Mobile Anwendungen: Mobile Apps binden Manager ein

MESSEGUIDEZUKUNFT PERSONAL 58 SOFTWAREEINSATZ Mobile Apps binden Manager ein TREND. Mobile Anwendungen können die Kommunikation zwischen HR und dem Linienmanagement verbessern und für mehr Qualität im Workflow sorgen. Von Ralph Dennes und Michael Kern Verfügung stellen. Führungs- kräfte haben normalerweise D er Siegeszug von mobilen, in- weder Zeit noch Lust zu auf- ternetfähigen Endgeräten hat wendigen Schulungen. Selbst die Mediengewohnheiten tief- moderne workflow-basierte greifend verändert. Damit geht HR-Systeme scheitern deshalb für alle Arten von Softwarelösungen eine häufig an mangelnder Akzep- deutlich gesteigerte Erwartungshaltung tanz der Anwender außerhalb an Bedienbarkeit und Komfort einher: der Personalabteilung. Nicht E-Mails werden überall gelesen, Einkäufe selten wurden in der Vergan- per Klick vom Sofa aus vorgenommen genheit bereits eingeführte und Wetter- oder Börseninformationen elektronische Lösungen ab- nach Belieben auf einem Touchpad ab- geschafft und wieder durch gerufen. Auch im Arbeitsalltag schwin- den ursprünglichen papier- det das Verständnis für komplexe und basierten Prozess ersetzt, schwer bedienbare Workflow-Lösungen. weil sie einfach nicht genutzt Dieser Wandel berührt IT-Lösungen für wurden. das Human Resources Management Unter diesen Vorausset- insbesondere außerhalb klassischer Ex- zungen ist das geänderte pertenlösungen, also bei Prozessen, an Nutzungsverhalten durch die denen Personen beteiligt sind, die nicht mobilen Endgeräte weniger im Personalmanagement arbeiten – wie ein Problem als vielmehr ei- Linienmanager oder Fachvorgesetzte. ne Chance. Dazu muss es dem Personalbereich gelin- Akzeptanz ist Voraussetzung gen, die Erwartungshaltung Für viele HR-Prozesse ist Schnelligkeit in seiner internen Kunden ge- HR-Prozesse werden über mobile Geräte schneller erledigt. der Interaktion mit den Fachabteilungen schickt mit entsprechenden und Linienmanagern ein entscheidendes Anwendungen zu bedienen. Der Markt iPhone und iPad über Android-Telefone Qualitätskriterium. Ob Führungskräfte hat bereits darauf reagiert: Einige mobil bis zu den Blackberries – verfügbar. Rückmeldung zu einer Bewerbung geben einsetzbare Anwendungen für Smart- Zudem gibt es erste Business-Anwen- oder einen Mitarbeiter in einem Potenzial- phones und Tablet-PC (sogenannte dungen, die HR-Geschäftsprozesse un- managementprozess beurteilen sollen: Apps) stehen für den Gesamtkomplex terstützen. So ermöglicht iPeople von HR kann nur dann effizient arbeiten, Human Resources schon jetzt zur Ver- Sovanta den Zugriff auf Personaldaten wenn diese zeitnah Feedback geben. Um fügung. Zunächst stand dabei die exter- und Funktionen aus dem SAP-ERP-Sys- die Akzeptanz und das Problembewusst- ne Bewerbersicht im Mittelpunkt – also tem. Damit können Linienmanager ver- sein des Linienmanagements zu sichern, zum Beispiel mobile Stellenbörsen oder schiedene Kennzahlen auf dem Tablet-PC muss die Personalabteilung zum einen für die geringere Auflösung der mobilen zusammenstellen und berechnen lassen einfache Prozesse definieren. Zum an- Displays optimierte Karriereseiten. Sol- oder Personalprozesse überwachen und deren muss sie den Führungskräften che Anwendungen sind heute für ganz die ihnen zugedachten Schritte direkt leicht bedienbare Anwendungen zur verschiedene mobile Endgeräte – von per Touchscreen vornehmen. SAP selbst personalmagazin 09 / 11 SOFTWAREEINSATZ 59 stellt einige Zusatzlösungen für seine Personalfunktion ist, dass die Nutzer Produkte zur Verfügung, die es zum die Anwendung ohne Schulungsauf- Beispiel ermöglichen, Interview- wand bedienen können. Da dafür ergebnisse über mobile Endgeräte nicht nur Usability- und Technologie- im E-Recruiting zu erfassen und zu kenntnisse, sondern auch umfang- dokumentieren. Zudem gibt es kon- reiches HR- und Prozess-Know-how krete Ansätze, wie etwa die Unter- nötig sind, haben bislang nur wenige stützung von Führungskräften bei Anbieter Lösungen bereitgestellt. Gute Azubis der Leistungs- und Potenzialbeur- schneller online nden, teilung sowie der Personalentwick- Empfehlungen für Unternehmen lungsplanung aussehen kann. Diese Wenn Unternehmen Teile ihrer Per- testen und verwalten Anwendungen setzen bei Prozessen sonalprozesse auch mobil anbieten an, die außerhalb der Arbeitsumge- wollen, sollten sie sich zunächst auf bung von HR zu finden sind, also im einzelne sinnvolle Anwendungen Weniger Aufwand Bereich der Managementinformation konzentrieren, in denen Nutzer au- und Führung. ßerhalb von HR eine entscheidende Individueller Bewerbungsworkflow, Genauso wie iPhone und Co. dazu Rolle spielen. Wenn die Anwendungs- Online-Erfassung der Bewerberdaten, beitragen, dass Mitarbeiter wesent- fälle und Nutzer identifiziert sind, Schnittstelle zur Bundesagentur für Arbeit lich eher (und auch in ihrer Freizeit) ist es entscheidend, nur die wirklich und zu anderen HR-Systemen, Vertrags- E-Mails lesen und beantworten, relevanten Prozessabschnitte und ausdruck führt die Kombination aus einfacher Informationen auf die mobile Ober- Anwendung und gefälliger Bedien- fläche zu übertragen. Das muss mit Schnellere Ergebnisse barkeit dazu, dass lästige Prozesse viel Prozessverständnis geschehen, Individuelles Online-Bewerbungsformular, weniger aufgeschoben werden: Das damit die Anwendung später leicht- Dokumentenverwaltung, Einladung auf Feedback auf eine Bewerbung ist fällt, gleichzeitig aber auch keine Knopfdruck, selektiver Zugriff auch aus dem ICE heraus möglich, relevanten Informationen oder Funk- Kennzahlen sind einfach im Meeting tionen vergessen werden. Bessere Auszubildende abrufbar. Die Tatsache, dass sich Wird dies beachtet und werden diese Prozesse durch die ständige die Stärken der mobilen Endgeräte Integrierte Online-, Leistungs- und Verfügbarkeit und die einfachere ausgespielt, so können iPad & Co. Persönlichkeitstests für verschiedene Bedienung der mobilen Endgeräte einen großen Beitrag zur besseren Berufsgruppen, Bewerberranking besser in den Alltag von Führungs- Kommunikation zwischen Linienma- kräften einfügen, führt zu einer nagement und Personalbereich leis- Überschaubare Kosten deutlich höheren Akzeptanz. ten. Grundvoraussetzung ist auch, dass schon bei der Konzeption der Abrechnung auf Basis der Nutzung des Kein flächendeckender Einsatz Anwendungen daran gedacht wird, Systems, kein Installationsaufwand, Auf der Bewerberseite haben sich dass alle identifizierten Nutzergrup- kostenlose Updates, keine IT-Kosten mobile Anwendungen für die Job- pen später auch tatsächlich freien suche schon durchgesetzt, der Markt Zugang zur Hardware haben. für HR-Business-Anwendungen ist dagegen noch sehr überschaubar. Das liegt vor allem daran, dass die Ralph Dennes einfache und mediengerechte Gestal- Noch Fragen? 0212 22207-0 Partner Promerit HR + www.bewerbernavigator.de tung der Bedienoberflächen für Ma- IT Consulting AG, nagementnutzer mit vergleichsweise Frankfurt am Main komplexen Prozessen und einer auf- wendigen technischen Integration Michael Kern Sie möchten den in die Systemlandschaft in Einklang Vorstand Sovanta AG, Bewerbernavigator testen? gebracht werden muss. Heidelberg Voraussetzung für die Akzeptanz Besuchen Sie uns. Halle 3.2 – Stand D 19 mobiler HR-Lösungen außerhalb der uen Wir fre ie. fS 09 / 11 personalmagazin uns au