Soziale Netzwerke verstehen und Gewinn bringend einsetzen

Social Media Evaluation

„Social Media Evaluation“ zeigt die Bedeutung von sozialen Netzwerken für Marken und Marketing. Die Analyse von Social Media-Inhalten im Single Source-Ansatz eröffnet Unternehmen endlich Chancen, authentische Daten zum Nutzerverhalten sowie User-Meinungen zu Konsummustern und Markenpräferenzen zu bekommen. Nutzenforschung Report zeigt anhand eines innovativen Ansatzes, wie Social Media Evaluation funktionieren kann.

Social Media boomt, ist in aller Munde und längst zum Massenphänomen geworden. Millionen deutsche Nutzer bloggen, tauschen sich in Foren aus und tummeln sich auf Facebook, Twitter und Co.  Auch Werbetreibende haben das Potenzial der sozialen Netzwerke erkannt und nutzen es – eine Nutella-Fanpage auf Facebook, BMWs eigener TV-Kanal auf YouTube und ein Blog des Fertiggerichteherstellers FRoSTA – vieles ist möglich. Verbreitung und Nutzungsintensität der Dienste erscheinen vor allem für den Einsatz im Marketing sehr attraktiv. Für Unternehmen, die eines oder mehrere der vielen unterschiedlichen Angebote für ihre Kommunikation oder Werbung nutzen wollen, hängt die Wahl natürlich davon ab, wo sich ihre Zielgruppe aufhält und was mit ihrer Marke passiert. Doch genau diese Auswertung der eigenen Marketingmaßnahmen bereitet oft viel Kopfzerbrechen. Wie wirkt sich eine Maßnahme auf die Zielgruppe aus und welchen Einfluss haben positive oder negative usergenerierte Inhalte auf die Markenwahrnehmung? Das lässt sich nur schwer beantworten. Denn valide Daten zu Nutzung, Wirkung und Effizienz von Social Media sind bisher nur schwierig zu gewinnen und oft nicht aussagekräftig genug. Nutzenforschung Report zeigt anhand eines innovativen Ansatzes, wie Social Media Evaluation funktionieren kann.
Viel Arbeit steckt im Aufbau einer Social Media-Strategie und der Umsetzung auf verschiedenen Kanälen. Ob die eingesetzten Maßnahmen allerdings erfolgreich und effizient waren oder was richtig oder falsch gelaufen ist, ist schwer messbar. Einfache Befragungen und Click-Zahlen reichen in diesem Fall nicht aus, es müssen auch qualitative Daten gewonnen werden, um die Kunden zu verstehen.