Rund 80 Einrichtungen mit knapp 6.000 Mitarbeitern haben sich an der Studie "Arbeitgeberqualität als Wettbewerbsfaktor in der Pflege / Reha" des Münchner geva-instituts beteiligt. Ziel der Befragung war eine differenzierte Analyse zu Zufriedenheit und Motivation in der Pflegebranche.
Überraschend positiv fällt die allgemeine Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in Pflegeeinrichtungen aus: Bei der Bewertung auf einer Skala zwischen 0 Prozent (überhaupt nicht zufrieden) und 100 Prozent (absolut zufrieden) liegt der Mittelwert bei 75 Prozent. Zentrale Stellschrauben der Mitarbeiterzufriedenheit bilden die Tätigkeit selbst, die Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten sowie eine angemessene Würdigung der geleisteten Arbeit.
Top 5 der Arbeitszufriedenheit
Aus einer Liste mit 22 Merkmalen wählten die Befragten die Top 5 für ihre persönliche Arbeitszufriedenheit aus. Am häufigsten genannt wurde das Teamwork mit den Kollegen, womit sich auch rund drei Viertel der Mitarbeiter zufrieden zeigen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem gehört für 45 Prozent zu den wichtigsten Merkmalen - zufrieden sind damit 60 Prozent.
In einer Rangreihe der höchsten Zufriedenheit betrachtet, stehen die Arbeitsaufgaben (77 Prozent) ganz oben. Das Ansehen in der Öffentlichkeit (75 Prozent) folgt auf Platz zwei, dicht gefolgt von der Sicherheit (Erhalt) des Arbeitsplatzes. Am anderen Ende der Rangliste steht die Vergütung, mit der rund 35 Prozent der Befragungsteilnehmer unzufrieden sind. 27 Prozent kritisieren ihre Aufstiegsmöglichkeiten, 23 Prozent eine mangelnde Unterstützung durch die Einrichtung.
Die stärksten Motivationsfaktoren
Die Mehrzahl der Befragten kann sich jedoch mit ihrer Einrichtung identifizieren und fühlt sich ihr emotional verbunden. Fast 8 von 10 Mitarbeitern wünschen sich, noch lange dort zu arbeiten. Die Mehrheit der Befragten gibt außerdem an, dass ihre Aufgaben sie mit Stolz und Freude erfüllen. Auch die Unterstützung und Ermutigung durch das Team – insbesondere in Stresssituationen – wird sehr positiv bewertet.
Gewünscht werden Feedback und Lob
Zwar beurteilen die Befragungsteilnehmer die Zusammenarbeit mit ihrer direkten Führungskraft überwiegend positiv. Mehr als ein Viertel wünscht sich jedoch mehr Feedback und Lob. 4 von 10 Mitarbeitern denken außerdem, dass ihr Chef häufiger mit ihnen über Weiterentwicklungsmöglichkeiten sprechen sollte.
Informationen zu Mitarbeiterbefragungen in der Pflegebranche finden Sie im Internet unter www.mitarbeiterbefragungen.de/pflege
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Weitere Informationen zur Studie "Arbeitgeberqualität als Wettbewerbsfaktor in der Pflege/Reha" erhalten Sie bei:
Stephanie Egerer
Marketing und Kommunikation
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