchte – von der Planung bis zur Abrechnung seiner Firmenreise – rundum gut betreut werden. Wichtig dafür ist vor allem die schnelle und zuverlässige Identifizierung des Kunden am Telefon.
Dank der Intelligenten Durchwahl der Telekom für BCD Travel kein Problem: Denn jeder Kunde bekommt einfach seine eigene Servicenummer mit Durchwahl.
Anrufererkennung via Durchwahl.
Fliegt dieser Kunde immer in der Business Class? Ist der Konferenzraum schon gebucht? Wie sind die Abrechnungsmodalitäten?
Lesen Sie hier weiter.
Kern-Information zum Beitrag (Dateien, externe Webseite)
Weitere Informationen im Internet
aktualisiert am 04.06.2013, 17:39:10
Themen-Center
Kompetenzen
Herausgebende Organisation
