Starke Entwicklung im Markt für digitale Medien – mit dabei der Online-Kiosk Pubbles als Anbieter für eBooks und eMagazine. Die Nutzerfreundlichkeit von Pubbles wird seitens der User im GfK SirValUse-Nutzertest als sehr hoch eingeschätzt.
Hamburg, 25. Mai 2011 – GfK SirValUse Consulting, Europas größter User Experience-Researcher stellte in diesen Tagen die Ergebnisse eines User Feedback Days mit der iPad App von Pubbles, dem Online-Kiosk für eZeitungen, eZeitschriften und eBooks (www.pubbles.de) vor.
Der „Immer-und-überall-Kiosk“ Pubbles konnte die Nutzer vor allem mit der Auswahl und Vielfalt der angebotenen Medien überzeugen. Darüber hinaus wurde die Bündelung von Medienangeboten auf einer verlagsübergreifenden Plattform besonders gelobt, denn in einem Online-Kiosk wie Pubbles findet der Nutzer alle eZeitungen, eZeitschriften und eBooks direkt in einer App – und ist nicht mehr gezwungen, mehrere Apps für verschiedene Medien herunterzuladen.
Insgesamt wird Pubbles von den Nutzern im Test sehr positiv bewertet: Auf den ersten Blick ließen die Übersichtlichkeit und das schlichte, ansprechende Design das Angebot aufgeräumt und seriös wirken. Auch die Artikeldetailseiten werden als sehr hilfreich wahrgenommen: Alle benötigten Informationen zum Artikel seien dort vorhanden und übersichtlich aufgeführt. Gelobt wurde auch die Social Media-Verknüpfung, die es ermöglicht, Inhalte über Twitter, Facebook oder E-Mail mit anderen zu teilen. Kleinere Beanstandungen gab es u.a. bezüglich der Erläuterungen zu Dateiformaten.
Trotz des noch relativ jungen Marktes haben die Nutzer bereits sehr konkrete Vorstellungen von ihrem digitalen Lesestoff: Interaktivität und eingebundene Bilder, Videos und Audiofiles oder Links sollen den Lese-Spaß und den Mehrwert von eMagazinen im Vergleich zu gedruckten Exemplaren noch weiter steigern. Hier konnten die von den Verlagen bereitgestellten iPad-optimierten pdf-Magazine bisher noch nicht gänzlich überzeugen – die Interaktivität könne noch weiter ausgebaut werden, um das Lesen eines digitalen Magazins gegenüber einem Magazin aus Papier noch attraktiver zu machen – beispielsweise durch Verlinkungen oder weitere Hintergrundinformationen zu den Inhalten. Dennoch werden die Möglichkeiten der Navigation und Vorschau innerhalb der eMagazine insgesamt sehr positiv bewertet.
Das Testverfahren: Bei einem User Feedback Day wird die Usability eines Produkts mit tatsächlichen Usern im Labor untersucht. Fünf Nutzer haben in einstündigen Interviews typische Aufgaben beim Umgang mit der Website und der App von Pubbles erhalten und diese bearbeitet. Dazu gehörten z.B. Suche, Auswahl, Kauf und Download von digitalen Medien sowie die Navigation in den Inhalten. Die Usability-Experten aus dem Medien-Team von GfK SirValUse haben aus dem Verhalten und den Bewertungen der Nutzer Perspektiven für die weitere Verbesserung von Pubbles gezogen.
So könnte Pubbles sein Potenzial noch stärker nutzen, wenn es gelänge, die verlagsübergreifende Auswahl zu erhöhen sowie weitere multimediale Angebote wie Hörbücher, Filme und Musik, ins Sortiment zu integrieren, um die Möglichkeiten des iPads noch intensiver nutzen zu können.
Die an der Studie teilnehmenden User sind alle Besitzer eines iPads, haben höhere Schulbildung und sind sowohl online-affin als auch intensive Leser von Büchern und Zeitschriften.
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
