Integrationsmanagement in Reinkultur - Die CS EMMS-Suite
Solitäre Software-Lösungen in Vertrieb, Kommunikation, Redaktion und Publikation werden durch den Einsatz der CS EMMS-Suite von ContentServ überflüssig. Bestehende Lösungen fügen sich nahtlos in die System-Suite ein. Ein besonderes Kennzeichen der CS EMMS-Suite ist ihre Modularität. Sie ist daher für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) ebenso optimal wie für den Konzernbereich.

Das Problem der Insellösungen
"Insellösungen", die jeden Tag Zeit und Nerven kosten. In Ihrem Unternehmen kennt man die Ursachen dafür: Einzellösungen lassen sich oft nicht oder nur mit immensen Kosten in neue Technologien integrieren. Sie sind nicht auf einen zukunftsfähigen IT- und Medienwandel ausgerichtet. Die einzelnen Lösungen mit ihren systemeigenen Logiken und Datenmodellen greifen nicht ineinander. Der Informationsfluss wird oft an entscheidender Stelle durchbrochen, Schnittstellenprobleme stehen an der Tagesordnung, Mitarbeiter und Fachpersonal sind aufgrund von Prozessunstimmigkeiten, Doppelarbeiten und nicht vorhersehbaren Belastungen unnötig gebunden. Ihre IT kann nicht mit Ihrem Unternehmen wachsen.

CS EMMS-Suite: Lösung für Gegenwart und Zukunft
Die CS EMMS-Suite ist gelebtes Integrations-Management für alle Marketinganforderungen. Vergleichen Sie die einzelnen, eigenständigen Produkte der CS EMMS-Suite mit den Zahnrädern eines Uhrwerks. Denn genauso so nahtlos und zuverlässig greifen sie ineinander. Und anders als die statischen Zahnräder einer Uhr wächst die CS EMMS-Suite mit Ihren Ansprüchen und Anforderungen. Dabei bedarf die Integration weiterer Module keines großen Aufwands.

Ein paar Beispiele Ihrer täglichen Probleme:
+ Inhalte, die zum Teil im Warenwirtschaftssystem liegen, beziehungsweise im Web mit einem CMS erstellt wurden, müssen Sie für die Zusammenstellung eines Katalogs oder einer Preisliste mühevoll Stück für Stück zusammenführen und neu layouten. Anfragen und Bestellungen Ihrer Kunden über Ihre Website beziehungsweise den E-Shop müssen Sie umständlich und viel zu oft manuell in Bestandssysteme zur Abwicklung überführen.
+ Änderungen an Produktinformationen müssen Sie in allen Dokumenten und Medien separat aktualisieren. Dabei können Sie längst nicht immer an jeden Einsatzzweck denken. Die Fehlerquote ist immens. Der Zeitaufwand steigt mit jedem neuen Produkt.
+ Alle Inhalte müssen für die verschiedenen Ausgabemedien (Print, CD-ROM, Internet etc.) eigene Publikationsprozesse unter dem Einsatz spezieller Fachkräfte durchlaufen. Das führt unweigerlich zu Medienbrüchen in Ihren Publikationsprozessen, zum unvermeidbaren Einsatz unterschiedlicher Mitarbeiter mit speziellen Qualifikationen und zu unbefriedigenden Ergebnissen im Hinblick auf Corporate Design und Außenkommunikation.

Die Idee ist genial, die Umsetzung kinderleicht
Mit der CS EMMS-Suite führen Sie Ihre Prozesse und Systeme sinnvoll zusammen. Ihr Unternehmen verfügt über ein umfassendes Informationsnetzwerk ohne redundante Datenbestände. Denn alle Informationen werden nur in einem System erstellt, abgespeichert und gepflegt. Sie machen alle unternehmensrelevanten Informationen dezentral zugänglich. Damit lässt sich Ihr Marketing in seiner ganzen Komplexität über Medien- und Bereichsgrenzen hinweg mit einem ganzheitlichen Ansatz, von der Produktentstehung bis zum Vertrieb, effizient steuern und managen.

Integrieren Sie eigene Lösungen
Nicht nur die einzelnen Komponenten der CS EMMS-Suite lassen sich miteinander verbinden. Die CS EMMS-Suite ist über zahlreiche Schnittstellen und APIs und nicht zuletzt durch ihre Auslieferung im Quellcode so offen gestaltet, dass alle Produkte sich auch in vorhandene Systemlandschaften problemlos integrieren lassen. Die Anbindung an bestehende Warenwirtschaftssysteme, wie etwa SAP, ist problemlos möglich. Das gilt selbstverständlich auch für die Einbindung externer CRMs oder Media-Asset-Management-Lösungen.

Einige Komponenten der CS EMMS-Suite im Einzelnen

CS PMS-Suite
Mit der CS PMS-Suite wird die elektronische Verwaltung und Publikation Ihrer Produktinformationen zum Kinderspiel. Sie publizieren diese Informationen mit immensen Zeit- und Kosteneinsparungen per Knopfdruck in alle erdenklichen Medien und Katalogarten. Die CS PMS-Suite stellt Ihnen hierzu alle nötigen Funktionalitäten bereit, bietet umfangreiche Schnittstellen zu Drittsystemen und bedient sich der jeweils aktuellen Standards.

CS CMS-Suite
Effizientes Content Management umfasst im Wesentlichen zwei Bereiche des Redaktionsprozesses. So muss sich zum einen die Eingabe und Pflege von Inhalten so einfach wie möglich gestalten, um die Prozesse in der Erstellung und Aktualisierung von Informationsmaterial zu verkürzen. Auf der anderen Seite sollten zugleich alle redaktionellen Abläufe medienneutral erfasst und durch ein hinterlegtes Rechte-, Workflowund Versions-Management transparent und steuerbar bleiben. Die CMS-Suite als professionelles Redaktionssystem erfüllt diese Bedingungen.

CS CMP-Suite
Ihr Cross Media Publishing System sollte drei Voraussetzungen erfüllen. Zum einen sollte es Ihre vorhandene Inhalte problemlos übernehmen können. Zum anderen müssen die notwendigen Schnittstellen vorhanden sein, um alle Ihre Medien und deren Formate bedienen zu können. Und zu guter Letzt sollten alle Prozesse transparent und weitestgehend automatisch ablaufen. Die CMP-Suite erfüllt diese Anforderungen spielerisch und bietet dabei mehr als 25 Ausgabeformate.

CS CRM
Mit CS CRM kommt mehr als eine professionelle Kontaktdatenverwaltung in Ihr Unternehmen. CS CRM strukturiert das gesamte Kunden-Management und macht die Vertriebs- und Kundenprozesse transparent. Natürlich stellt CS CRM auch sämtliche Kontaktdaten zentral via Webbrowser verfügbar. Mit einem integrierten Aufgabensystem mit hinterlegten Workflows lassen sich sämtliche Vertriebsprozesse und Aktionen bis ins kleinste Detail planen. Verschiedene Reporting-Funktionen erlauben Umsatzprognosen, Jahresberichte oder Ressourcenplanungen per Mausklick. Alle Aktivitäten werden automatisch dokumentiert.

CS Branding
Mit CS Branding erstellen Sie individualisierte Werbe- und Marketingmaterialien aller Art (z.B. Flyer, Anzeigen, Visitenkarten, Kataloge, Preisschilder, Stifte, Fahnen) via Webbrowser und ohne Fachkenntnisse im Handumdrehen. Die einzige Voraussetzung: ein installierter Microsoft Internet Explorer. Stellen Sie sich CS Branding wie einen Baukasten vor. Zentrale Funktion hat der Template Editor. Wie unter PowerPoint stellen Sie Vorlagen aus selbsterklärenden Eingabeboxen und Designelementen kinderleicht zusammen. CS Branding macht Schluss mit unprofessionell gestalteten Werbe- und Marketingmaterialien in Ihren Zentralen und Niederlassungen und garantiert Ihnen die Einhaltung Ihres Corporate Designs unternehmensweit.

CS MAM-Suite
Zentrale Bestandteile jeder Präsentation sind lebendige Bilder und multimediale Beiträge. Mit dem ContentServ-Produkt CS MAM-Suite steht für die effiziente zentrale Verwaltung aller Medien nun eine umfassende Mediendatenbank zur Verfügung, auch als zentrale Media Asset-Lösung für mehrere Produkte (multimandantenfähig). Eine Mediendatenbank sollte sämtliche Daten Ihres Unternehmens an zentraler Stelle speichern und zur Bearbeitung bereitstellen. Sie können Ihre PDFs, Bilder, Sounddateien, Dokumente, u.ä. abrufen und editieren, von jedem erdenklichen Ort via Web-Browser. Dabei bietet CS MAM-Suite ein komplettes Versions- und Rechte-Management, das sämtliche Änderungen mitprotokolliert und nur die Änderungen zulässt, die Sie möchten. Neben der intuitiven Benutzerführung stehen außerdem umfangreiche Funktionen zum Versions- und Workflow-Management zur Verfügung. Die automatische Umrechnung und Bereitstellung von Bildern für die verschiedensten Medien (im Printbereich wird das CMYK-Bild mit 7 MByte ausgegeben und im Webbereich ein JPG in RGB mit 14 KByte) ist nur eines der vielen, praktischen Features der CS MAM-Suite.

CS Creation-Suite
Die webbasierte Lösung bietet Ihnen zukünftig die Möglichkeit, Ihre Printmaterialien mühelos und kinderleicht in Ihrem Unternehmen selbst anzufertigen bzw. anzupassen. Das Arbeiten über den Webbrowser gibt Ihnen die Flexibilität, die Sie brauchen: Von jedem Ort der Welt aus erstellen Sie Printmaterialien ohne großen Aufwand. Dabei binden Sie alle wichtigen Daten in die Printproduktion ein, da sie Ihnen zentral zur Verfügung stehen. Darüber hinaus werden Daten aus Marketing, Vertrieb und Produktmanagement bei der Printmedienerstellung direkt eingebunden, womit ein effizientes Database Publishing ohne Kompromisse an das Layout möglich wird. Zusätzlich können Sprachvarianten parallel erstellt werden, was eine zeitliche und rasante Erschließung internationaler Märkte ermöglicht.