Neue Wege in der Kommunikationskontrolle: Auf der Überholspur mit Webmonitoring.

Neue Wege in der Kommunikationskontrolle: Auf der Web 2.0 und Marketing Web 2.0 und Marketing Überholspur mit Webmonitoring 3 Fallbeispiele 3 Fallbeispiele Product Launch Product Launch Consumer Feedback Consumer Feedback Dr. Saskia Böcking (NETBREEZE GmbH) & Nik Stucky (Interbrand) Brand Image Monitoring Brand Image Monitoring 01. April 2009 Fazit: Auf der Überholspur Fazit: Auf der Überholspur 20.04.2009 20.04.2009 20.04.2009 Swiss Online Marketing Web 2.0 und Marketing Swiss Online Marketing Web 2.0 und Marketing Swiss Online Marketing Web 2.0 und Marketing Milliarden-Investitionen in Web 2.0 belegen die Zunahme von Online-Nutzern am Web 2.0 in allen Nicht die Journalisten sondern die Verbraucher und grosse Bedeutung neuer Kommunikationsplatt- Bereichen . Gleichzeitig sinkt der Anteil der Inaktiven. Endnutzer sind die Gatekeeper im Internet ! formen für Marketing und Sales Social Technology Participation Blogger/Verbraucher Europe – US Netzwerk übernommen von Übernahmepreis Meine Welt – Meine Quellen (03/2008) 8,5 Mio. USD 14% 21% Meine Selektionskriterien 10% Creators 18% Meine Nachrichten (Ende 2007) 240 Mio. USD für 1,6% / 15 Mrd. 20% 37% 19% Critics 25% (Anfang 2007) 0,085 Mrd. Euro 9% 19% 2008 7% Collectors NEWS - Internet 12% 2007 (Ende 2006) 1,65 Mrd. USD 18% 35% 13% Joiners 25% (Mitte 2005) 0,58 Mrd. USD 50% Nachrichten 69% 40% Spectators 48% Journalistische Selektionskriterien (Anfang 2005) 0,05 Mrd. USD 43% 25% 53% Inactives Journalistische Quellen : u.a. Internet 44% 80% 60% 40% 20% 0% 0% 20% 40% 60% 80% Journalisten Quelle: Forrester Social Technographics Survey 2008, Basis: Online Bevölkerung 4 5 6 1 20.04.2009 20.04.2009 20.04.2009 Swiss Online Marketing Web 2.0 und Marketing Swiss Online Marketing Web 2.0 und Marketing Swiss Online Marketing Web 2.0 und Marketing Die Bedeutung von CGC und Online-Kommunikation: Die Bedeutung von Internetinhalten für Kaufent- Einsatz Webmonitoring bei Firmen unterentwickelt Jeder zweite Verbraucher vertraut den Einträgen und Bewertungen scheidungen Obwohl 2/3 der Unternehmen Webmonitoring für wichtig halten halten, anderer Verbraucher mehr als andern Informationsquellen. Vier von fünf Befragten recherchieren vor dem Kauf (offline & online) verwenden nur 7 Prozent ein Technologie-basiertes Webmonitoring. im Internet. 80 Suche Online - Kauf online Suche online - Kauf offline 69.