Beziehungskompetenz im Business

Positive Beziehungen zu Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden sind ein zentraler Faktor für Ihren Erfolg im Business. Anspruchsvolle Ziele erfordern von Fach- und Führungskräften ein neues Rollenverständnis: vom Fachexperten und Mitarbeiter zum „Beziehungsmanager”. Das gilt innerhalb des Unternehmens ebenso wie im Vertrieb bei Neukundenakquise oder Kundenbindung. Erweitern Sie Ihre soziale Kompetenz, nutzen Sie Ihr volles Potenzial und stärken Sie dadurch Ihre Beziehungskompetenz für Ihren beruflichen Erfolg.

Inhalte
Was ist Beziehungskompetenz?
Persönlichkeitsmodelle als Erklärungsansatz.
Eigene Muster, Potenziale und Schwächen wahrnehmen und reflektieren
Ihre persönlichen Verhaltens- und Kommunikationsmuster im Umgang mit anderen Menschen.
Ihre eigenen Stärken und Lernfelder in Beziehungen .
Das Gegenüber erkennen und sich darauf einstellen
Welche Persönlichkeitsprofile/Grundcharaktere gibt es und welche Eigenschaften haben Sie?
Erkennen Sie frühzeitig die Bedürfnisse unterschiedlicher Persönlichkeitsprofile bei anderen.
Stellen Sie sich optimal auf andere Persönlichkeiten ein.
Wechselwirkungen mit anderen Menschen bewusst wahrnehmen und berücksichtigen
Was passiert, wenn Ihre eigenen Muster auf verschiedene Grundcharaktere bei Kollegen, Kunden etc. treffen?
Wo möglichen Konflikte können entstehen?
Welche Risiken und Stolpersteine gibt es zu beachten?
Das eigene Verhaltensrepertoire authentisch erweitern
Verändern bzw. optimieren Sie Ihre gewohnten Muster im Umgang mit Kollegen, Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern.
Andere Charaktere verstehen und souverän auf sie zugehen, erfolgreich mit ihnen zusammenspielen und kommunizieren.
Unnötige Konflikte vermeiden.
Potenziale und Stärken unterschiedlicher Charaktere im Team optimal einsetzen und nutzen.
Gespräche und Verhandlungen mit Kunden durch bewusstes Verhalten zielführend gestalten und steuern.


Ihr Nutzen
- Sie verbessern Ihre Kompetenz in der erfolgreichen Gestaltung von Geschäftsbeziehungen.
- Sie erkennen die Stärken und Herausforderungen Ihrer Verhaltensmuster im Umgang mit unterschiedlichen Charakteren.
- Sie erarbeiten für sich erfolgreiche und authentische Handlungsalternativen.
- Sie erkennen die individuellen Stärken verschiedener Charaktere im Team und lernen, diese optimal zu nutzen.
- Sie vertiefen Ihre Potenziale, um z. B. im gesamten Vertriebsprozess die Beziehung zu Ihren Kunden bewusst und zielführend zu gestalten.
- Sie erarbeiten konkrete Ansätze für die positive und lösungsorientierte Gestaltung „schwieriger Beziehungen” am Arbeitsplatz.

Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die ihre Beziehungskompetenz im Business und soziale Kompetenz stärken wollen und ihr Repertoire an Handlungsmöglichkeiten erweitern möchten.
Dozenten: Ingrid Landstorfer, Bettina von Lovenberg, Antje Freyth, Andrea Haspel