20 Jahre GFOS mbH ‑ eine Erfolgsgeschichte

20 Jahre GFOS mbH – eine Erfolgsgeschichte E-Interview mit dem Geschäftsführer Burkhard Röhrig Name: Burkhard Röhrig Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: GFOS mbH Kurzeinführung zum Thema Seit 20 Jahren ist die GFOS mbH einer der führenden Entwickler und Anbieter für integrierte Softwarelösungen in den Bereichen Zeit- und Ressourcenmanagement. Bis heute hat es GFOS geschafft, mehr als 1.000 Kunden weltweit mit mehr als 2.800 Server-Installationen auszustatten und in Personalplanungs- und MES-Prozessen zu unterstützen. Zu diesem Jubiläum präsentiert Ihnen die Competence Site ein E-Interview mit dem Gründer und Geschäftsführer der GFOS mbH, Herrn Burkhard Röhrig. Er erläutert wichtige Meilensteine von der Gründung 1988 bis zur Gegenwart, die zum Erfolg des Unternehmens geführt haben, und stellt dabei das heutige Geschäftsmodell und die erfolgreichsten Produkte des Unternehmens vor. Herr Röhrig beantwortet Fragen zur Entwicklung und zur gegenwärtigen Situation von Kunden, Markt und Unternehmen, d.h. er beschreibt ein beispielhaftes Projekt ausführlich. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter Herr Röhrig, Frageblock 1: Historie und Meilensteine der GFOS mbH: 1988 – 2008 Seit 1988 ist die GFOS mbH erfolgreicher Entwickler und Anbieter für integrierterte Softwarelösungen in Deutschland und international. Welche Motive waren 1988 für die Gründung der GFOS mbH ausschlaggebend? Was waren die wichtigsten Meilensteine in der 20jährigen Geschichte der GFOS mbH? Welche Geschäftsmodelle haben sich in den Jahren entwickelt und in welchen Bereichen ist die GFOS mbH heute führend? In wie vielen Ländern sind Sie mittlerweile vertreten und welche sind die wirtschaftlich wichtigsten Standorte? Antwort: Die Vorläufer einer modernen Personaleinsatzplanung und eines Ma- nufacturing Execution System waren seinerzeit eine simple Zeit- und Betriebsdatenerfassung. Hinzu kam in der Mitte der 80er Jahre die Verbreitung der CIM-Euphorie, deren Erfolg ja bekanntlich beschei- den war. Sowohl von der Thematik als auch von der Idee war ich bereits da- mals absolut überzeugt. Es gab aber in der damaligen Zeit in Deutschland mehr gescheiterte als erfolgreiche Projekte. Ein SW-Standard existierte nur rudi- mentär und die Kompetenzen der am Markt verfügbaren Anbieter waren sehr endlich. Vor diesem Hintergrund habe ich 1987 den festen Entschluss gefasst, mit der GFOS einen erfolgreichen Lösungsanbieter genau für diese Aufgaben an den Markt zu bringen. Damals wie heute bin ich von der Notwendigkeit einer solchen Anwendung fest überzeugt. Die integrierte Zeit-, Betriebs- und Personaldatenlösung X/TIME® wird inzwi- schen über 2.800 Mal in nahezu allen Branchen erfolgreich betrieben, davon 400 Mal im Ausland. Weltweit vertrauen derzeit mehr als 1.000 Kunden auf GFOS. Ihr X/TIME® wurde bereits in 12 Sprachen übersetzt und ist aktuell in 18 Ländern zu finden. www.competence-site.de Seite 2 Frageblock 2: Branchen und Produkte bei der GFOS mbH Ihre langjährigen Erfahrungen im Zeit- und Ressourcenmanagement führen dazu, dass Sie zahlreiche Kunden aus unterschiedlichsten Branchen betreuen. Welche Branchen sind es konkret, aus denen Ihre Kunden kommen? Sprechen Sie mit Ihrem Know-How eine bestimmte Zielgruppe an und hat sich diese im Lauf der Jahre verändert oder sogar erweitert? Welche Tools und Lösungen bieten Sie Ihren Kunden an und für welche Bereiche der Arbeitswelt sind diese einsetzbar? Von welchem Mehrwert profitieren Firmen, die sich für GFOS entscheiden? Antwort: Unsere Kundenstruktur stellt einen Querschnitt aus nahezu allen Branchen dar. Sie ist überwiegend mittelstandsorientiert, die Soft- warelösung X/TIME-MES skallierbar. Die kleinsten Installationen ha- ben Werke mit ca. 200, die größten Installationen Werke mit deutlich mehr als 10.000 Mitarbeitern. Größe allein stellt keine Herausforderung dar. Es sind die Aufgaben, die zu lö- sen sind, und die können bei einem Mittelständler mit 800 Mitarbeitern eine größere Herausforderung darstellen als bei einem großen Konzern mit zigtau- send Mitarbeitern, und dies unabhängig von der Branche. Vielfach müssen hier Fertigungsprozesse organisiert und in einem MES-System X/TIME® abgebildet werden. Auch die Anforderungen für Consultingleistungen richten sich nach der Kom- plexität der Fertigung. Wichtig ist es daher, dass ein Lösungsanbieter für MES- Systeme auch die erforderlichen Consultingleistungen auf den jeweiligen Auf- gabenbereich des Kunden skalieren kann. Bekanntlich werden Probleme ja häufig erst einmal zerredet und Lösungsan- sätze zusätzlich problematisiert. Hinzu kommen viele Projekte, die in der Ver- gangenheit gescheitert sind oder nicht den erwarteten Nutzen gebracht haben. Auch wird häufig der Fehler gemacht, alle Lösungen bei der IT oder verbunden mit der Anschaffung einer bestimmten Software zu sehen. Verbesserungen stellen sich dann nur bedingt ein. SW ist und bleibt ein Tool, ein Weg und ist nicht die Lösung! www.competence-site.de Seite 3 In einer wirtschaftlich schwierigen Lage ist die Zurückhaltung von Investitionen normal. Die Frage, die wir uns als Lösungsanbieter immer wieder selbst stellen, lautet daher: Würden wir in diesem speziellen Fall, in dieser Situation des Kun- den, die MES-SW X/TIME® selber kaufen? Nur wenn wir selbst zu einer positiven Einschätzung kommen, können wir über- zeugend wirken. Mehrfach haben wir einem potentiellen Interessenten abgera- ten, in seiner Situation ein Projekt zu starten. Das erfordert Mut und eine allge- mein gute Auftragslage. Abgesehen davon ist MES nicht an einem Tag zu implementieren. Häufig ge- nug kann der Kunde eine komplette MES-Software auf einmal gar nicht sinnvoll verkraften. Deshalb empfehlen wir die sukzessive Einführung von auf einander abgestimmten SW-Modulen. X/TIME® ist eine besonders modulare MES-Soft- ware, die ein solches Vorgehen hilfreich unterstützt und damit für den Kunden nur solche Investitionen erforderlich macht, die bedarfsorientiert und nutzbrin- gend sind. www.competence-site.de Seite 4 Frageblock 3: Marktposition und Wettbewerb Wie schätzen Sie den Gesamtmarkt für integrierte Softwarelösungen im Zeit- und Ressourcenmanagement in Deutschland und weltweit ein? Wo sehen Sie Ihre eigene Marktposition – global wie auch national? Wer sind Ihrer Meinung nach Ihre wichtigsten Wettbewerber und wodurch differenzieren Sie sich von diesen? Was hat sich in den letzten 20 Jahren Ihres Bestehens in diesem Markt verändert? Antwort: Wir sehen uns als Anbieter standardisierter Lösungen, die sich in gut organisierte Abläufe der Unternehmen leicht integrieren lassen. Nicht unsere Software gibt die Richtung vor, sondern die Abläufe innerhalb der Unternehmen werden unterstützt. Deshalb lassen Sie mich hier ein wenig zum Thema der Standardisierung sagen. Standardisierung = Normierung des Funktionsumfangs bedeutet, Systeme vergleichbarer zu machen. Es ist eine sehr schwierige Aufgabe, auch bei gleichartigen SW-Funktionen wie z.B. eine Werkzeug- oder Prüfmittelverwaltung oder eine Chargenrückverfolgung die Systeme unterschiedlicher Anbieter tatsächlich vergleichen und damit bewerten zu können. Zurzeit definieren Anbieter, Anwender und auch Beratungshäuser MES völlig unterschiedlich. Das schafft für den Anwender eher Verunsicherung mit dem Effekt, dass potentielle Kunden sich nicht an ein Projekt trauen, mit dem sie in der Lage wären, erhebliche Nutzenpotentiale zu realisieren zur Reduzierung Ihrer Herstellkosten. Insgesamt halten wir daher die Standardisierungsbemühungen für sehr lobenswert, sofern daraus wenigstens den MES-Anbietern eine Art Mindestabdeckung abverlangt wird, am besten, um eine Norm zu erfüllen. Wichtig ist uns dabei, dass man sich hierbei nicht nur um vorwiegend technische Funktionalitäten kümmert. Es gilt tatsächlich alle unternehmerisch wichtigen Ressourcen zu betrachten; also genauso die Aufgaben eines Personalzeitmanagements in Verbindung mit einer belastungsorientierten Personalbedarfsermittlung und Personaleinsatzplanung zu berücksichtigen oder die Aufgaben der Produktionslogistik, die Fertigungssteuerung, die Kontrolle der Fertigungsprozesse und die der fertigungsunterstützenden Prozesse www.competence-site.de Seite 5 einzubeziehen. Durch eine komplette Informationsgewinnung über den gesamten Fertigungsprozess entstehen Zusatznutzen für die Vereinfachung einer Leistungslohnfindung genauso wie für das Nachweisen der Ordnungsmäßigkeit der Herstellung, für die Produktkalkulation, für eine vorbeugende Instandhaltung und letztendlich für eine reibungslosere, weil gesteuerte Fertigung. www.competence-site.de Seite 6 Frageblock 4: Erfahrungen, beispielhaftes Vorgehen im eigenen Projekt Können Sie ein typisches Projekt beispielhaft skizzieren? Was sind die wichtigsten Meilensteine in einem solchen Projekt? Was ist dabei Ihre Rolle im Projekt? Welche Aufgaben übernehmen andere Projekt-Partner? Welchen Schwierigkeiten begegnen Sie in Projekten und was sind jeweils Ihre Lösungsstrategien? Antwort: Aus unserer Sicht sind MES in der Umsetzung oftmals sehr speziell. Generell gilt jedoch auch hier, dass Softtware X/TIME® nur ein Werk- zeug ist. Der Aufbau eines werksspezifischen MES-Systems ist mit viel analytischer Arbeit und Organisation sowie dem Mut und Willen zur Veränderung verbunden.