RE: ( 20 ) Überwiegen für Social Media im B2B-Bereich die Risiken oder die Chancen?

Strategische Bedeutung und Erfolgsfaktoren von Social Media für das B2B-Marketing und PR
Überwiegen für Social Media im B2B-Bereich die Risiken oder die Chancen?
von Jörg Jörissen

Antwort von Nico Zorn, saphiron management & technology consultants zu Überwiegen für Social Media im B2B-Bereich die Risiken oder die Chancen? von Jörg Jörissen | 7.9.2011, 17:09:36 RE: ( 20 ) Überwiegen für Social Media im B2B-Bereich die Risiken oder die Chancen?

Der Stellenwert von Social Media wird auch im B2B Bereich zweifellos zunehmen. Social Media kann dazu beitragen, Kundenbindungen zu festigen, Meinungsführer und Multiplikatoren zu erreichen und – zumindest vorübergehend – das Unternehmen als innovativ darzustellen.

Ein großes Risiko ist aus unserer Sicht die Tatsache, dass Unternehmen keinen direkten Zugriff auf die Kundendaten – also beispielsweise auf die Daten der Twitter Follower oder Facebook Fans – haben. Was passiert, wenn Facebook die Richtlinien für Fanpages ändert oder Statusupdates für Unternehmen kostenpflichtig werden? Was passiert, wenn ich über mehrere Jahre Follower bei Twitter aufbaue, der Hype um Twitter nachlässt und meine Kunden zu der nächsten Plattform weiterziehen?

Die Gewinnung von Kundendaten sollte also immer ein zentrales Ziel sein, denn Daten wie eine Postanschrift, E-Mail-Adresse etc. stellen einen bleibenden Wert dar.

Themen:

Antworten

Was wollen Sie Herrn Zorn antworten?

Publizieren

Bitte melden Sie sich an.

Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.

Themen-Center