Dr. Michael Schmidt-Voigt

2010 ist ein ideales Jahr, um 10 Jahre zurück und 10 Jahre nach vorne zu schauen. Nicht wenige Medien erinnern sich zum 10-jährigen Jubiläum an das Jahr 2000-Thema oder die New Economy-Blase. So möchten auch CRM-Expo und Competence Site in diesem gemeinsamen Virtuellen Roundtable für die CRM-Branche zurück und nach vorne blicken.

In den ersten Jahren von CRM haben Unternehmen sehr stark unter dem Gesichtspunkt des „Best-of-Breed“ entschieden, d.h. ein Tool eingesetzt, das ihre CRM-Anforderungen soweit wie möglich abdeckt. Dabei wurde die Rolle von CRM im Gesamtprozess nicht wirklich betrachtet und aus diesem Grunde haben auch ein Teil der CRM-Projekte nicht die Erwartungen...

Oracle ist der weltweit größte Anbieter kompletter, offener und integrierter Business-Software und Hardware-Systeme. 370.000 Kunden jeder Größe und Branche setzen in über 145 Ländern der Welt Produkte und Lösungen von Oracle ein. Im Fiskaljahr 2011, das zum 31. Mai 2011 endete, erzielte Oracle weltweit einen Umsatz von 35,6 Milliarden US-Dollar. Oracle beschäftigt...

ec4u bietet als eines der ersten Unternehmen in Europa Oracle Fusion CRM. Das Technologie-Beratungsunternehmen ec4u, ein Platinum Level Member im Oracle PartnerNetwork (OPN), ist einer der ersten Systemintegratoren in Europa, der seinen Kunden Oracle Fusion Customer Relationship Management (CRM) anbietet.

Das Zusammenspiel zwischen Unternehmen und ihren Kunden hat sich den letzten 5-10 Jahren radikal verändert. Wir betrachten drei zentrale Sales Leadership-Aspekte, um zu identifizieren, wie Sie Ihre Vertriebsaktivitäten optimieren können.

Innovationsgeist, strategische Bedeutung für das gesamte Unternehmen und technische Finesse sind auch bei der zweiten Auflage des Database Awards gefragt, der von der Computerwoche und dem Partner Oracle vergeben wird. Angesprochen sind vorrangig Projektleiter, aber auch CIOs in allen Unternehmensklassen, die Datenbankentechnologien einsetzen und weiter entwickeln.

Wachsende Unternehmen erreichen einen strategischen Scheideweg: Die gegenwärtige Software kann nicht mehr mit dem wachsenden Geschäft mithalten. Zu diesem Zeitpunkt muss entschieden werden, wie die IT eingesetzt werden kann, um den zukünftigen Erfolg zu sichern.

Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, was Unternehmen mit den branchenführenden SCM-Lösungen (Supply Chain Management) von Oracle erreichen können. Die erfolgreiche Transformation von Sun zeigt Ihnen, wie Sie einen beeindruckenden ROI erzielen.