Das Social Web wird immer mehr genutzt um sich ehrliche Meinungen und Empfehlungen über ein Unternehmen einzuholen und sich in fachspezifischen Blogs und Foren zu informieren und zu beraten. Die Folgen für die Personalarbeit sind weitreichend. Je nach HR Thema dominieren Blogs, Foren, Facebook oder der Microblog Twitter. Der Kampf um Fach- und Führungskräfte ist gestiegen. Das geänderte Bewerberverhalten und die Internationalisierung von Unternehmen und „High Potentials“ verlangen nach einer übergeordneten Strategie, die alle Aspekte der Personalarbeit berücksichtigt. Umso wichtiger wird in diesem Kontext, dass die eigenen Mitarbeiter als Markenbotschafter und Multiplikatoren fungieren. Dass es mit einer Fanpage auf Facebook nicht getan ist, macht der Social Report „Personal & Weiterbildung“ deutlich.
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