Alternative SaaS - Interview mit Carsten Kappler

Alternative SaaS Interview mit Carsten Kappler, Geschäftsführer der Onventis GmbH Abstract: Software as a Service (SaaS) ist einer der wichtigsten IT- Trends der letzten Zeit. Laut Gartner, einem internationalen Marktforschungsunternehmen, wird in den kommenden Jahren mit SaaS viel Geld verdient. Carsten Kappler, Geschäftsführer eines Anbieters für SRM on demand Software, geht auf die Vorteile dieser Form der Softwarebereitstellung ein und bewertet aktuelle Entwicklungen. Mit Software as a Service (SaaS) ergänzen immer mehr Softwareanbieter ihr on premise Angebot. Wo sehen Sie den Grund für diese Entwicklung? SaaS bietet für den User wesentliche Vorteile. Die Unternehmen sparen sich durch die Bereitstellung der Software via Internet hohe Anfangsinvestitionen in Soft- und Hardware, Implementierung und Upgrading sind zudem mit der monatlichen Gebühr abgegolten und sie können bereits nach kurzer Zeit mit der Lösung produktiv gehen. Kein Wunder also, dass Analysten für diesen Bereich Wachstumsraten von etwa 30 Prozent jährlich sehen. Gartner beispielsweise geht davon aus, dass 2011 zirka ein Viertel der gesamten neu angeschafften Business-Software als SaaS bezogen wird. Bis dahin wird voraussichtlich mit Software as a Service 11,5 Milliarden Dollar verdient werden. Auch SAP ist nun mit einem SaaS bzw. On-Demand- Angebot auf den Markt gekommen. Was halten Sie als Anbieter für SRM On-Demand-Software von diesem Vorstoß? Für uns als langjähriger On-Demand-Anbieter ist die Offensive von SAP ohne Zweifel gut. Zwar ist Software as Storymaker GmbH, Derendinger Straße 50, 72072 Tübingen, Tel.: 07071-93872-0, Fax: -29 info@storymaker.de, www.storymaker.de 1 a Service kein Missionierungsthema mehr, aber wenn so große Player mitmachen, dann adelt das das Thema. Für einige Kunden ist das wohl der letzte Anstoß, um sich für diese Form der Softwarebereitstellung zu entscheiden. Neben Lob gibt es ja auch Kritik von Analysten und Konkurrenten für Business Bydesign von SAP. In welches Lager reihen Sie sich ein? Ich habe das Programm nicht getestet und kenne nur die Meinungen der Analysten. Aber ich bin sicher, dass SAP sich diesen Schritt sehr gut überlegt hat und es auch schaffen wird, die unvermeidbaren Anlaufprobleme zu bewältigen. Sehr viel spannender als die technischen Herausforderungen finde ich übrigens, wie es SAP gelingen wird, sein Image zu verändern. Bisher haben sie ja die Software über den Ladentisch geschoben und die Kunden mussten dann selber sehen, ob bei einem Relaesewechsel die Schnittstellen noch laufen. Jetzt bieten sie einen Service an und damit liegt sehr viel mehr als bisher in ihrer Verantwortung. Salesforce.com will mit der Entwicklungsplattform „Apex“ den Kunden ermöglichen, Mietlösungen an die eigenen Anforderungen anpassen zu können. Was bedeutet das für die Akzeptanz von SaaS? Damit wird dem Argument, SaaS ließe sich nicht ausreichend anpassen, wirkungsvoll begegnet. Das macht SaaS auch für größere Firmen interessant. Darüber hinaus können so auch kleinere Softwarefirmen ihre eigene Lösung über diese Plattform anbieten. Ich denke, diese Plattform wird dazu beitragen, dass kurzfristig mehr On- Demand-Software angeboten wird und auch die Nachfrage zunimmt. Sensible Firmendaten außerhalb des Unternehmens zu hosten, bereitet dem einen oder anderen Manager Bauchschmerzen. Wie sicher ist überhaupt eine On- Demand-Software? Die Nutzung von Unternehmenssoftware via Internet ist in der Regel sehr sicher. Für viele kleine und mittelständische Unternehmen liegt der Standard oftmals weit über dem, den diese Firmen sich finanziell überhaupt leisten können. So werden die Daten unserer Kunden beispielsweise in den Rechenzentren von IBM mehrmals gesichert und mehrfach räumlich getrennt voneinander vorgehalten. Der Zugriff von Unbefugten wird durch aktuellste Sicherheitsinfrastrukturen verhindert. Und wir garantieren eine Systemverfügbarkeit von 99%. Das bieten – soweit ich das überblicke – auch die anderen On- Demand-Anbieter. 2 Storymaker GmbH, Derendinger Straße 50, 72072 Tübingen, www.storymaker.de Steht uns ein Paradigmenwechsel vor? Werden Firmen sich in Zukunft also nur noch für SaaS entscheiden? Es wird immer auch Sinn machen, Software lokal zu installieren. Es kommt ganz darauf an, was die Firmen wollen. Ich sehe den Paradigmenwechsel eher darin, dass die Firmen mit SaaS über eine echte Alternative verfügen und selbst entscheiden können, was sie kaufen, selbst entwickeln oder aber mieten wollen. In Zukunft werden die Firmen sich daher ihre IT-Landschaft selbst zusammenstellen – und SaaS bietet für viele Anwendungen und Bereiche enorme Vorteile. 3 Storymaker GmbH, Derendinger Straße 50, 72072 Tübingen, www.storymaker.de