Einfach, schnell, sicher - Bezahlen per Fingerabdruck

Einfach, schnell, sicher Gute Akzeptanz bei den Kunden, Zufriedenheit bei den Händlern: Die ers- ten Installationen der Wincor Nixdorf-Lösung zeigen, dass das Bezahlen per Fingerabdruck zu einer echten Alternative am Checkout werden kann. A uf einen besonderen Kundenservice macht Rewe-Händler Norbert Schäfer nur ganz dezent aufmerksam. Lediglich einer Hilfe eines nachgebauten und auf die Finger- kuppe aufgetragenen Silicon-Abdrucks der Fingerlinien überlistet werden kann. Der in die Griffstange der Einkaufswagen einge- Rewe-Händler registrierte daraufhin einen passte Information kann der Kunde entneh- Rückgang der Anmeldungen und sogar einige men, dass er an der Kasse nicht nur konven- Stornierungen schon registrierter Kunden. tionell, sondern auch schnell und einfach per Dabei waren sein Markt und seine Technik Fingerabdruck bezahlen kann. Seit Anfang überhaupt nicht betroffen. Denn im Gegensatz 2007 bietet der Rewe-Händler in seinem zu anderen Lösungen arbeitet die dort instal- Markt in Niederkassel (gelegen zwischen Köln lierte Wincor Nixdorf-Technik mit einer drei- und Bonn) diese alternative Möglichkeit der dimensionalen Fingerabdruck-Erkennung. Bezahlung an. Mit Hilfe eines hochentwickelten Algorithmus Trotz der zurückhaltenden werblichen Un- werden dabei die Beziehungen zwischen Mi- terstützung hatten sich schon nach der Test- nutien und Linien analysiert und dreidimen- phase, vier Wochen nach Installation der sionale geometrische Vergleiche gezogen. So Geräte, über 50 Kunden für diesen Service re- wird nicht nur das Oberflächen-Bild, sondern gistriert – inzwischen sind es über 400 Kun- die gesamte Fingerabdruck-Topographie ge- den. Die Zahl könnte noch höher sein. Im prüft. Und damit ist, auch bei großen Benut- November 2007 allerdings wurden die Ver- zergruppen, eine absolut sichere, durch jegli- braucher bundesweit durch Medienberichte che Art von Kopien quasi nicht zu täuschen- verunsichert, nach denen die Technik mit de Identifizierung gewährleistet. 42 report | FEBRUAR 2008 Dr. Reinhard Schütte, Vorstand und IT-Verantwortlicher der Dohle Handelsgruppe in Siegburg Diese höchsten Sicherheitsstandards ha- und IT-Verantwortlicher der Dohle Handels- Hochentwickelter Algorithmus ben auch die Dohle-Gruppe davon überzeugt, gruppe in Siegburg, überzeugt. Er rechnet da- die Wincor Nixdorf-Lösung zu pilotieren. Mit mit, dass im HIT-Markt Soest bis zum Jahre- Wincor Nixdorf bietet für die Fingerprint- ihren HIT-Märkten gehört Dohle zu den größ- sende 2008 rund fünf Prozent der Kunden re- Analyse eine praxiserprobte Komplettlö- ten Lebensmittelhändlern in Deutschland. gis-triert sein werden und dass dann bis zu sung. Die Erfassung der Abdrücke am POS Gleichzeitig nimmt Dohle eine Vorreiter-Rolle fünf Prozent der Transaktionen über die Fin- erfolgt über den Fingerprint Reader SFR- beim Einsatz moderner POS-Technik ein. gerprint-Stationen abgewickelt werden. Wo- 3000UA. Der Upek TouchChip-Sensor sorgt In der HIT-Filiale in Soest ist die Fingerab- bei sich die Kundenakzeptanz schon allein für die Aufnahme der Fingerprints in höch- druck-Technik, seit November 2007, an den deswegen positiv entwickeln könnte, weil in ster Qualität, unabhängig von Hauttypen insgesamt sechs Checkouts installiert. Auch Deutschland die biometrische Fingerabdruck- und sonstigen Einflussfaktoren. Ein Bio- hier wird nicht ausdrücklich für diesen Ser- Identifikation in den Reisepässen eingeführt metrie- Server im Hintergrund erstellt und vice geworben, auch hier hat vorwiegend die wurde und die Technik damit das Alltagsum- speichert die biometrischen Daten und Mund-zu-Mund-Propaganda dazu geführt, feld der Verbraucher erreicht. prüft die Abdrücke. Ein hochentwickelter dass nach vier Wochen schon über 60 Kun- Der Dohle-Vorstand jedenfalls geht da- Algorithmus sorgt dabei für eine perfor- den registriert waren und im Schnitt täglich von aus, dass die Fingerprint-Bezahlung Zu- mante und sichere Identifizierung. fünf Transaktionen über die Fingerprint-Sta- kunft hat, sofern künftig keine gravierenden Gesteuert wird die Technik von einer tionen getätigt werden. Die Vorteile der Tech- Sicherheitsprobleme auftauchen. Dr. Reinhard speziell entwickelten Software. Die Anwen- nik treten dabei klar zutage: Einem für den Schütte: „Die Sicherheit ist das KO-Kriteri- dung ist kompatibel mit MS Windows XP, Händler sehr überschaubaren Investitionsauf- um.“ Dass er auch in dieser Hinsicht auf die WePOS, Red Hat Linux und WNL POS. wand steht eine deutliche Vereinfachung und Wincor Nixdorf-Technik vertraut, zeigt seine Als Komplettanbieter übernimmt Wincor Beschleunigung der Transaktion gegenüber. Kurzfrist-Planung: Noch in diesem Jahr wer- Nixdorf neben der Bereitstellung von Hard- Während der Bezahlvorgang bei Bar- oder den acht weitere HIT-Märkte mit der Finger- ware- und Software-Komponenten auf Kartenzahlung im Schnitt rund 50 Sekunden print-Lösung ausgestattet. Wunsch auch das gesamte Projektmana- in Anspruch nimmt, erfordert der Fingerab- Wenn im Einzelfall ein Kundenkonto nicht gement und den Kundendienst für den lau- druck nur zwei bis vier Sekunden – Entlas- gedeckt ist und dadurch Zahlungsausfälle fenden Betrieb. tung für die Kassenmitarbeiter, Zeitgewinn für entstehen, ist dies kein Spezifikum der Finger- den Kunden, Instrument zur Reduzierung der print-Bezahlung – kam aber auch im HIT- Wartezeiten für den Händler. Markt in Soest schon vor. Der Dohle-Vorstand „Nicht kurzfristig, aber mit steigender überlegt daher schon, „als nächste Ausbaustu- Kundenakzeptanz kommen diese Vorteile zum fe auch für die Fingerprint-Bezahlung eine Tragen“, ist Dr. Reinhard Schütte, Vorstand Online-Authorisierung einzuführen.“ C RETAIL | report 43