Zentrales Thema des Vortrages sind auch die Vorteile von Online Dialogmarketing bei bestehenden und neuen Zielgruppen, wie die höhere Aktionsgeschwindigkeit, Kostensenkung und Zielgruppengerechte Bindung. Die Ziele von Online Dialogmarketing sind das individuelle Aktivieren von Spendern und eine bessere Aufbereitung der Daten. Social Media haben in diesem Zusammenhang durch das Networking die Wirkung von persönlichen Empfehlungen, E-Mail-Automatisierung hat den Vorteil den direkten Kontakt zum Spender aufzubauen und den Spender für das Thema zu Sensibilisieren und in das Thema Einzuführen.
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