Eigenkapital: Minderheitsbeteiligungen für den Mittelstand

28 · Management · Produktion · 27.Oktober 2011 · Nr. 43 Praxis: Business Intelligence SAP-Lösung nimmt ‚unwillige‘ Vertriebler mit Gabi Visintin, Produktion Nr. 43, 2011 „Heute verfügt der Außen- Obwohl der Automatenhersteller NSM-Löwen Entertainment über ein dienst über sehr viel mehr CRM-System verfügt, griff der Außendienst bisher selten darauf zurück. Informationen als bisher.“ Die Integration der SAP-BI-Lösung sorgt jetzt für mehr Akzeptanz. Werner Löhmann, Leiter IT & Organisation bei NSM-Löwen Bingen (ilk). Löwen produziert Entertainment und vertreibt Spielautomaten aller Art an Automatenaufsteller und Spielstätten in Deutschland. Wie für alle Außendienstler ist auch für einen Mitarbeiter des Automaten- Shake-Hands mit der IT: herstellers ein umfassendes Fak- Die Vertriebsmitarbeiter tenblatt, das die jeweilige Kunden- merken im Front-End nicht, beziehung exakt abbildet, das dass verschiedene Systeme wichtigste Arbeitsmittel, wenn er zusammenarbeiten.  bei seinem Kunden anklopft. Bild: Fotolia Doch obwohl das Unternehmen über ein CRM-System verfügte, System eingeben. Angesichts die- waren zuvor in Workshops aus- Konzepts geschuldet, aber auch „nutzte es der Außendienst kaum“, ser unbefriedigenden Situation führlich besprochen worden. der Tatsache, dass die Lösung im stellte Werner Löhmann, Leiter IT gab IT-Leiter Löhmann die Losung Als harte Nuss erwies sich an- bestehenden CRM-System inte- & Organisation von Löwen, eines aus: „Weg vom Suchen – hin zum schließend die IT-technische Um- griert ist und der Vertrieb sich nicht Tages verwundert fest. Stattdessen Zugreifen!“ Der Vertrieb sollte auf setzung, die anfangs mit der Kom- groß an ein neues System gewöh- griffen viele Mitarbeiter weiterhin einen Klick und auf einen Blick alle plexität der Vernetzung und der nen musste.“ Als besonderes Plus auf ihre selbst erstellten Excel-Lis- notwendigen Daten möglichst ak- Schnittstellenproblematik dreier registrierten die Vertriebsmitar- ten zurück. tuell erhalten. Systeme zu kämpfen hatte: dem beiter, dass sie es heute nur noch Der Grund dafür war schnell ge- SAP-, dem BI- und dem CRM-Sys- mit einem System zu tun haben funden: Die Customer-Relation- Mitarbeiter merken nicht, tem – letzteres stammte nicht von und gar nicht merken, wie im Hin- Management-Lösung (CRM) hatte wie Systeme kommunizieren SAP. Dank der BI-Kompetenz der tergrund verschiedene Systeme nicht die erhoffte Erleichterung für BTC, die das Thema in einem eige- miteinander kommunizieren. die Vertriebsmitarbeiter gebracht. Die Entscheidung, den SAP Part- nen Competence-Center gebün- Werner Löhmann zählt die drei Zwar verfügt die CRM-Lösung bei ner BTC AG, ein IT-Beratungshaus delt hat, und der engen Verbindung wichtigsten Vorteile der ‚Single Löwen über eine Business-Intelli- mit Hauptsitz in Oldenburg, mit zur SAP nahm das Projektteam Source of Truth‘ auf, wie Informati- gence-Komponente (BI), mit der seinem tiefen BI-Wissen ins Boot auch diese Hürde. Ein Feldtest in onslösungen genannt werden, die Analyseaufgaben durchgeführt zu holen, gründete auf zwei Haupt- vier Regionen bestätigte die Treff- Daten aus verschiedenen Systemen werden können, in der Praxis feh- argumenten: „Das Konzept und die genauigkeit des BTC-Konzepts. zusammenführen: „Heute verfügt len dem Programm jedoch die da- Planung erschien uns als das Rea- Werner Löhmann: „Die positive der Außendienst über sehr viel für notwendigen Ausgangsdaten. listischste und der von der BTC Resonanz der Vertriebsmitarbeiter mehr Informationen als bisher, die Der Novo-Gaminator: Martialischer Diese musste der Vertriebsmitar- entwickelte Prototyp traf praktisch ist vor allem der guten Anforde- Daten liegen in höherer Qualität vor Name für einen Hightech-Spieleauto- beiter umständlich im SAP-System ins Schwarze“, betont Löhmann. rungsdefinition und der sicheren und die Aktualität stellt alle bisheri- maten.  Bild: NSM-Löwen zusammensuchen und ins CRM- Die Anforderungen des Vertriebs Umsetzung des IT-technischen gen Reports in den Schatten.“ Eigenkapital Minderheitsbeteiligungen für den Mittelstand Produktion Nr. 43, 2011 Eine Minderheitsbeteiligung eines Finanzinvestors kann dazu beitragen, die Eigenkapitalsituation eines mittelständischen Unternehmens zu verbessern. Münster (gk). Viele mittelständi- sche Unternehmer haben bereits erkannt, dass Eigenkapital sich mittlerweile zum strategischen Er- folgsfaktor entwickelt hat. So wa- ren die Herausforderungen der Fi- nanz- und Wirtschaftskrise für jene Eigenkapital über einen mittel- bis vestors, der als neuer Mitgesell- fügung, da anders als bei Fremdfi- Geschäftsmodell und hohem Unternehmen deutlich leichter zu langfristigen Zeitraum aus thesau- schafter im Rahmen einer Kapital- nanzierungen keinerlei vertragli- Wachstumspotenzial, bei denen bewältigen, die über hinreichen- rierten Gewinnen schrittweise auf- erhöhung Anteile an dem mittel- che Vergütung oder Tilgung zu ein späterer Exit auch realistisch des Eigenkapital verfügten. Zudem zubauen. Dazu ist in vielen Bran- ständischen Unternehmen über- leisten ist. erscheint und umsetzbar ist. müssen sich viele Mittelständler chen heute der Zeitdruck zur Um- nimmt. heute in einem globalisierten setzung strategischer Vorhaben zu Für das Unternehmen bietet die Investor beschränkt sich auf Der Autor Dr. Thorsten Möller ist Marktumfeld mit erhöhter Pla- groß – etwa durch das Erfordernis Minderheitsbeteiligung gleich bestimmte Mitwirkungsrechte Mitglied der Geschäftsleitung der WGZ nungsunsicherheit erfolgreich be- regelmäßiger Produkt- oder Ver- mehrere strategische Vorteile: Initiativkapital GmbH. haupten. In dieser Situation ist ein fahrensinnovationen bei gleichzei- Durch das zusätzliche Eigenkapi- Geeignete Finanzierungspartner angemessenes Eigenkapital für tig verkürzten Produktlebenszyk- tal des Investors wird die Hand- für eine Minderheitsbeteiligung Kunden, Lieferanten und Finan- len, die steigenden Anforderungen lungsfähigkeit und Reaktionsge- sind mittelständisch geprägte Be- Unternehmeredition zierungspartner ein klares Signal von Schlüsselkunden an die inter- schwindigkeit derart gesteigert, teiligungsgesellschaften. In aller für eine stabile und verlässliche nationale Präsenz ihrer mittel- dass geplante strategische Vorha- Regel erfolgt hier keinerlei Einmi- Seit Januar unterhält Produktion Geschäftsbeziehung.